Sehr geehrte Christiane,wir freuen uns, dass Sie zu Gast bei uns waren und für Ihre Bewertung.Es ist schön, wenn Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihren Hinweis bezüglich der Verbesserung während des Check In und Check Outs geben wir an die Rezeptionsleitung weiter, um nochmal die wichtigsten Informationen zu klären.Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen aus Düsseldorf, Laura Kamperhoff, Guest Service Manager

Sehr geehrter Rene,wir freuen uns über Ihre schöne Bewertung und dass Sie zu Gast bei uns waren.Vielen Dank, dass Sie unser Hotel, sowie unsere Lage positiv erwähnen.Wir hoffen, wir dürfen Sie in der Zukunft nochmals bei uns begrüßen,Mit freundlichen Grüßen, Laura Kamperhoff, Guest Experience Manager

Sehr geehrte Sabine,wir bedanken uns, dass Sie zu Gast bei uns waren und für Ihre schöne Bewertung.Es freut uns, dass wir Sie von unserer Lage überzeugen konnten. Wir hoffen Sie hatten noch eine gute Heimfahrt und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen aus Düsseldorf, Laura Kamperhoff, Guest Experience Manager

Sehr geehrte Sabrina,vielen Dank, dass Sie über den Jahreswechsel bei uns waren und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es ist sehr schön, wenn wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie von unserer Level Lounge überzeugt waren.Vielen Dank ebenfalls, dass Sie unsere Check Out Zeiten, sowie unser Frühstücksbuffet positiv hervorheben.Leider gab es über Silvester einen Krankheitsfall an der Rezeption, weshalb der Check Out etwas länger dauerte als üblich.Wir hoffen, Sie können hier nochmal drüber weg schauen und besuchen und erneut.Mit freundlichen Grüßen, Laura Kamperhoff, Guest Experience Manager

Sehr geehrter Oliver,schön, dass Sie zu Gast bei uns waren.Wir hoffen Sie hatten insgesamt trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns.Der Vorfall bezüglich der Herausgabe des falschen Zimmers, darf unserer Rezeption nicht passieren, weshalb wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen! Auch wenn das Zimmer als sauber in unserem System angezeigt worden ist, muss dies nochmals überprüft werden und darf in keinem Fall herausgegeben werden.Bitte kommen Sie auch bei Angelegenheiten wie, die Geräusche der Klimaanlage im Zimmer, immer zu unserer Rezeption, welche jeder Zeit für Sie da ist und Ihnen noch während Ihres Aufenthaltes helfen kann.Wir bedauern die Situation sehr und hoffen, dass Sie uns im neuen Jahr nochmal eine Chance geben und uns ein weiteres Mal besuchen kommen. Bis dahin verbleiben wir mit lieben Grüßen aus Düsseldorf,

Sehr geehrte Hannah,vielen Dank, dass Sie zu Gast bei uns waren und uns eine Bewertung hinterlassen haben.Es freut uns Sie von unserer zentralen Lage überzeugt zu haben.Ebenfalls bedanken wir uns für Ihr Lob an unserem Service, es ist immer schön wenn dieser wertgeschätzt wird.Wir hoffen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Laura Kamperhoff, Guest Experience Coordinator

Sehr geehrter Herr Jan-Michael,vielen Dank, dass Sie zu Gast bei uns waren und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei und hatten und hoffen Sie im neuen Jahr nochmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Düsseldorf,

Sehr geehrter Herr Leander,vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben.Es ist schön zu hören, dass Sie einen reibungslosen Check In Prozess hatten und mit Ihrem Zimmer zufrieden waren.Das Frühstück wurde in der Zwischenzeit um 4 reduziert, sodass Sie für unser reichhaltiges Frühstücksbuffet nur noch 22 zahlen. Vielen Dank auch für das positive hervorheben unserer Lage.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,

Lieber Michael,wir freuen uns Sie als Gast bei uns gehabt zu haben.Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,

Lieber Jan,danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Bewertung hinterlassen haben.Es freut uns, dass wir Sie von unserer Lage überzeugen konnten. Ebenfalls ist es schön zu lesen, dass Sie zufrieden mit der Größe Ihres Hotelzimmers waren.Das Problem mit dem Fenster wurde bereits an unsere Technik Abteilung weitergeleitet und behoben.Ihr Tipp bezüglich der Licht durchlässigen Vorhängen wurde der Housekeeping Leitung mitgeteilt und wird intern besprochen.Wir hoffen Sie trotzdem, nochmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,

Sehr geehrte Jonida,vielen Dank, dass Sie zu Gast bei uns waren.Es freut uns, dass Sie unsere Betten positiv erwähnen und mit der Sauberkeit in unserem Hotel zufrieden waren.Hoffentlich können wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen, wir würden uns sehr freuen.Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Christian,wir bedanken uns, dass Sie zu Gast in unserem Hotel waren und uns eine Bewertung hinterlassen haben.Auch wenn es Probleme mit der Klimaanlage gab, hoffen wir ,Sie hatten einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns.In der Zwischenzeit wurde diese bereits repariert und funktioniert wieder einwandfrei.Wir hoffen, Sie können sich nochmal selber davon überzeugen und kommen erneut zu uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrte Nadine,erstmal vielen Dank für Ihren Aufenthalt.Wir bedauern es sehr, dass die warmen Speisen am Frühstücksbuffet, nach Ihrer Aussage, erneut kalt gewesen sind.Die Küchenleitung weiß über das Problem Bescheid und hat in Zukunft ein besonderes Augenmerkt darauf.Vielen Dank für Ihren Hinweis.Bitte kommen Sie bei jeglichen Anliegen gerne auf unser Servicepersonal zu. Wir können Ihnen jegliche Frühstücksspeise frisch zubereiten.Wir entschuldigen uns wirklich sehr für die Unannehmlichkeiten!Dass wir es nun erneut nicht geschafft haben Sie vom Melia zu überzeugen, trifft uns sehr und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Düsseldorf Aufenthaltes in eines unserer Innside Hotels begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Laura Kamperhoff, Guest Experience Coordinator

Liebe Manuela,vielen Dank für die positive Bewertung.Wir freuen uns sehr darüber und vor allem, dass Sie einen super Aufenthalt bei uns hatten.Es wäre schön Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf,

Lieber Carsten,wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür.Es ist schön zu lesen, dass Sie einen perfekten Aufenthalt hatten und unsere Lage zu schätzen wissen.Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen.Mit freundlichen Grüßen, Laura Kamperhoff

Liebe Andrea, "Rundum happy" ist genau das, was wir so gerne hören! Wir freuen uns auch, dass unser Team all Ihre Wünsche erfüllen konnte, Gastfreundschaft wird bei uns ganz großgeschrieben. Wir hoffen Sie sind bald wieder unser Gast und wünschen Ihnen bis dahin, einen guten Start ins neue Jahr.Viele herzliche Grüße,Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager

Lieber Nils,vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Lage überzeugen konnten.Wir hoffen Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus Düsseldorf,

Liebe Karin, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre noch tolleren Kommentare. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen und Ihrem Sohn eine schöne Zeit bereiten konnten. Viele herzliche Grüße aus Düsseldorf,Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager

Lieber Christoph, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Melia Düsseldorf und die tolle Bewertung im Anschluss! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis ganz bald! Herzliche Grüße, Gülsah Can Front Office Manager

Lieber Richard, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hauser verleben und wir Sie von uns überzeugen konnten. Bis bald im Melia Düsseldorf! Herzliche Grüße, Gülsah Can Front Office Manager

Liebe Andrea, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt verleben konnten und freuen uns ganz besonders über Ihre lieben Worte in Bezug auf unser Personal. Bis ganz bald im Melia Düsseldorf! Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Wieland, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben diese im Anschluss an Ihren Aufenthalt zu verfassen. Mit Ihren offenen Worten geben Sie uns Gelegenheit, Schwachpunkte zu erkennen und für Verbesserungen zu sorgen. Es handelte sich tatsächlich nicht um einen geplanten Probealarm; dieser wurde versehentlich bei der Wartung unserer Brandmeldezentrale ausgelöst. Bitte entschuldigen Sie vielmals die für Sie entstandenen Umstände. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf

Lieber Günter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Meliá Düsseldorf. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns die volle Punktzahl in Ihrer Bewertung zu hinterlassen. Entschuldigen möchten wir uns für Ihre Anmerkungen, hinsichtlich der Temperatur des Zimmers und der Kissen. Bitte fragen Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt nach unserem Kissenmenü, denn wir bieten eine breite Auswahl an. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und eine angenehme Weihnachtszeit. Mit besten Grüßen, Ihr Meliá Team

Lieber Karl-Heinz, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Meliá Team

Dear Rita, thank you so much for your 8 out of 10 rating and your stay at Meliá Düsseldorf. We are already looking forward to welcome you back soon. Best regards, Vanessa Neudold Guest Experience Manager

Dear Stefan, thank you so much for your 8 out of 10 rating and your stay at Meliá Düsseldorf. We are already looking forward to welcome you back soon. Best regards, Vanessa Neudold Guest Experience Manager

Lieber Albert, vielen Dank für Ihren 10- tägigen Aufenthalt im Meliá Düsseldorf und Ihre Rückmeldung auf Hotels.com. Zunächst freue ich mich über Ihre positiven Bemerkungen hinsichtlich der Lage unseres Hauses und unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses. Aber ich bin mehr als betrübt zu lesen, dass während Ihrer Zimmerreinigung leider versäumt wurde Ihre Handtücher zu wechseln und Ihren Mülleimer zu leeren. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier augenblicklich Rücksprache mit dem entsprechenden Team halte werden und bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Es wäre uns eine außerordentliche Freude, Sie wieder im bei uns willkommen zu heißen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends von uns zu überzeugen. Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße, Vanessa Neudold Guest Experience Manager

Dear Claudia, thank you so much for your stay at Meliá Düsseldorf and your 8 out of 10 rating. Such a pleasure to see, that you had a good time at our hotel. We are already looking forward to welcome you back soon. Kind regards, Vanessa Neudold Guest Experience Manager

Sehr geehrter Gast, ich möchte mich für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken, auch wenn mich ihr Inhalt sehr betrübt. Bitte seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen angesprochene Servicequalität umgehend mit den entsprechenden Abteilungsleitern überprüfen werden um entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Die von Ihnen beschriebenen Erlebnisse entsprechen so gar nicht unseren eigenen Ansprüchen und ich kann Ihnen versichern, dass wir größten Wert auf einen zuvorkommenden und professionellen Service legen und auch die Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen unsere größte Priorität hat. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns vielleicht doch noch eine Chance geben, Sie wieder von uns zu überzeugen. Gerne stehe ich Ihnen für zukünftige Reservierungen persönlich zur Seite. Mit besten Grüßen aus Düsseldorf, Vanessa Neudold Guest Experience Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Meliá Düsseldorf. Unser Team versucht stehts die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen und zu erfüllen. Da Ihre Bewertung Anonym erfolgt ist, ist es mir leider nicht möglich Ihnen mitzuteilen, aus welchen Gründen die erfolgte Zuteilung Ihres Zimmers durchgeführt wurde. Gern können Sie uns Ihre Präferenzen bei einer zukünftigen Buchung und/oder natürlich auch gern bei Ihrer Anreise mitteilen und wir werden gern versuchen diese entsprechend zu berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit und senden beste Grüße aus Düsseldorf. Ihr Meliá Düsseldorf Team

Dear Patricia, thank you very much for your 10 out of 10 rating. It is such a pleasure to read, that you enjoyed your stay with us. We are already looking forward to welcome you back soon. With kind regards, Vanessa Neudold Guest Experience Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt im Meliá Düsseldorf. Ich freu mich sehr darüber, dass Ihnen der Service gefallen hat und wir Sie seit mehreren Jahren zu unseren treuen Gästen zählen dürfen. Umso mehr bedauere ich, dass Sie Unterschiede hinsichtlich des Zustands unserer Zimmer festgestellt haben und entschuldige mich dafür aufrichtig. Unsere Zimmer werden stets gewartet und wir sind bemüht unsere Zimmer alle auf dem selben Stand zu halten. Ich freue mich Sie erneut begrüßen und dann vom gewohnten Meliá Service überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus Düsseldorf. Vanessa Neudold Guest Experience Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Meliá Düsseldorf Team

Lieber Sascha, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Meliá Düsseldorf und die volle Punktzahl in Ihrer Bewertung! Wir wissen dies sehr zu schätzen und unser Team hat sich sehr über Ihre schönen Worte gefreut. Hoffentlich bis bald & bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Vanessa Neudold Guest Experience Manager

Dear Martina, thank you so much for your stay at Meliá Düsseldorf and your 10 out of 10 rating. We are already looking forward to welcome you back soon. Kind regards, Vanessa Neudold Guest Experience Manager