Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
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Bewertungen von Teju-Açu Eco Pousada

3.5 out of 5
Teju-Açu Eco Pousada
Estrada da Alamoa, s/n - Boldró, Fernando de Noronha, PE

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

48 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
13 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
3 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

10/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Marcelo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Espetacular
Maravilhosa Os funcionários todos envolvidos em servir com presteza e qualidade. Sempre de bom humor. Ressalto Renata, Joice, Gerson, Iago, Ludmila, Marcela O cozinheiro do café da manhã incrível E também um funcionário que não teve problemas em ir até o quarto expulsar uma perereca. Dois quesitos importantes Precisa ter tomada dos dois lados da cama de casal E a água, não sei se por ser dessalinizada, exalava um Cheiro e sabor as vezes forte Mas isso não impactou em nada os dias incríveis que tivemos
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reservas am 17. Jan. 2024
Sr Marcelo! Obrigada pelo feedack. O nosso difecencial, é acolher os hospedes como sendo a sua segunda casa, oferecendo um serviço exclusivo.Abraços

10/10 – Hervorragend

Eugenia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff at Pousada Teju-Açu were friendly and attentive to my needs. They're trained professionals to execute tasks and please guests. Breakfast was delicious and the fruits, tasty and sweet 😋. Go, go, Teju-Açu ‼️
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Reservas am 13. Dez. 2023
Olá, Eugeniia!Obrigada pelo feedback. O diferencial da Teju-Açu é justamente o serviço exclusivo que oferecemos para todos os nossos hóspedes.Volte sempre!

10/10 – Hervorragend

Carsten

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Reservas am 1. Dez. 2023
Bom dia,Esperamos que tenham aproveitado a viagem e sua estadia. Voltem sempre ao Paraíso Fernando de Noronha.

4/10 – Schlecht

Magali

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
The place is cosy but the view of our room wad very bad. The room is old and the smell from the bathroom was terrible. The flow of the shower was sometime ridiculous. Restaurant very disappointing. Staff nice but some looks dirty to serve the breakfast. Overpriced for what we had so really need improvement. We paid almost the same price for another pousada which was really above what we had here.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Risete am 7. Aug. 2023
Dear Magali, Thank you so much for your feedback. We apologize for all disappointments that you had. We have always worked hard to make wonderful experiences for our guests; and I would like to assure you that we will do our best to improve in all points you picked out as soon as possible! We hope you can come back and have a another experience in the future. Warms regards!ReservationsRisete CunhaOperation MenagerJosenice Costa.

10/10 – Hervorragend

Rafael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom
Estadia muito boa, com atendimento impecável tanto pelos recepcionistas quanto pelos garçons e motorista. Café da manhã diferenciado!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Risete am 24. Okt. 2022
Ficamos felizes pelo elogio. Esperamos em recebê-los em outra oportunidade.

10/10 – Hervorragend

Andressa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Luxo em meio à natureza!
Estadia em meio à natureza com acomodações deslumbrantes e atendimento excelente. Um dos diferenciais da pousada é não ter horário para o café da manhã. As opções são muitas com destaque para as frutas locais. Vale a pena o investimento!
Caminho até o nosso quarto
Café da manhã no restaurante da pousada
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Paula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Parabéns
Atendimento muito bom. Funcionários super atenciosos.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Antwort von Risete am 7. Dez. 2021
Obrigada por escolher a Pousada. Esperamos recebê-los em outras oportunidades.

10/10 – Hervorragend

RODRIGO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2021
Antwort von Risete am 7. Dez. 2021
Obrigada por escolher a Pousada. Esperamos recebê-los em outras oportunidades.

10/10 – Hervorragend

Raphael s

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Risete am 20. Okt. 2021
Obrigada pela preferência. Esperamos recebê-los em outras oportunidades.

10/10 – Hervorragend

Leonardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bela ilha, belo hotel
Sensacional experiência! Primeira vez em Noronha e deixou saudades. Superou espectativas
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Risete am 20. Okt. 2021
Obrigada pela preferência. Esperamos recebê-los em outras oportunidades.

10/10 – Hervorragend

LUIZ A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021
Antwort von Risete am 29. Sept. 2021
Bom dia! Obrigada por nos escolher para sua estadia, estaremos de braços abertos para recebe-los em outras oportunidades.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Atendimento impecável
O atendimento dos funcionários é o ponto alto da pousada.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2021
Antwort von Risete am 29. Sept. 2021
Bom dia! Obrigada por nos escolher para sua estadia, estaremos de braços abertos para recebe-los em outras oportunidades.

10/10 – Hervorragend

Ingrid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Victor Hugo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótima pousada com maravilhoso atendimento
Pousada muito boa, ótimo café da manhã sem horário, quartos amplos e bem limpos, pena não ter uma vista bonita, porém a falta da vista é compensada pelo maravilhoso atendimento de todos os funcionários da pousada… simplesmente o melhor atendimento do mundo….
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2021
Antwort von Risete am 23. Juni 2021
Bom dia! Ficamos muito felizes em saber que proporcionamos uma boa estadia. Esperamos poder recebê-los em outra oportunidade. abraços

10/10 – Hervorragend

Manoel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Ana Teresa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Só elogios
Todo staff foi extremamente solícito todo o tempo. Desde boa vindas, transfer, dicas. Vomida deliciosa, quarto arejado. Estadia muito gostosa e espero voltar em breve
Hotel
Café
Vista
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021
Antwort von Risete am 11. Juni 2021
Bom dia! Obrigada por nos escolher, esperamos vê-los em breve.

10/10 – Hervorragend

Fabio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Noronha
Pousada excelente. Muito boa.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Teju-Açu Eco Pousada, merci/obrigado o:)
Très joli pousada. Cadre de verdure situé à une dizaine de minutes à pieds d'une très jolie plage (praia da conceição) ou du Bar do Meio (pour l'apéro sunset) Chambre agréable. Peut-être un rafraichissement/nettoyage à effectuer dans la salle de bains. Petit-déjeuner très bon et vraiment très copieux Personnel souriant, très gentil et très serviable Merci encore à eux. Je recommande.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2021

10/10 – Hervorragend

Zamy, Brasilia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely pousada with lush gardens and trees built into the forest with a view of the iconic Pico rock. Very attentive and helpful multi-lingual staff. Excellent food at the restaurant including a fantastic breakfast with lots of options. Highly recommended.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Incrível atendimento, restaurante e hospitalidade de todos funcionarios....
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2020

6/10 – Okay

Bjorn

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Vi fick sandloppor, inte trevligt
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2020

6/10 – Okay

Juliana

Gut: Komfort des Zimmers
Fiquei 4 diárias no hotel, duas dela não tinha água quente no apartamento para tomar banho ! Depois de muito insistir, consegui tomar banho em outro apto
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 8 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Alan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfeito em todos os sentidos
A pousada é linda, o serviço é impecável. Ponto positivo para o café da manhã a hora que quiser servido no quarto (já incluso). Tudo na pousada é muito caracteristico de Noronha. Restaurante com serviço e comida excelente. Único ponto negativo é que quando chegamos havia chovido na semana anterior, o que deixou a estrada da entrada da pousada bastante irregular, dificultando o acesso de pickups e taxis.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019
Antwort von Lucas Alcântara am 1. Aug. 2019
Olá, Alan! Tudo bem? Ficamos felizes que tenha tido uma ótima estada. É sempre um prazer poder proporcionar aos nossos hóspedes momentos inesquecíveis. Já estamos contando os dias para o seu retorno.

10/10 – Hervorragend

MARCOS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ferias Maravilhosas
Hotel comida bebida atendimento quarto excepcional
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2019
Antwort von Lucas Alcântara am 21. Juni 2019
Olá, Marcos! Tudo bem? Toda a equipe Teju-Açu agradece os seus comentários. Foi um prazer tê-lo conosco esses dias e já estamos contando os dias para o seu retorno.

10/10 – Hervorragend

Alessandra, São Paulo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A estrutura da pousada, as comodidades, como a disponibilidade de guarda sol e cadeiras e térmica com gelo, mas principalmente os funcionários da recepção e restaurante - eles são muito atenciosos e simpáticos com os hóspedes!
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019
Antwort von Lucas Alcântara am 21. Mai 2019
Olá, Alessandra! Agradecemos por reservar parte do seu tempo para nos dar o seu feedback. Foi um imenso prazer recebe-la conosco e aguardamos ansiosamente pelo seu retorno ao paraíso.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pousada is very clean, the staff are excellent, the rooms are lovely, the restaurant provides a superb breakfast and good dinners. However, on our first full day we found that there is building work being done by neighbours a metre from the pool and communal area which affects the rooms and amenities closest the most. Unfortunately, whilst this noisy work is going on, Teju is not the most relaxing place to spend your holiday during construction hours. We were initially put in room 11, closest to the building work which was incredibly intrusive during the day time. We did complain about the situation and the staff were great at sorting an alternative room, helping us move and providing an upgrade. Our new room, room 4 is a beautiful space with a four poster bed and lots of room. We would have appreciated being offered an alternative pousada to relax by the pool during the day time when we weren't out and about, which I did suggest, but wasn't offered.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von Lucas Alcântara am 20. Mai 2019
Hello! Thank you very much for your feedback. We'll continue to improve our services to provide a better experience for our guests.

8/10 – Gut

Francisca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2019
Antwort von Lucas Alcântara am 4. Feb. 2019
Olá, Francisca! Tudo bem? Esperamos que tenha tido uma ótima experiência de hospedagem na Pousada Teju-Açu. Adoramos recebê-la conosco e estamos contando os dias para o seu retorno.

10/10 – Hervorragend

Debora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2018
Antwort von Lucas Alcântara am 11. Dez. 2018
Olá, Debora! Tudo bem? Obrigado por reservar parte do seu tempo para nos avaliar. Significa muito! Adoramos tê-la como hóspede e ficamos extremamente felizes que esteja satisfeita com nosso serviço. Aguardamos ansiosamente o seu retorno.

10/10 – Hervorragend

Martim, Jundiaí-SP

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente! A cara de noronha!! Roots mas ao mesmo tempo conforto absurdo! Equipe fantástica! Tratamento dos funcionários é fora de série! Adorei o café da manhã à lá carte! Sem desperdícios! Piscina charmosa! O quarto é fantástico!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von Lucas Alcântara am 21. Nov. 2018
Olá, Martim! Tudo bem? Obrigado por reservar parte do seu tempo para nos avaliar. Significa muito! Adoramos tê-lo hospedado conosco esses dias e ficamos extremamente felizes que esteja satisfeito com o serviço oferecido. Aguardamos ansiosamente o seu retorno.

10/10 – Hervorragend

Fernanda D

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2018
Antwort von Lucas Alcântara am 12. Nov. 2018
Olá, Fernanda! Tudo bem? Obrigado pela sua avaliação. Significa muito para nossa equipe. Foi um imenso prazer tê-la conosco e esperamos te receber novamente muito em breve.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Lucas Alcântara am 24. Okt. 2018
Boa tarde! Obrigado por reservar parte do seu tempo para nos avaliar. Esperamos ansiosamente pelo seu retorno. Um abraço da equipe Teju-Açu.

10/10 – Hervorragend

Martin, Porto de Galinhas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice bungalows surrounded by a beautiful tropical garden
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Lucas Alcântara am 19. Okt. 2018
Hello, Martin! How are you doing? Thank you so much for taking your time to give us your feedback. We loved welcoming you at Pousada Teju-Açu and hope to see you again very soon.

10/10 – Hervorragend

Adrieli, USA

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very peaceful, very friendly. I would love to book my next trip with them again.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Antwort von Lucas Alcântara am 4. Okt. 2018
Olá, Adrieli! Tudo bem? Foi um prazer recebe-los na Pousada Teju-Açu e ficamos extremamente felizes que tenham se agradado com o serviço prestado. Esperamos ansiosamente pelo seu retorno.

8/10 – Gut

Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pousada charmosa
Gostamos bastante da Pousada, quarto amplo, cama confortável, varanda com rede, banheiro um pouco pequeno. Funcionários atenciosos, espaçados e prestativos! Adoramos!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2018
Antwort von Lucas Alcântara am 4. Okt. 2018
Olá, Daniela! Tudo bem? Foi um imenso prazer recebe-los na Pousada Teju-Açu e ficamos felizes que tenham se agradado com o serviço prestado. Esperamos ansiosos para o seu retorno.

10/10 – Hervorragend

Ana, Sao Paulo, BR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect in every sense of the word. We spend 10 days and felt right at home.
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2018
Antwort von Lucas Alcântara am 4. Okt. 2018
Hello, Ana! How are you doing? It was an immense pleasure to receive you at the Pousada Teju-Açu and we are very happy that you're pleased with the service provided. We look forward to your return.

10/10 – Hervorragend

mariana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2018
Antwort von Lucas Alcântara am 4. Okt. 2018
Olá, Mariana! Tudo bem? Obrigado pela sua avaliação. Isso significa muito para nós. Foi um imenso prazer recebe-la conosco na Pousada Teju-Açu e já estamos ansioso para um possível retorno.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2018
Antwort von Lucas Alcântara am 4. Okt. 2018
Olá! Tudo bem? Obrigado pela sua avaliação. Significa muito para nós. Foi um imenso prazer recebe-los conosco na Pousada Teju-Açu e já estamos ansioso para um possível retorno.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel maravilhoso, e equipe sempre prestativa e gentil. Amamos a visita
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Paradise in Brazil
We thoroughly enjoyed our stay. The weather was great. The staff were all very friendly and kind.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2018

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Local perfeito
Foi tudo maravilhoso
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Denis, São Paulo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel estilo praia, super charmoso e agradável.
Hotel incrível com arquitetura diferenciada em madeira, paisagismo e vista do restaurante para o Morro do Pico. Próximo (10 minutos andando) à praia da Conceição, a qual é uma das poucas praias de Noronha com infraestrutura de guarda-sol, cadeiras e bar/restaurante beira mar.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Karina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente opção em Noronha
Eu e meu marido passamos uma excelente estada na Teju Açu. A localização da pousada é privilegiada, próxima à Praia da Conceição e com vista para o Morro do Pico. O staff da pousada é muito simpático e solícito. As recepcionistas, Fernanda e Diana, nos ajudaram muito com os passeios, dicas e tudo o que precisamos. Os garçons do restaurante nos atenderam muitíssimo bem. Por sinal, o café da manhã é ótimo, muito saboroso e com opções variadas para todos os gostos. O cardápio de almoço e jantar é excelente e, os pratos que provamos, muito saborosos. O restaurante da Teju é, sem dúvida, um dos melhores restaurantes da ilha. A piscina é aquecida, com temperatura agradável, possibilitando um mergulho a qualquer hora do dia. Se voltarmos a Noronha, ficaremos novamente na Teju.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2017

10/10 – Hervorragend

Guilherme

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pousada Top !!!
Pousada exclusiva, restaurante diferenciado e atendimento excelente.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2017

8/10 – Gut

Rosangela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Boa
Acesso de rua de pedras esburaqueadas e lamacenta pela chuva terrivel, os taxis nao querem subir 3 quadras de rua pata te deixar na porta...
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom
Chegamos logo após ter caído uma grande quantidade de chuva, dessa forma estava um tanto quanto difícil a locomoção fora da BR 363, mas conseguimos contornar essa situação, as acomodações são confortáveis, o restaurante é ótimo, a piscina da pousada ficou 2 dias em manutenção, mas no todo foi uma experiência incrível, os passeios foram muito bons.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Jay, Dallas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The staff is top notch
The staff was always attentive to our needs, did everything they could to maximize our stay on the island. Rooms are very clean, food is great which made it a wonderful experience overall
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Otima escolha
Bem localizada perto do projeto TAMAR e perto da praia Conceicao. Ambiente otimo. Refeicoes otimas.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2017

8/10 – Gut

fernanda

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Equipe do hotel fantástica,muito atenciosos,solícitos e capacitados. Porém o quarto está decadente,banheiro velho e sem reformas ,ar condicionado barulhento. Almofadas da piscina antigas e com aparência ruim, resumindo o melhor da pousada está no staff realmente nota 10

8/10 – Gut

Sandro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft