Außenbereich

Bewertungen von Comfort Hotel Evreux

3 out of 5
Comfort Hotel Evreux
6 Boulevard du Président Allende, Evreux, Eure

Bewertungen

8,0

Sehr gut

158 von insgesamt 542 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
244 von insgesamt 542 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
99 von insgesamt 542 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
28 von insgesamt 542 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
13 von insgesamt 542 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Sebastian

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Schimmel an der Dusche und in den Ecken des Schlafzimmers, leeres Duschgel in der Dusche, Lichtschalter mit Steckdose war aus der Wand herausgerasen, Bettwäsche roch muffig
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von floriane am 21. Juli 2023
Guten Morgen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Piero, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut geführtes Hotel, 5 Autominuten vom Zentrum.
Wir waren von der Zimmergrösse überrascht, nicht riesig, aber nicht klein. Kostenloser Parkplatz vor dem Haus. Freundliche Dame an der Reception. Günstiges Frühstück.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Allgemein gut.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

2/10 – Ungenügend

Henriette, Eichwalde, Deutschland

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Der Service und das Frühstück waren super. Der Rest ging nicht. Die Zimmer sind spartanisch und billig möbliert. Teilweise fehlten die Nachttischchen. Es stank derart nach irgendeinem künstlichen Vanilleduft, daß wir nachts davon wach geworden sind! Das Bad war nur oberflächlich sauber. Beim Duschen lief das ganze Bad voll Wasser! Ich würde nicht noch einmal hierherfahren.

6/10 – Okay

Brendan

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The property was convenient. But it was very noisy at night. Hammering and banging at 2 o’clock in the morning. We were cold in bed and found a spare duvet which we put on the bed but if did not make much difference. No phone or tea coffee making facilities. The room was clean but very shabby. We ate at the hotel and although the choice was limited the food was good. Reception staff whdd ed n we arrived were very friendly. Breakfast choice was not great very limited. No eggs. Just on red selection of cold meat and cheese. We thought for the price it should have been better.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Philippe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel en périphérie de la ville, facile d'accès et pratique pour se garer. Très bonne literie. Du personnel à l'accueil 24/24, parfait. Hôtel mal insonorisé, comme souvent, on entend toutes les allées et venues...dans les couloirs.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

DEMIRTAS

Good
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were very helpful. Area a little limited in places to eat other than in the hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

gilles

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Kerry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was a nice hotel. Easy parking, friendly staff and a comfortable room. Was a bit tired tho could do with a fresh lick of paint.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Marie am 1. März 2024
Hello, The Comfort hotel team joins me to thank you for leaving your opinion which means a lot to us. We are very happy to learn that your stay went very well. We hope to see you again very soon in our establishment. Sincerely.

10/10 – Hervorragend

Serge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Juste super par apport au niveau de la propriété excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von floriane am 23. Feb. 2024
Bonjour,Toutes l'équipes du Comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui compte pour nous.Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passer et espèrent vous revoir. A très bientôt.Cordialement.

8/10 – Gut

Cécile

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Chambre propre salle deau un peu vieillotte et douche qui secoule pas mal dansbla chambre
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von floriane am 23. Feb. 2024
Bonjour,Le Comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui compte pour nous.Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien t passer et espèrent vous revoir dans notre établissement. Cordialement

8/10 – Gut

alain

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Marie am 14. Feb. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous fût agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement,

6/10 – Okay

andrew

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Noisy. Could hear people in the corridor. Talking in other rooms. 2 lights didn’t work. Dirty surface in the bathroom. Paint chipped and bashed. Breakfast was very disappointing - choice and drinks. Bed very hard and uncomfortable. Booked due to 24 hours reception which it did have. Staff were really nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Marie am 14. Feb. 2024
Hello, Thank you for taking the time to give us your opinion, which means a lot to us. We are sorry that your stay was not as pleasant as possible. We are currently undergoing renovation work in our establishment and have a reception open 24 hours a day, a receptionist is always on the establishment to be able to respond to your requests, do not hesitate to contact them. Sincerely.

8/10 – Gut

ELISE

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Marie am 14. Feb. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous fût agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement,

4/10 – Schlecht

Sam

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Manque de lumière , impossible de regarder l’amour est dans le pres! J’uste la chaîne 1 2 3 rien d’autre , hôtel vieillissant !
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Marie am 14. Feb. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été le plus agréable possible. Nous sommes actuellement en travaux de rénovation dans notre établissement et nous avons une reception ouverte 24h/24, nous avons un réceptionniste disponible à n'importe quelle heure pour répondre a vos demandes. Cordialement.

10/10 – Hervorragend

Amalle

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Marie am 14. Feb. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous fût agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Isabelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Petit hôtel très propre équipe sympa parfait pour le prix
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Marie am 14. Feb. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous fût agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Breard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Marie am 14. Feb. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous fût agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Nathalie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bonne surprise
Personnel très accueillant Hôtel bien situé
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Marie am 14. Feb. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous fût agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement, Marie.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La moquette des couloirs était sale et il y avait une odeur désagréable dans le couloir. La chambre était correcte et le personnel agréable. J'ai pris un plat au restaurant, mon verre était sale et le plat n'était pas bon. Le petit déjeuner à 11,90 € était très moyen pour ce prix. Les viennoiseries surtout étaient médiocres. Malgré une chambre correcte et un personnel agréable, les désagréments cités ont fait que je suis repartie avec un sentiment globalement négatif.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Laurence

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Sylvia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Dommage pas de rideau de douche et pas de verrou sur la porte de salle de bain. Pas de chauffage.... Nuit froide. Chambre mansardée pas simple pour les personnes de grandes tailles. Pas assez de.prises dans la chambre pour recharger les batteries de téléphone. 2 prises une dans la chambre et une dans la salle de bain pour 4 personnes. Rien au niveau du lit pour branché un appareil. Couloir bruyant lorsque les clients circulent. Sinon Confort correct pour le prix et la qualité de service. Petit déjeuner 9.90 € par personne en buffet a volonté très correct. Et personnel tres sympathique.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von floriane am 29. Okt. 2023
Bonjour,L'équipes du comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui compte pour nous.En espèrent vous revoir dans notre établissement.Cordialement.

10/10 – Hervorragend

Gisèle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel facile d'accès dans un quartier calme. Bien entretenu avec personnel agréable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Marie am 9. Okt. 2023
Bonjour,L'équipe du COMFORT Hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai apporter entière satisfaction.. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Leslie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Marie am 9. Okt. 2023
Bonjour,L'équipe du COMFORT Hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai apporter entière satisfaction.. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.Cordialement,

4/10 – Schlecht

florence

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hôtel mal entretenu traces noires en bas des murs porte salle de bains sale et très dégradée lumière chambre dysfonctionne partiellement chambre en rdc d’où impossible de l aisser fenêtre ouverte sur le parking ! Très cher pour une prestation très médiocre petit déjeuner salade de fruits fête de plusieurs jours s as vide
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Marie am 25. Sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis. Nous sommes désolés que la chambre ne fut pas à votre convenance, nous sommes en période de rénovation au sein de notre établissement. En espérant pouvoir vous offrir une meilleur expérience à l'avenir. Cordialement.

8/10 – Gut

Gérard

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Marie am 25. Sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement.

10/10 – Hervorragend

Amalle

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Marie am 25. Sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement.

10/10 – Hervorragend

d

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good hotel
Great hotel good value for money
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Marie am 25. Sept. 2023
Good morning,We thank you for taking the time to give us your opinion. We are delighted that you had a pleasant stay in our hotel. Hoping to see you soon.Sincerely.

8/10 – Gut

Robin

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von floriane am 3. Sept. 2023
Bonjour,Toutes l'équipes du comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Cordialement.

6/10 – Okay

JACQUES

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von floriane am 3. Sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui compte pour nous.Cordialement.

6/10 – Okay

Johan van

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Simpel en oke hotel, ligbad in de badkamer niet echt veilig om in te douche. Kitranden waren beschimmeld. Ontbijt was oke, wel slappe koffie en harde broodjes" alsof ze van een dag er voor waren" Personeel erg vriendelijk.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von amandine am 25. Aug. 2023
Hallo,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven, het spijt ons ten zeerste voor het ongemak dat u tijdens uw verblijf heeft ondervonden, ons etablissement wordt gerenoveerd.Met vriendelijke groetenAmanda

6/10 – Okay

Gregory

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Pas plus d’une nuit ….
Accueil et serviabilité: très bien Petit déjeuner: très bien , avec une salle lumineuse agréable Situation de l’hôtel : parfaite Chambre et couchage : correct Manque la Clim Salle de bain dans un état déplorable , gros problème d’humidité , et de ventilation … la porte est gonflée d’eau , le plafond cloque et on se demande à quel moment les morceaux vont nous tomber sur la tête Dommage …
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von amandine am 25. Aug. 2023
Bonjour,L'équipe du Comfort hôtel vous remercie d'avoir pris e temps de donner votre avis, Notre établissement est en cours de rénovation. Nous sommes désolé que votre séjour ne fut pas agréable.Cordialement Amandine

10/10 – Hervorragend

AUDREY

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von amandine am 25. Aug. 2023
Bonjour, Merci pour la noteCordialement Amandine

10/10 – Hervorragend

jean-pierre

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Salle de bain et wc etroit
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von amandine am 18. Aug. 2023
Bonjour, L'équipe du Comfort Hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis qui compte beaucoup pour nous.Cordialement Amandine

6/10 – Okay

Carlo

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von amandine am 18. Aug. 2023
Bonjour, L'équipe du Comfort Hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis qui compte beaucoup pour nous.Cordialement Amandine

8/10 – Gut

Richard

Gut: Personal & Service
Nice budget hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von amandine am 18. Aug. 2023
Bonjour, L'équipe du Comfort Hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis qui compte beaucoup pour nous.Cordialement Amandine

6/10 – Okay

Matsola

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
1 hour by train to Paris. but needed a taxi to Trainstation. About 25-30 min walk to the station. Did not find a taxi on the way back so we walked back. Nice staff. water from shower get ut in the room.. Well for only a slep place it was okay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von floriane am 6. Juli 2023
Hello, The Comfort Hotel team would like to thank you for taking the time to give your opinion, which means a lot to us. We are delighted that your stay was pleasant. We hope to see you soon. Cordially

6/10 – Okay

Stephen

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Very basic hotel. On the outskirts of the town and local area not particularly pleasant
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von floriane am 6. Juli 2023
Hello, The Comfort Hotel team would like to thank you for taking the time to give your opinion, which means a lot to us. We are delighted that your stay was pleasant. We hope to see you soon. Cordially

6/10 – Okay

OLIVIER

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Hôtel surestimé pour 3 étoiles
J'ai été très gêné pour deux raisons: chambre très mal insonorisée (j'entendais jusqu'à très tard certaines choses dérangeantes) et hôtel mal fréquenté (j'ai vu des personnes fumé des "joints" dans les couloirs)
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Floriane am 25. Mai 2023
Bonjour, Toute l'équipe du Comfort hôtel ce joint a moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, qui compte beaucoup pour nous. Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois, très prochainement, nous l'espérons. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement,

4/10 – Schlecht

Kartini

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Floriane am 14. Mai 2023
Bonjour , L'équipe du comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis qui compte beaucoup pour nous.En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement.

10/10 – Hervorragend

Marinette

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Floriane am 14. Mai 2023
Bonjour , L'équipe du comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous fut agréable, nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement.

8/10 – Gut

Noel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Séjour professionnel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Floriane am 27. Apr. 2023
Bonjour , L'équipe du comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous fût agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.

2/10 – Ungenügend

Octave

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Marie am 22. Apr. 2023
Bonjour Octave,L'équipe du comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes désoler que votre séjour ne vous ai pas apporter entière satisfaction. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement,

8/10 – Gut

Nicolas

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Marie am 22. Apr. 2023
Bonjour Nicolas,L'équipe du comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous fût agréable, nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre établissement. Cordialement.

8/10 – Gut

Jean luc

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bof
Bien mais pas de restaurant sur place malgré les informations données sur votre site. Juste une proposition de réchauffe plats. À manger dans sa chambre. !!!!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Marie am 22. Apr. 2023
Bonjour Jean luc,L'équipe du comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes désoler que votre séjour n'a pas été d'entière satisfaction. Nous servons effectivement des plats traiteur que l'on fait chauffer pour nos clients, mais aucune obligation de le manger en chambre, vous pouvez tout à fait manger dans salle de restaurant et être servi à table. En vous souhaitant une agréable journée.Cordialement.

8/10 – Gut

eric

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, quelques rénovations à effectuer
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Amandine am 4. Apr. 2023
Bonjour, L'équipe du Comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis qui compte beaucoup pour nous.Cordialement Amandine

10/10 – Hervorragend

yannick

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Marie am 31. März 2023
Bonjour Yannick,L'équipe du comfort hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour a été des plus agréables. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre établissement. Cordialement,