"Auswahl, ausreichend Zeit zum Frühstücken und genügend Sitzplätze für alle Gäste.
Das Personal war beim Einchecken sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Das Zimmer war gut ausgestattet, sauber und ausreichend groß für vier Personen. Wir hatten genügend Platz und haben uns insgesamt wohlgefühlt.
Beim Einchecken haben wir die Information erhalten, dass das Hotel keine Parkplätze mehr anbietet, da die Kooperation mit dem bisherigen Parkplatzanbieter beendet wurde. Daher hätten wir die hohen Gebühren für öffentliche Parkplätze bezahlen müssen. Uns wurde jedoch empfohlen, unser Fahrzeug an einem anderen Ort zu parken.
Anschließend haben wir festgestellt, dass kein Zimmerservice angeboten wurde, obwohl dieser bei der Buchung aufgeführt war. Erst später haben wir erfahren, dass bei längeren Aufenthalten darauf verzichtet wird. Das kann ich jedoch nicht nachvollziehen. Gerade bei einem längeren Aufenthalt und vier Personen in einem Zimmer (2 Erwachsene und 2 Kinder) fällt viel Müll an, und die Handtücher werden entsprechend häufig genutzt. Das fand ich sehr schade.
Darüber hinaus hatten wir eine unangenehme Situation mit anderen Gästen. Das Hotel ist als Nichtraucherhotel ausgewiesen. Als wir jedoch am Abend vom Essen zurückkamen, lag im gesamten Flur ein sehr unangenehmer Geruch. Offenbar hatte einer der anderen Gäste dort bestimmte Substanzen konsumiert. Ich hätte mir in dieser Situation eine klare Reaktion und entsprechende Maßnahmen seitens des Hotels gewünscht."