Standardzimmer | Blick auf den See
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Bewertungen von Boato Hotel

4 out of 5
Boato Hotel
Vía Vda. Palestina, El Peñol, Antioquia

Bewertungen

9,0

Wunderbar

16 von insgesamt 22 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
3 von insgesamt 22 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
1 von insgesamt 22 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 22 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 22 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very unique property. Staff was amazing. My lar #6 was comfortable. The difficulty of walking the property is real.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von María am 15. Apr. 2024
Thank you for your comment, we are glad to hear that you enjoyed your stay with us, we look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Bernardo Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gracias por el excelente servicio
En Boato Hotel se esmeraron por brindarnos un excelente servicio, todo el personal es muy amable, las instalaciones super cómodas, una estadía para repetir y recomendar a rojos cerrados.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von María am 10. Jan. 2024
Gracias por tu comentario, nos alegra saber que has disfrutado de tu estadía y que todo nuestro equipo hizo lo posible porque pasara, esperamos que regreses a visitarnos

10/10 – Hervorragend

Tracey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was excellent and very attentive! 10/10 We stayed in the family room (Lar 11) and we had amazing views from our room. Safe and enjoyable for kids and adults. We went with an 3yr old and 8yr old and they enjoyed it a lot! Great breakfast options, vegetarian and vegan friendly also available. They also have room service which is excellent! The hottub on the deck of the room is a must do! Very enjoyable and with an amazing view. It gets cold when it rains, so bring your rain coat/jacket and at sunrise and sundown it gets pretty chilly. Only sidenote: you have to walk up the hill to get to the restaurant/lobby area and walk down the hill to get back to your room. It is not suitable for people who have walking disabilities or difficulties.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von María am 26. Dez. 2023
Thank you very much for your comment, we are glad to know that you enjoyed your stay with us in our hotel, we hope to see you again !

10/10 – Hervorragend

Twyma

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von María am 24. Dez. 2023
Gracias por tu calificación, nos alegra saber que tu estadía era lo que buscabas, esperamos que nos vuelvas a visitar !

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von María am 13. Dez. 2023
Muchas gracias Diana por tu calificación, nos alegra saber que has disfrutado de tu estadía con nosotros, esperamos que nos vuelvas a visitar !

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Servicio regular
La cabaña estaba un poco descuidada, tenia algunos cajones en mal estado, las personas del servicio no eran muy amables. Fue un servicio un poco costoso para lo que es en realidad.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von María am 13. Dez. 2023
Gracias por tu comentario, nos tomamos muy en serio las sugerencias, y haremos todo lo posible por realizar mejoras !

10/10 – Hervorragend

juan pablo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Servicio de alto nivel, privado y lindos detalles!
Excelente servicio, tienen cabañas entre las montañas rodeadas de naturaleza y con vista a la represa de Guatapé / El Peñol. Las cabañas son separadas y hay mucha privacidad, tienen jacuzzi, son de un diseño muy bonito, bien dotadas con lindos detalles, cortina principal automática, máquina de café Nespresso, parlante / speaker Alexa, nevera con minibar y utensilios para preparar comida. La cama es cómoda de tamaño Queen y el baño tiene secador de pelo y dotado con productos de la marca Lotto del Sur ( jabón, shampoo, crema de manos y acondicionador). Se puede caminar hasta la represa 100 o 200 Mt y tienen disponibilidad de stand up paddle y kayak. Tienen sillas y asoleadoras para pasar un rato al lado de la represa y cuentan con un bar donde puedes acceder a bebidas. Las comidas son de buena calidad te las pueden llevar a tu cabaña ( room service), El desayuno es muy variado y a la carta.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von María am 6. Dez. 2023
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía con nosotros, esperamos que nos vuelvas a visitar !

10/10 – Hervorragend

Miguel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tiene una vista a la represa super bonita, es tranquilo, todo el personal es muy amable y siempre ayudan ante cualquier situación. Muy recomendable.
Antwort von María am 3. Apr. 2024
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía con nosotros !

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel es precioso y la atención es muy buena. El desayuno incluido también muy bueno
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von María am 25. Sept. 2023
Gracias por visitarnos, esperamos que hayas disfrutado tu estancia, esperamos verte de nuevo !

10/10 – Hervorragend

Caitlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent
I was a little hesitant to stay here because of the rating but I am so glad we did. I'm not sure what people had to complain about. Everything was great. Do not stay here if you are not able-bodied is my only suggestion. The rooms are on a mountain side and hard to access if you or a family member is not very mobile.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von María am 12. Sept. 2023
Thank you for staying with us, we hope you enjoyed your stay, we look forward to seeing you again !

10/10 – Hervorragend

Gisella

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Amazing, Amazing, Amazing Stay. The service was truly unbelievable. We had Santiago attend to us during our entire stay and he was nothing but attentive, and so was the entire staff. I highly recommend anyone that visits Colombia to make a stop at this incredible gem of a hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von María am 7. Sept. 2023
We are glad you enjoyed your stay, we hope to have you back!

4/10 – Schlecht

Daniel

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Extremely underwhelming. Arrived via the pontoon which was nice. Then a steep walk to the property up a mud path. Great views and nice concept. Food- Average at best. Overpriced because your are stuck with in the hotel, so they can name their price. Breakfast portion size enough to feed a small child, I’m still waiting for my coffee. Dinner was a poor cut of ‘fillet’ steak. Cleanliness- Bed was filthy with yellow stains on. 3 times it was changed, eventually some clean bedding. Not much empathy showed from the hotel which was a shame. Facilities- Decided to hire a jet ski at the cost of $80 for an hour which is on the pricier side. This was despite being told less by a member of staff. Also be careful as they slap on service charges for every single thing you consume. This is voluntary so you can remove it. Overall, 5/10. I believe there are better places in Guatape, don’t be roped in by their social media posts.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von María am 13. Sept. 2023
We are sorry you did not have a good experience with us, we will be improving, thank you for your comment.

8/10 – Gut

YADYRA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Un hotel increíblemente bello, pero con muchas oportunidades de mejora, aunque el personal es muy amable y hacen su mejor esfuerzo les falta un sistema de comunicación para los requerimientos que tiene uno como huésped, dado que solo manejan WhatsApp y ademas es manejado por varias personas al tiempo. Por otro lado una falla grande que encontré es que no pude llegar por tierra como lo tenia planeado debido a que la carretera de acceso esta cerrada y no se sabe por cuanto tiempo, el tema de llegar en barco no es el problema , el problema es no avisar con tiempo y así uno no hace planes que luego se deben perder por completo.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Hola Yadyra am 27. Juli 2023
Gracias por escogernos y vivir esta experiencia, tus comentarios son de mucha importancia para así crecer cada día más.Agradecemos cada una de tus observaciones, efectivamente la herramienta que utilizamos para la comunicación es a través de Whatsapp ya que es un app que permite tener un contacto directo con nuestros huéspedes debido a la ubicación de nuestras habitaciones.Con respecto al bote, es una situación externa al hotel y por este motivo se brinda la alternativa de llegar a través del agua, la cual es una experiencia completamente diferente en el cual pueden disfrutar mucho más del embalse y totalmente gratis.Esperamos verte en una próxima ocasión!

2/10 – Ungenügend

Victoria

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We couldn’t stay because we weren’t able to get there because the road is closed. We had to stay and pay in other hotel. We demand emidiagely refund of the total money
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Hi Victoria am 30. Juni 2023
Every day we try to offer a quality service in everything we do, the closure of the road has been an external situation to the hotel, however, we have created a wonderful experience to get across the reservoir by boat, this information was provided through Expedia's internal message as the phone number indicated in your reservation was incorrect. We provide the stay in one of our hotels as an alternative and also at no additional cost since we cover all the service. We also indicate that the money refund has been processed, as we have indicated from the moment it was reported.

10/10 – Hervorragend

Anny

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hidden gem
Beautiful breathtaking views and great for fitness enthusiasts that enjoy nature and the challenges of walking up the hills. For those that would prefer to stay put, they have room service included.
View from room balcony
Guatapé
View of El Peñol from restaurant
Sailing in the lake is a must! El Peñol stone
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Hi Anny am 29. Juni 2023
Every day we strive to provide a magical and unforgettable experience, it is exciting to know that you have enjoyed each of the elements that make Boato the ideal place to disconnect from the routine. We hope to see you again on a future occasion to continue enjoying this paradise!

10/10 – Hervorragend

MIGUEL

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Hola Miguel am 7. Juni 2023
Nos encanta saber que nos calificas como un hotel de 10 y que has vivido la Experiencia Boato! Es muy emocionante encontrar buenas referencias de nuestro servicio, cada día intentamos brindar la mejor calidad a nuestros huéspedes y clientes. Esperamos verte muy pronto!Boato Team

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Todo perfecto! El lugar es precioso, con muchas actividades para hacer, la comida es deliciosa, el Lar es super comodo y muy bien dotado. La vista del lugar es hermosa! Un fin de semana inolvidable 💙
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Hola Andrea am 18. Apr. 2023
Gracias por escogernos y vivir esta experiencia, tus comentarios son muy valioso para nosotros y así crecer cada día más. Nos emociona mucho saber que que encantó nuestro servicio, las actividades, instalaciones y la vista!Conocer las experiencias de nuestros huéspedes nos inspiran a ser mejores cada día con amabilidad y calidad en todo lo que hacemos. Esperamos volver a verte pronto para sorprenderte aún más!Boato Team

10/10 – Hervorragend

sebastian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Hi Sebastian am 18. Apr. 2023
Thank you for choosing us and living this experience Nina, your comments are very important to us, they inspire us to be better every day with kindness and quality in everything we do. Best regardsBoato Team

10/10 – Hervorragend

Vishnu

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful place. Friendly people who were very helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Hello Vishnu am 18. Apr. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad you have enjoyed our location and our staff has been friendly and helpful. Our main motivation is to make our guests feel at home! We hope to see you soon!Boato Team

8/10 – Gut

Adair

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Habitaciones cómodas, lindo lugar cuando quieres tranquilidad, muy mala comunicación, cambios inesperados en el menú, cuando llega la comida a la habitación llega fría.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Hola Adair am 10. März 2023
Muchas gracias por tus comentarios, nos alega saber que has disfrutado de la tranquilidad y comodidad que se vive en Boato Hotel!Lamentamos muchos los inconvenientes que tuviste con la alimentación, sin embargo, te comentamos que tomamos acciones al respecto y actualmente hemos modificado y mejorado nuestra atención al cliente para que puedan disfrutar de toda la experiencia completamente. Esperamos verte pronto!Boato team