B&B Hotels, Ettlingen

„Ich hatte bereits im Voraus angegeben, dass ich ein barrierefreies Zimmer benötige. Leider erhielt ich keine Information darüber, dass ein solches Zimmer nicht verfügbar sei. Stattdessen bekam ich ein Zimmer, dessen Türen so schmal waren, dass ich mit meinem Rollstuhl das Badezimmer nicht nutzen konnte. Als ich die Rezeption darauf ansprach, wurde mir mitgeteilt, dass kein anderes Zimmer verfügbar sei. Die Mitarbeiterin empfahl mir lediglich, ich solle „einfach in die Dusche klettern“, und ...

„Das Familienzimmer war super. Die Etagenbetten für die Kinder prima und mit Beleuchtung. Richtig nett und zweckmäßig. Auf jeden Fall empfehlenswert. Das Frühstück war auch ok, wäre aber noch ausbaufähig. Die Regelung fürs Parken sehr gastunfreundlich und lästig vor allem weil das Hotel außerhalb ist und dort sowieso nur Gäste parken würden. Anstatt erst den CheckInn durchzuführen, muss man sich erst mit der parking App auseinandersetzen.“

„We didn’t get any breakfast. Check in was confusing. Otherwise alright for the night.“