Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten aufgrund der Parkplatzschließung erlebt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Holiday Inn Essen City Center

Dear Sir or Madam,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Holiday Inn Essen City Center Hotel.We are sorry to learn that your experience did not meet your expectations and that you rated your stay a 4 out of 10. We truly value your feedback as it allows us to identify areas where we can improve and enhance the guest experience.We would greatly appreciate any additional details or specific concerns you may have regarding your stay, as this will assist us in addressing the issues and making necessary improvements. Our ultimate goal is to ensure that all our guests have a comfortable and enjoyable stay with us.Please know that your satisfaction is of the utmost importance to us, and we sincerely apologize for any shortcomings you experienced during your time with us.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a stay that exceeds your expectations.With kind regards,Holiday Inn Essen City Center

Sehr geehrter Herr Havers,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt im Holiday Inn Essen City Center Hotel zu teilen. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Zimmer nicht den erwarteten Standards entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Veraltetheit der Zimmerausstattung sowie mit den Handtüchern und Gardinen mit Löchern und Vergilbungen hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden.Wir freuen uns jedoch sehr darüber, dass Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben und das Essen als sehr lecker bewerten. Es ist unser Ziel, einen herzlichen und einladenden Service zu bieten sowie köstliche Speisen anzubieten, und es freut uns zu hören, dass wir in diesen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Sollten Sie weitere Anliegen haben oder weitere Verbesserungsvorschläge teilen möchten, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.Mit freundlichen Grüßen,das Holiday Inn Essen City Center

Sehr geehrter Harald, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Dies ist wichtig für uns, um unseren Service und unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal von unserer Qualität überzeugen können. Leider ist es uns nicht ersichtlich, was an Ihrem Aufenthalt nicht gepasst hat. Vielleicht könnten Sie uns diesbezüglich weitere Infod geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Holiday Inn Team

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre Buchung im HOLIDAY INN Essen City Centre und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und alles gepasst hat. Wir hoffen sehr, dass wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Essen wieder Ihre Gastgeber sein dürfen! Mikt freundlichen Grüßen Ihr Holiday Inn Team

Lieber Daniel, herzlichen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthalts im Holiday Inn Essen City Centre. Es freut uns sehr, bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Besten Gruß aus Essen, Ihr Holiday Inn Team

Sehr geehrte Manuela, vielen Dank für Ihr Feedback! Das ist für uns sehr wichtig und wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und haben Ihre Anliegen den zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um diese Probleme schnell in den Griff zu bekommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Holiday Inn Team

Lieber Gunter, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 8 von 10 Punkten! Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ulrich Schreiber - Director of Sales & Marketing