Lieber Klaus, herzlichen Dank für Ihre Top Bewertung. Darüber haben wir uns wirklich gefreut. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Wiebels

Lieber Manfred, 10 von 10 Punkten. Wow - herzlichen Dank. Darüber freuen wir uns wirklich sehr. Es ist schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Sarah Wiebels Betriebsleitung

Liebe Jad, ich bedanke mich für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Dass Sie sich bei uns offensichtlich nicht wohlgefühlt haben, tut mir aufrichtig leid. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns mitteilen wollen würden, was wir besser oder anders machen können, damit Sie sich bei uns wohlfühlen. Zögern Sie bitte nicht, mich persönlich hierfür zu kontaktieren. Herzliche Grüße aus Essen, Sarah Wiebels Betriebsleitung

Lieber Mario, ich bedanke mich für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Dass wir Sie nicht in allen Punkten von uns überzeugen konnten bedaure ich sehr. Sollten Sie uns mitteilen wollen, was wir nicht richtig gemacht haben, würde ich mich hierüber sehr freuen. Nur so können wir stetig an uns arbeiten und auf unsere Gäste eingehen. Beste Grüße aus dem Ruhrgebiet, Sarah Wiebels Betriebsleitung

Lieber Siegmar, von Herzen Danke für die warmen Worte und die Mühen, die Sie sich gemacht haben. Mit Freuden teile ich Ihr Feedback mit meinem Team, denn Sie beweisen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen meines Teams freue ich mich bereits auf Ihren nächsten Besuch und sende Ihnen beste Grüße aus Essen, Sarah Wiebels Betriebsleitung

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Aufgrund der Anzahl und Individualität unserer Hotels, bin ich sicher, dass wir auch das richtige Hotel für Sie finden. Bitte zögern Sie nicht, mit uns diesbezüglich in Kontakt zu treten. Mit freundlichen Grüßen, „Glück auf“ aus der Mitte des Ruhrgebiets in der Metropole Rhein/Ruhr Ihr Petul-Team Sarah Wiebels Betriebsleitung

Lieber Bernd, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich so zufrieden bei uns waren. Umso ärgerlicher ist es, dass dieser positive Eindruck durch das nicht richtig funktionierende WLAN etwas getrübt wurde. Wir versuchen stets, allen Gästen gerecht zu werden, dass uns dies nicht gelungen ist, bitten wir zu entschuldigen. Herzlichen Gruß, „Glück auf“ aus der Mitte des Ruhrgebiets in der Metropole Rhein/Ruhr Ihr Petul-Team Sarah Wiebels

Lieber Anja, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Hotel. Es tut mir und dem Team aufrichtig leid, dass unsere Leistung und unser Angebot so durchwachsen und allenfalls durchschnittlich gewesen ist. Ziel ist es, uns weiter zu verbessern und wir sind sehr dankbar für jede Anregung. Auch die Ausstattung und Einrichtung werden laufend überprüft und an neuen, innovativen Konzepten gefeilt. Gerne würde ich Ihnen unsere sieben weiteren Hotels in und um Essen ans Herz legen, die in Ausstattung, Einrichtung und Zimmergröße alle unterschiedlich sind. Wir bei Petul haben die einzigartige Möglichkeit uns hier ganz nach den Wünschen unserer Gäste zu richten. Bitte zögern Sie nicht uns jederzeit zu kontaktieren. Ich hoffe, dass wir Sie in Zukunft hiervon überzeugen dürfen. „Glück auf“ aus der Mitte des Ruhrgebiets in der Metropole Rhein/Ruhr Ihr Petul-Team Sarah Wiebels Reputation Management