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Hotel Indigo Durham by IHG

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: Restaurant – nahe Durham University

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Fotogalerie von Hotel Indigo Durham by IHG

Frühstück, Mittagessen, Abendessen, lokale und internationale Küche
Bar (in der Unterkunft)
Außenbereich
Ausstattung der Unterkunft
1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Parkplätze verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 119 €.
inkl. Steuern & Gebühren
10. Juli–11. Juli

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei anzeigen

Standardzimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei | 1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Standardzimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
  • 23 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Dusche, Regendusche, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner

Premium-Zimmer, 1 Doppelbett

9,0 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Dusche, Regendusche, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner

Standardzimmer, 1 Doppelbett

9,0 von 10
Wunderbar
(22 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
  • 17 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Standardzimmer

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(18 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
  • 17 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Premium-Zimmer anzeigen

Dusche, Regendusche, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner

Premium-Zimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Badewanne anzeigen

Dusche, Regendusche, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Badewanne

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
  • 36 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 Doppelbett (Cathedral View) anzeigen

Dusche, Regendusche, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner

Premium-Zimmer, 1 Doppelbett (Cathedral View)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(8 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Badewanne anzeigen

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Badewanne | 1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Badewanne

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Methodist Church View) anzeigen

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Methodist Church View) | 1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Methodist Church View)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
  • 38 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
9 Old Elvet, Durham, England, DH1 3HL

In der Umgebung

  • Durham Castle - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Gala Theatre Durham - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Durham Cathedral - 6 Gehminuten - 0.5 km
  • Durham University - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Crook Hall and Gardens - 11 Gehminuten - 0.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Durham – 13 Gehminuten
  • Flughafen Newcastle Intl. (NCL) – 40 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Half Moon Inn - ‬2 Gehminuten
  • ‪The Library - ‬5 Gehminuten
  • ‪Chapters of Durham - ‬3 Gehminuten
  • ‪Cafédral Durham - ‬5 Gehminuten
  • ‪Fat Hippo Durham - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Indigo Durham by IHG

Hotel im gehobenen Stil nahe Durham University
Bei einem Aufenthalt im Hotel Indigo Durham by IHG kannst du dich auf Möglichkeiten zum Golfspielen vor Ort, einen Coffeeshop/ein Café und Textilreinigungsservice freuen. Vor Ort erwartet dich Marco Pierre White, ein Steakhaus – perfekt, wenn du Lust auf lokale und internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar und einen Fitnessbereich freuen.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und eine Gepäckaufbewahrung
  • 1 Tagungsraum, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Safe an der Rezeption
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Fahrstuhl und ein Bankettsaal
  • In den Gästebewertungen werden das Frühstück, das hilfsbereite Personal und der ausgezeichnete allgemeine Zustand besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 83 individuell eingerichteten Zimmer bieten Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln). In den Bewertungen von Gästen werden die sauberen, komfortablen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Heizung und Ventilatoren
  • Badezimmer mit Regenduschen und unweltfreundlichen Kosmetikartikeln
  • 42-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang
  • Babybetten (kostenlos), Wasserkocher und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch

Ähnliche Unterkünfte

Blick von der Unterkunft

Delta Hotels Durham Royal County

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
9.0 von 10, Wunderbar, 1.007 Bewertungen
Der Preis beträgt 89 €
inkl. Steuern & Gebühren
13. Juli–14. Juli
Delta Hotels Durham Royal County

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (20 GBP pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 20 GBP pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Marco Pierre White

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Golf

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Ventilator
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 20.00 GBP pro Person
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 20.00 GBP pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit.
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Indigo Durham

    Häufig gestellte Fragen

    Ist Hotel Indigo Durham by IHG haustierfreundlich?

    Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Indigo Durham by IHG?

    Gültig ab 30. Juni 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Indigo Durham by IHG am 10. Juli 2025 beginnen bei 119,38 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Wie viel kostet das Parken bei Hotel Indigo Durham by IHG?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 20.00 GBP pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

    Wann ist der Check-in bei Hotel Indigo Durham by IHG?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–05:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei Hotel Indigo Durham by IHG?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Wo befindet sich Hotel Indigo Durham by IHG?

    Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Durham ist dieses Hotel zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Markthalle von Durham und Durham University. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: St. Nicholas Church und Durham World Heritage Site Visitor Centre. Bahnhof Durham ist zu Fuß in 13 Minuten zu erreichen.

    Bewertungen von Hotel Indigo Durham by IHG

    Bewertungen

    9,4

    Außergewöhnlich

    759 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    170 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    47 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    16 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    10 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,6/10

    Sauberkeit

    9,6/10

    Personal & Service

    9,2/10

    Ausstattung

    9,4/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10

    Room on ground floor with 3 windows facing the car park, very hot, no possibility to change to „cooler“ room, bathroom ok, breakfast fine, building magnificent. Wall picture came off in the middle of the night startling us half to death, broken glass all over the floor.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

    10/10

    There is plenty of parking behind this beautiful building. The front desk is hidden next to the coffee shop, which is very cozy. The employees are very welcoming and go out of their way to answer questions. Since it is an old building it is hard to navigate at first. Plenty of stairways and corridors but the stained glas, mosaic tile floors and old woodwork more than make up for it. The bar as well as the restaurant are located in circular rooms which, especially since combined with the other features of the old building, makes them very grand yet cozy. The restaurant always had people waiting on their reservation , at least they had the grand bar to do it in. Breakfast is good, buffet as well as a la carte option , French press coffee. I love the location of this hotel, mere steps from downtown area of Durham
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019

    10/10

    Einzigartige Atmosphäre im historischen Ambiente, neu renoviert. Eine sehr schöne Ergänzung des Hotelangebots in Durham!
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019

    10/10

    Dieses Hotel ist eine Reise wert, es hat sehr schöne Zimmer, eine angenehme Atmosphäre und tolles Essen! - Einfach beim Frühstück war es sehr kalt und zugig im Restaurant, welches eine sehr hoher Kuppelraum ist. Dafür hat es einen kleinen aber zweckmässigen Fitnessraum und eine sehr heimelige Bar im Entre Bereich sowie einen ganz neuen sehr guten Aussenparkplatz.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

    10/10

    Classic hotel. Good location. Well run.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10

    Great breakfast room, gorgeous bathroom, lovely staff in every area.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10

    Too lazy
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    10/10

    Beautiful place. Spacious rooms. Great breakfast selection. Good location.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    10/10

    Great area, historic will come again
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10

    The staff were very helpful
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10

    A great location - a building with a lot of interesting original features and very friendly staff
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10

    The hotel property is quite unique set in a former council building especially the bar and restaurant which are located in the former council chambers. The most striking feature of the hotel however is the excellent service provided by all of the fantastic staff. The location is unbeatable allowing you to easily explore the city centre and the river walk. Many excellent restaurants and coffee shops are within 500 yards and the city attractions are very walkable from the hotel.
    Indigo Hotel
    Restaurant
    Hotel bar
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10

    An excellent hotel in a convenient location close to the city centre. The room was clean and the facilities in the room to a high standard.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10

    An historical building very grand the staff and services matched this context
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    8/10

    Convenient location. Helpful staff. Nice bar. Room was slightly shabby in places (large patches of peeling paint) and ve
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    8/10

    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10

    The rooms were clean and spacious lovely everything you needed shower had great water pressure super hot and the soaps and balms were lovely the food was deli ous and thestaff were friendly and helpful i highly recommend this hotel breakfast menu caters for everyone .
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10

    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    10/10

    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    2/10

    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    10/10

    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

    10/10

    Excellent, clean room. Great staff all-round and excellent breakfast. Didn't have a car so limited parking not an issue. Well positioned for centre .
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    8/10

    Beautiful building. Nice room. Staff at check in were really friendly and we were delighted to receive a complimentary room upgrade at check in. Only thing that spoiled the experience was being forced to pay for that upgrade at check out, even though it was expressly described to us as complimentary. It was explained the charge was because I was not ‘a member’. When I explained that their colleague had been aware I was not a member but had upgraded us and confirmed there was no charge - no response or any attempt to verify this. Not even any expression of regret for any possible misunderstanding. I was made to feel like I had tried to get away with not paying a charge, when it seemed to be the hotel’s mistake, or a breakdown in communication on their side. I was in a rush and did not have time to argue, so just paid. I am unlikely to return to this hotel or the chain due to this service.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025