Familienhotels in Eglosheim suchen

"Personal an der Rezeption: Ich habe für drei Personen gebucht, sodass jeder seine Rechnung selbst bezahlt. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass die Rechnung schon bezahlt ist, was nachweislich nicht stimmte, da der Betrag noch auf meiner Kreditkarte geblockt war. Darauf hin wurden die Abrechnungen einzeln erstellt. Obwohl wir schon einige Male in diesem Hotel waren, wurden die Rechnungen nicht mit der korrekten Firmenanschrift ausgestellt. Auf meine schriftliche Anfrage nach einem Zimmer mit Blick zum See wurde mir mitgeteilt, dass sie nicht alle Mitteilungen und Anfragen lesen und berücksichtigen können."

"Modernes, sauberes Zimmer, gute Lage"

"Top!"

"Zimmer 314 war schön und sauber und zweckmässig eingerichtet. Frühstück sehr ausgewogen und lecker."

"Ich fand das Hotel sehr gut, einziger Wermutstropfen war, dass von 3 Fahrstühlen 2 nicht liefen"

"Zimmer war auf Stockwerk der Handwerker-Arbeiten: tagsüber sehr laut, staubig und dreckig. Zimmer war nicht sauber, Dreck auf Fensterbank und Boden, Staub auf Ablageflächen. Haare im Bad/Waschbecken. Vom Zimmer v Stockwerk unter unserem kam oft Raucherqualm und ähnliche "Substanzen" reingezogen. Ein Rezeptionist war sehr unfreundlich, und unsere Bitte um (lediglich) Kaffeepulverpäckchen* wurde nach 5 (!) Std Warten (und wdh Nachfragen unsererseits) endlich aufs Zimmer gebracht, das war für behinderte Gäste mit Rollstuhl wirklich ein Affront, denn wenn man auf diesen Service angewiesen ist, und auch nicht mobil "einfach so" in die Stadt/ Café kann, den Aufenthalt trotz Bauarbeiten zu vollem Preis bezahlt hat, dann sollte das Hotel auch ihr Serviceangebot entsprechend umsetzen. Der unfreundliche Rezeptionist war dann noch die Krönung. (nach 2 Std Warten " Ja, Sie müssen sich schon gedulden, das kann nicht sofort gebracht werden" <- aber wir warteten zu diesem Zeitpunkt schon 2 Stunden..., aber es wurden nochmal 3 Stunden.) Maritim Comfort war dieses Mal eine einzige Enttäuschung. [*Anmerkg: auf unserem Comfort Zimmer gab es lediglich einen Wasserkocher, und Keine Nespresso-Maschine.] "