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Liked the hotel Love the chain anyways Will come again

Wir waren absolut begeistert vom Hotel Urban. Die vielen negativen Bewertungen können wir überhaupt nicht nachvollziehen. Das Hotel liegt malerisch am Ossiacher See, mit direktem Zugang zum Wasser – ein wahres Paradies. Das Zimmer war modern und sehr gut ausgestattet, alles sauber und gepflegt. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Der Außenbereich mit einem tollen Poolbereich ist für alle Altersgruppen geeignet. Besonders schön ist, dass der Outdoor-Pool mit dem Indoor-Pool verbunden ist, sodass man bei gutem Wetter von drinnen nach draußen schwimmen kann. Bei schlechtem Wetter kann man den Innenbereich genießen. Die Sauna ist ebenfalls sehr schön und bietet einen perfekten Rückzugsort zum Entspannen nach einem aktiven Tag. Das Frühstück war wirklich hervorragend – eine riesige Auswahl an frischen und regionalen Produkten, es fehlte an nichts. Einziger Hinweis: Es gibt kein Abendessen im Hotel, aber in der Umgebung findet man viele gute Restaurants, die man leicht erreichen kann. Insgesamt war es ein wunderbarer Aufenthalt und wir können das Hotel nur weiterempfehlen. Wer sich von den alten Bewertungen abschrecken lässt, verpasst definitiv ein tolles Hotel!

Wir hatten ein schönes Zimmer mit einem herrlichen Blick auf Berge und See. Das Essen - bei Schönwetter im Freien möglich - war wirklich hervorragend und zugleich das große " " an dem Hotel. Nachteil, dass kein eigener Seezugang vorhanden ist !! Der Eintritt ins Strandbad ist zwar inklusive, aber man muss erst mal einen (bezahlten) Parkplatz finden und hat man diese Hürde überwunden geht der Fußmarsch Richtung Bad los und dann die Suche nach einem Plätzchen, wo man seine Liege (5,-- Euro pro Stück NICHT inkl.) platziert - bei dem Andrang kein leichtes Unterfangen. Daher die restlichen Tage im Hotel am Pool - der sehr schön ist - verbracht. Nachteil auch, dass nicht genügend Hotelparkplätze vorhanden sind!! Ich habe zwar genau vor dem Hotel auf gekennzeichneten Parkplätzen geparkt, habe jedoch nicht beachtet, unter Tannenbäumen zu stehen!! Fazit -> Auto voller Harz!!!! In einem 4 Sterne Hotel, erwarte ich anderes!! Man wurde mit keinem Wort darauf hingewiesen, ich bin sicher kein Einzelfall; mir mir parkten etliche andere auch auf diesen Plätzen!!! Sowas gehört sich nicht. Ebenso wenig wie für Wasser zum Wein (Ausnahme man bestellt ganze Flasche) Geld zu verlangen. Als Wiener wo man zu jedem Kaffee und zu jedem Glas Wein, in den meisten Fällen sogar unaufgefordert, ein Glas Wasser erhält sehr befremdend. So viel mehr an Gläserspülkosten kann da nicht anfallen und fällt für mich auch unter unnötiges verärgern von Gästen anstelle von Kundenservice. Personal - freundlich!