Monsieur,Nous sommes désolés que votre séjour vous ait laissé une si mauvaise image de notre établissement.Peut-être pourriez-vous nous préciser ce qui vous a déçu, pour pouvoir améliorer dans nos possibilités.Malgré nos effort nous savons que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde!Merci

Buenas tardes,No tenemos por costumbre contestar las reseñas pero la suya merece respuestas, en plural. Espero que los demás usuarios puedan leerlo. A nosotros también nos gustaría poder ponerle nota a los clientes. La suya sería "0".Reservó una habitación para 1 persona y se presentó 1 persona. Al final cada día y noche han dormido 3 personas. La calefacción funcionaba perfectamente. Usted no ha sabido conectarla.Y lo más fuerte es el poco respeto al material, a los demás clientes y a las personas de la limpieza.1/Comiendo en la habitación, ha estropeado el mueble con el cuchillo. Eso merecía haberle cobrado como mínimo 100 . 2/La primera noche hubo escándalo en la habitación a las 2h de la madrugada y tuvimos que llamarle la atención. Se quejaron muchos clientes.3/El día de salida el personal tuvo que esperar pasadas las 14h para poder entrar a limpiar cuando usted sabia perfectamente que el check-out era a las 12h, como en todos los hoteles.El mal trato será el que recibió de mi parte. Soy la responsable del hotel. Y le recuerdo mis últimas palabras hacia usted "Usted es la primera vez que viene en este hotel Y LA ÚLTIMA".No se merecía otro trato.