Espace Killy Urlaub günstig buchen

Der Frühstück war hervorragend

Leider eine große Enttäuschung für ein Hotel dieser Kategorie. Wir hatten zwei Nächte in einem Doppelzimmer mit „Panoramic View“ gebucht und entsprechend dafür bezahlt. Das Zimmer war grundsätzlich schön und sauber, allerdings gab es bereits erste Mängel: Im Bad blätterte die Oberfläche an der Tür bzw. am Türrahmen ab. Richtig enttäuschend war jedoch die „Panoramic View“. Das linke der beiden Fenster konnten wir praktisch nicht nutzen, da sich das Plissee überhaupt nicht hochziehen ließ und offenbar zwischen Innenraum und Fassade festhing. Wir wollten selbstverständlich nichts beschädigen. Das rechte Fenster war zudem stark verschmutzt und voller Fingerabdrücke, auch von außen war die Scheibe sehr dreckig. Für ein Zimmer, das ausdrücklich mit Panoramablick beworben und entsprechend berechnet wird, ist das für uns absolut nicht akzeptabel. Wir haben deshalb bereits am Samstagabend ausgecheckt und auf unsere zweite, bereits bezahlte Nacht verzichtet. Besonders enttäuschend war der Umgang des Mitarbeiters an der Rezeption: Er fragte nicht einmal, warum wir einen Tag früher abreisen. Auch beim Check-in war er extrem kurz angebunden und wenig hilfsbereit, als wir nach den Parkmöglichkeiten fragten. Zweimal mussten wir nachfragen, weil wir seine knappe Antwort nicht verstanden hatten. Eine Nachricht mit unserer Beanstandung haben wir dem Hotel ebenfalls geschickt – bis heute ohne Reaktion.