Ferienwohnungen in Serein und Armance

"Gute Lage, sehr sauber und modern "

"Wir sind abends nach über 1.000 km Autofahrt im Hotel angekommen und mussten aufgrund einer nicht funktionierenden Zimmerkarte insgesamt dreimal bei Minusgraden zur Rezeption zurückgehen, die nur über den Außenbereich erreichbar und zudem weit von den Zimmern entfernt ist. Erst beim dritten Versuch wurde uns schließlich ein anderes Zimmer zugewiesen. Noch gravierender ist jedoch der mangelhafte Kundenservice. Für meine Rückreise habe ich versehentlich ein falsches Datum gebucht und das Hotel mehrfach kontaktiert, um das Datum korrigieren zu lassen. Bis heute gab es keinerlei Reaktion, obwohl der Betrag umgehend abgebucht wurde. Die Buchung ist inzwischen verfallen, ohne dass auf meine Nachrichten eingegangen wurde. Bereits bei einer früheren Reise in diesem Jahr erhielten wir ein nicht gereinigtes Zimmer vom vorherigen Gast. Zwar gab es eine Entschuldigung und ein Upgrade, dennoch dürfen solche organisatorischen und hygienischen Mängel in einem Hotel nicht passieren. Insgesamt sind Service und Organisation katastrophal. Aufgrund dieser wiederholten negativen Erfahrungen ist das Hotel nicht zu empfehlen."

"Zimmer sauber mit guter Ausstattung. Frustuck mit vielen Möglichkeiten Freundliches Personal "

"Alles zur besten Zufriedenheit "

"Sehr gut gelegen zur Altstadt, wunderbar für einen Zwischenstopp, obwohl mittendrin nachts ruhig, winziges Bad und das Zimmer roch nach Rauch"

"Es gab keinen Gratisparkplatz. Ich hätte reservieren müssen. "

"Super Hotel mit excellenter Einrichtung - sehr gute Lage - sehr geschmackvolles Zimmer - sensationelles Badezimmer - sehr freundliche Betreuung - eines der besten Hotels der letzten paar Jahre"

"Sehr zentral gelegenes Hotel, beengte Parkmöglichkeit aber direkt am Hotel, sehr kleine Zimmer mit wenig Ablagemöglichkeit, freundliches Personal"

"Am Wochenende kein Frühstück, obwohl das auf der Buchungsseite versprochen war (sogar inklusive!). Kein Parkplatz, obwohl auch das auf der Buchungsseite versprochen war. Beides waren aber die Hauptgründe für diese Buchung für einen Zwischenstopp. Zudem gibt es am Wochenende keine Besetzung der Rezeption. Der Code für die Hoteltür kam nicht an, sodass wir recht hilflos vor dem verschlossenen Hotel standen. Der Eingangsbereich roch stark nach Füßen. Insgesamt ein nicht zumutbarer Aufenthalt. Zumal die Buchung nicht billig war - und erst recht nicht preiswert"