Innenpool, 5 Außenpools, Liegestühle
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Bewertungen von Jumeirah Al Naseem Dubai

5 out of 5
Jumeirah Al Naseem Dubai
King Salman bin Abdulaziz Al Saud, PO Box 75157, Dubai

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

290 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
45 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
17 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
11 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Emil

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Yousef Haider - Operations Manager am 7. Nov. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any further questions or concerns. Thank you for choosing Jumeirah Al Naseem! Warm Regards,Yousef HaiderOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Edison

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles Top
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von Yousef Haider - Operations Manager am 7. Nov. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any further questions or concerns. Thank you for choosing Jumeirah Al Naseem! Warm Regards,Yousef HaiderOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Chiara Melina, Hünenberg See

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

André

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super schöne Lage, qualitativ Hochstehend, schöne Poolanlage, Personal sehr freundlich
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2022
Antwort von Jumeirah Al Naseem General Manager am 23. Feb. 2022
Sehr Geehrter André, Vielen Dank, dass Sie dem Jumeirah Al Naseem eine Fünf-Sterne-Bewertung gegeben haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Wärmste Grüße, Azar Saliba Hauptgeschäftsführer Jumeirah Al Naseem

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr angenehm
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 8 Nächten im September 2020
Antwort von Natalia am 28. Okt. 2020
Thank you very much for your feedback!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Why to built Two more Hotels here?
We've been to all majpr Hotels in Dubai including the Burj and we wanted to double check this one as well. Before it's been the best hotel complex of the word out of our point of view - Jumeirah Madinat with three Hotels and souk, Jumeirah Beah Hotel (the oldest one) and the Burj itself - our most famous hotel! Bot no Need to built Two more Hotels in betwenn this perfect area: The Al Naseem and the additional new one to come. the view fro our room was bad and the walk ways in this hotel are too far and like a maze. No direct Access from the hotel to the main Restaurant,many ded ends and so on. Size of the room is quite but they didn't wow us. Most probably we will not stay again with Al Naseem but with the other older existing Hotels and especially with the Burj! Best regards!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2020
Antwort von Kristine am 11. März 2020
I'm sorry to see that you did not enjoy your stay with us. Would you be able to give us a little bit more information pertaining to your rating? This will help us to improve on our prodict/service. Thank you.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The venue and the service are outstanding. Same applies for the newly opened gym. In general, I highly appreciate the variability of the hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020
Antwort von Natali am 10. März 2020
Thank you very much for your positive feedback! Hope to welcome you back in nearest future!

10/10 – Hervorragend

Dr. Carina

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2020
Antwort von Kristine am 14. Feb. 2020
Thank you for your review. We hope to welcome you back again in the near future.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unfortunatelly I got a very noise room, that faced the road to the Burj and the construction site
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Kristine am 13. Nov. 2019
Dear Anonymous, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your room was not up to expectations. We hope to have the chance to welcome you back and provide you with a better experience in Jumeirah Al Naseem.

10/10 – Hervorragend

Maja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Urlaub
Einfach alles TOP.. Das Hotel ist teuer, bietet aber einen entsprechenden Komfort. Durchs Band sehr freundliches, zuvorkommendes Personal, leckeres Essen, tolle Pools, grosses und sauberes Zimmer (Ocean Club Superior). Rundum schöner Urlaub!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2019
Antwort von Kristine am 11. Okt. 2019
Thank you for your kind words. We are happy to hear that you had a wonderful stay with us. We look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr luxuriöses Hotel mit allen Annehmlichkeiten und wunderbaren Strand mit schöner Aussicht auf das Burj Al Arab.
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2019
Antwort von Anca Iftime am 4. Okt. 2019
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2019
Antwort von Nicolas Chaudet am 29. Juli 2019
Dear Guest, Thank you for your recent rating regarding your stay at Jumeirah Al Naseem! Will ensure your comment is shared within our teams! We hope to welcome you back in the nearest future! Warm regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Im Hotel hatte es zu dieser Zeit viele Russen die am Strand und am Pool die Liegen am morgen früh schon reserviert haben. Um 9 Uhr am Strand waren nur vereinzelte Plätze zu bekommen.
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Extrem positiv war die Freundlichkeit des gesamten Personals. Alles wirkte natürlich und sympathisch. Die Hotelanlage ist sehr schön mit Pflanzen erbaut. Für mich genau das richtige!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles und sehr edeles Hotel. Das Personal ist im ganzen Hotel immer sehr hilfsbereit und wirklich freundlich. Die verschiedenen Pools laden zu verweilen ein. Der Strand ist toll und sehr grosszügig. Die ganze Jumeirah-Anlage mit den verschiedenen Hotels ist ein Erlebnis.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2019
Antwort von Julia Federhenn am 28. Feb. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in Jumeirah Al Naseem genossen haben und teilen Ihre positiven Worte gerne mit dem gesamten Team. Mit herzlichen Gruessen, Julia Federhenn Guest Relations

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir waren schon öfters in Dubai,aber dieses Hotel ist das mit Abstand das beste!Wir haben auch einen Upgrade bekommen mit einem Blick auf Burj Al Arab,weil wir von meinem Mann den 40. Geburtstag dort gefeiert haben. Das Hotel ist super kinderfreundlich. Die Zimmer sind super schön eingerichtet. Und die Auswahl im Hotel an Restaurants ist mega. Wir werden aufjedenfall nochmal hingehen. Ein großes Dankeschön an den Herr Mohammed von der Rezeption und ein rießen Lob an das Personal von Palmery,die sich so gut um uns an dem Abebd gekümmert haben,als wir den 40.Geburtstag gefeiert haben. Könnte noch sovieles aufzählen... Man muss auch mal sich Zeit nehmen für gute Dinge und nicht nur für Beschwerden. Danke
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2019
Antwort von Guest Relations am 20. Feb. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und sein Personal so ausfuehrlich und positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihren Urlaub bei uns in vollen Zuegen genossen haben und wir werden Ihr Feedback gerne direkt an Mohammed und die Kollegen in Parlmery weitergeben. Wir wuerden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Mit herzlichen Gruessen, Julia Federhenn Guest Relations

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
One of my favourite hotels
Top hotel in beautiful setting, excellent service and very friendly staff
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2019
Antwort von Julia Federhenn am 4. Feb. 2019
Dear guest, Thank you very much for your great review and taking your time in completing the survey. We are very happy to hear that you have enjoyed your stay with us. Please visit us any time soon again. Best regards, Julia Federhenn Guest Relations

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2019
Antwort von Julia am 30. Jan. 2019
Dear guest, We are delighted to see your positive review and are happy that you have enjoyed your stay at Jumeirah Al Naseem. Please visit us any time soon again. Warm regards, Julia Federhenn Guest Relations

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super, Specially Concierge Team Illyas and Francis ;)
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2019
Antwort von Julia am 30. Jan. 2019
Dear guest, Thank you very much for your great feedback and taking the time in completing the survey. We are delighted to read that you have enjoyed your stay at Jumeirah Al Naseem. Be assured that we will pass on your positive comments directly to Illyas and Francis. Please visit us any time soon again. Warm regards, Julia Federhenn Guest Relations

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Julia am 21. Dez. 2018
Dear guest, Thank you for taking your time in completing the survey. We are very delighted to see your positive review and are happy that you enjoyed your stay. Regards, Julia Federhenn Guest Relation

10/10 – Hervorragend

Al, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beste Lage! Stylisches Hotel! Tolles Team! Viele Möglichkeiten abends essen zu gehen!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2018
Antwort von Lokesh am 30. Sept. 2018
Dear AI Thank you very much for choosing Jumeirah Al Naseem We are delighted to learn that you liked our resort and our restaurant options We are looking forward to welcome you back soon Thank you Kind regards Lokesh Suwalka Jumeirah Al Naseem

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhaft
Für uns das schönste Hotel der Madinat Jumeirah Gruppe. Sehr guter Service, aufmerksam und liebevoll. Wunderschöne Zimmer mit kuscheligen Betten und sehr aufmerksamen Room Service. Wir hatten einen wunderschönen Urlaub.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2018
Antwort von Julia am 10. Aug. 2018
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank fuer Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafuer genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderschoenen Urlaub bei uns verlebt haben. Bitte besuchen Sie uns bald wieder in Al Naseem, Ihrem neuen Zuhause in Dubai. Freundliche Gruesse, Julia Federhenn Guest Relations

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein perfektes Hotel
Hatte einen Roman geschrieben, nun ist er weg, keine Zeit mehr
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2018
Antwort von Julia am 23. Juni 2018
Lieber Gast, trotz der kurzen Worte freuen wir uns dennoch ueber Ihre positive Bewertung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Herzliche Gruesse, Julia Federhenn - Guest Relations

10/10 – Hervorragend

Franziska

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2018
Antwort von Lokesh am 7. März 2018
Thank you Franziska for staying with us and for rating us on Hotels.com

8/10 – Gut

Christine, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unglaublich tolles und stilvolles Hotel.
Das Hotel wurde 2017 eröffnet und entspricht in jeder Hinsicht einem 5 Sterne Hotel. Geschmackvolle, sehr grosszügige und sehr saubere Zimmer und einen sehr tollen Service. Der umwerfend türkisblaue Strand, befindet sich in unmittelbarer Nähe. Auch kann man die Annehmlichkeiten der Umliegenden Hotels benützen. Zum Beispiel die Bootsfahrten und den Spa - Bereich. Wir konnten absolut nichts aussetzen. Einfach nur empfehlenswerte und tolle Anlage.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2018
Antwort von Julia am 19. Feb. 2018
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr ueber Ihr positives Feedback und dass es Ihnen in unserem Resort gefallen hat. Wir heissen Sie jederzeit wieder herzlich Willkommen zurueck in Jumeirah Al Naseem! Mit freundlichen Gruessen Julia Federhenn Assist. Guest Services Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zuvorkommender netter Empfang. Sehr sauberes Hotel. Guter Service beim Pool. Grosse Restaurantauswahl mit Hinbringdienst.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Julia am 18. Jan. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank fuer Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie erneut wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Julia Federhenn

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Alles ganz ok. Der Preis/Leistungsverhältnis ist zu hinterfragen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Julia am 22. Dez. 2017
Sehr geehrter Gast, vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung. Leider waren Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollstaendig zufrieden. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback weitergegeben wird, um in Zukunft unsere Leistungen zu verbessern. Mit herzlichen Gruessen, Julia - Front Office

10/10 – Hervorragend

Reisender, Zürich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zusatz...
Da es so gut war haben wir unseren Aufenthalt hier verlängert. Das Frühstück ist sehr gut. Würden jederzeit wieder hierhin.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017
Antwort von Julia am 20. Dez. 2017
Lieber Gast, wir moechten uns fuer Ihr positives Feedback herzlichen bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir begruessen Sie jederzeit gerne wieder in unserem Hotel. Mit freundlichen Gruessen, Julia Federhenn

10/10 – Hervorragend

Altug, Zürich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel der Extraklasse
Von der Ankunft bis zur Abreise alles ausgezeichnet. Sehr zuvorkommendes Personal. Die Strandbuggy‘s sowie die Boote vom Madinat Jumeira können kostenlos mitbenutzt werden. Der weisse Sandstrand ist top.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Julia am 18. Jan. 2018
Lieber Gast, vielen Dank fuer das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hotels gefallen haben und Sie eine schoene Zeit hier verbracht haben. Mit herzlichen Gruessen, Julia Federhenn - Front Office

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel
Unglaublich schön, besser hätte man sich nicht erholen können
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2017
Antwort von Julia am 12. Dez. 2017
Sehr geehrter Gast, vielen Dank fuer Ihre positive Rueckmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit herzlichen Gruessen, Julia Federhenn - Front Office

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöne und vielfältige Hotelanlage am Strand
Atemberaubende Lage beim Burj al arab. Zimmer sehr grosszügig und sauber. Vielseitige, gepflegte Anlage mit vielen Verweilmöglichkeiten (andere Hotels innerhalb des Resorts) z.B. toller Aquapark. Strand ebenfalls sehr gepflegt und das Personal zuvorkommend und hilfsbereit. Buffet lässt keine Wünsche offen.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2017
Antwort von Julia Federhen am 30. Nov. 2017
Sehr geehrter Gast, vielen Dank fuer das sehr positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Al Naseem gefallen hat und begruessen Sie jederzeit wieder. Mit herzlichen Gruessen, Julia Federhenn - Front Office

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel Sehr sehr gute Restaurants
Es macht einfach nur Spaß. Man hat einen Traumurlaub von der ersten Minute an. Jeder hat ein lächeln auf den Lippen und alle sind sehr bemüht und sehr sehr freundlich. Die verschiedenen Restaurants sind alle sehr gut. Wir waren jeden Tag in einem anderen Essen.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2017
Antwort von Lokesh Suwalka am 24. Nov. 2017
Dear Guest, We are delighted to note that you had an memorable stay with us at Jumeirah Al Naseem and that you liked our Restaurants, facilities and services. We do hope we will have another opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Lokesh Suwalka Front Office Manager Jumeirah Al Naseem

6/10 – Okay

sofia, schweiz

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
ich reise jedes jahr nach dubai. letztes mal war es im juni 2017. jedoch war ich immer im jumeirah beach hotel. kein vergleich. sauberkeit und service was nicht optimal.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2017
Antwort von Julia Federhenn am 23. Nov. 2017
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fuer ein Feeback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenhalt nicht dem Anspruch und der Qualitaet der Jumeirah Gruppe gerecht wurde. Wir wuerden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben unsere Leistungen unter Beweis stellen zu koennen. Mit herzlichen Gruessen, Julia Federhenn

10/10 – Hervorragend

Routnix, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hervorragendes Hotel am Jumeirah Beach
Das Jumeirah Al Naseem ist ein hervorragendes Hotel am Jumeirah Beach. Der Service ist auf einem sehr hohen Niveau und lässt keine Wünsche offen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und würden sofort wieder gehen!
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2017
Antwort von Julia Federhenn am 21. Nov. 2017
Guten Tag, vielen Dank fuer Ihr sehr posititives Feedback und dass Sie sich die Zeit dafuer genommen haben. Wir wuerden uns ser freuen, Sie jederzeit wieder bei uns in Jumeirah Al Naseem begruessen zu duerfen. Mit herzlichen Gruessen, Julia Federhenn

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhaftes neues Hotel mit dennoch langen Wegen aber super toller Zimmerausstattung - einfach zum Wiederkommen!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2017
Antwort von Julia Federhenn am 23. Nov. 2017
Guten Tag, vielen Dank fuer Ihr posititives Feedback und dass Sie sich die Zeit dafuer genommen haben. Wir freuen uns sehr, Sie erneut in unserem Hotel zu begruessen. Mit herzlichen Gruessen, Julia Federhenn

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel ist einfach ein Traum. Die Zimmer sind Top ausgestettet, der Service ist super. Bitte beachtet das ihr besser das Zimmer mit Frühstück bucht. Vor Ort ist es sehr Teuer. 300 AED für 2 Personen por Tag.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Julian, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das schönste Hotel in Dubai.
Kein anderes Hotel steht so nahe zum Burj al Arab, tolle Restaurans und sehr viele mit Blick auf den Burj al Arab, die komplette Madinat Anlage kann mit den Baggys genutzt werden. Der Wild Wadi Park ist für Gäste kostenfrei auch die Gondelfahrt durch Madinat Resort ist für Hotelgäste kostenfrei. Der Zimmerservice ist perfekt. Das Rockfish-Restaurant ist außergewöhnlich, zu dem gibt es dort den besten Gin in ganz Dubai, der Ginkeeper Rajit hat uns super beraten. Tolle Ausflüge und Restaurantreservierungen beim Concierge geplant- sehr zufrieden gewesen. Das einzige was anzumerken ist, dass die Hostessen in der Nähe der Rezeption stehen nicht wirklich wissen was zu machen ist. Sie begrüßen, jedoch bei der Frage wo das Frückstücksrestaurant ist, kam nur eine kurze Beschreibung. Meiner Meinung nach müssten diese so aufmerksam sein, dass sie sehen, wer eingecheckt hat und dementsprechend auch bei Ankunft die Gäste bis zum Restaurant begleiten. Die zurückhaltenden Hilfsbereitschaft von den Hostessen habe ich auch bei anderen neu angekommen Gästen bemerkt. Da wünsche ich mir bei so einer Hotelklasse etwas mehr Eigeninitiative. Vielen Dank.

10/10 – Hervorragend

Rolf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grosszügiges, aber nicht zu grosses komfortables H
tolles, komfortables Design der Zimmer. Sehr grosszügiges, Badezimmer ( Dusche und Badewanne Landschaft !) Diverse sehr schön angelegte Pools - separate Poollanschaft nur für Erwachsene - ruhig ! Aufmerksames und hilfsbereites Personal. Schöner Strand.

8/10 – Gut

Aliya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Quite and eco friendly hotel Good options for dining Difficult to arrange a tennis court
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Giles

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Exceptionally overpriced and overcrowded - just an upmarket charter resort. We visited as a couple in February 2024, on our babymoon looking forward to a relaxing stay experiencing the finest 5-star hospitality from the Jumeirah group. Sadly, we experienced the complete opposite. We paid $950 / night, room-only - excluding breakfast. Having stayed at multiple high-end 5-star resorts globally, we are comfortable paying high rates for a luxury and premium experience. Sadly this hotel is neither, the price point is outrageous. If you are a couple - this is not a couples resort - it is an overcrowded family resort where they pack you in - do not consider if you are looking for a relaxing holiday. Before arriving, we stayed nearby at The One & Only The Palm. For that we paid less - $870 / night including breakfast. The difference between that experience and this one was night and day. The Kerzner group (One & Onlys owners) put Jumeirah to shame on every single metric. We went from having an experience we wanted to tell all our friends about to one that we wanted to leave having felt completely miss-sold. If it is a relaxing luxury stay you are after, avoid. This ticks neither box.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Yousef Haider - Operations Manager am 7. März 2024
Dear Giles, Thank you for your feedback in relation to your stay. Your feedback was shared during your stay with both myself and another senior colleagues. I am sorry that you were not satisfied with your stay and that the experience in your previous hotel was more suited to your expectations. I am also sorry if the steps we took to make you feel like you received better value for money did not make up for the gap in your expectations. Each guest has their own preferences and I am sorry that we were not compatible with yours. I would still advise you that we do have other hotels within the Jumeirah Brand and while Al Naseem is clearly not for you there are opportunities for you to have different experiences in our other properties which you may find more to your liking. While I do not take away from your own perceptions and personal experience we do have many guests who find that Al Naseem does tick their boxes and hence the "overcrowding". We are definitely a busy hotel with high occupancy which does indicate that we are doing something right however comes with its own demands and complications but we do our best to meet the demands on the hotel as well as the luxury standards that we set for ourselves.Once again, I am sorry that you did not have an enjoyable experience while you were here and I am grateful for your feedback which we will review were applicable.

10/10 – Hervorragend

Morteza

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Yousef Haider - Operations Manager am 15. Feb. 2024
Dear Morteza, Thank you so much for choosing to stay at Jumeirah Al Naseem and for taking the time to leave your generous score. I am delighted to learn you had such a good time and I hope to see you back at the property in the near future. Many Thanks again

10/10 – Hervorragend

Jimmy

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von Yousef Haider - Operations Manager am 30. Jan. 2024
Dear Jimmy,Thank you so much for choosing to stay at Jumeirah Al Naseem and also for taking time out of your day to leave such a fantastic score. I do hope that you will come back and have an even better time with us soon.

8/10 – Gut

Muhammed Emre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Yousef Haider - Operations Manager am 30. Jan. 2024
Dear Muhammed, Thank you for taking the time to leave your score for our Hotel. I am delighted to see that you had a good time. I do hope that you will return soon and we may improve this score to a 10 out of 10.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Yousef Haider - Operations Manager am 26. Jan. 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave a review of our hotel. I sincerely appreciate the perfect score and do hope to welcome you back to the hotel in the near future. Thank you for choosing Jumeirah Al Naseem

10/10 – Hervorragend

julie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Yousef Haider - Operations Manager am 29. Dez. 2023
Dear Julie, Thank you very much for your positive review. We appreciate the time you took to score us and we appreciate the generous score. I am delighted to learn that you had such a memorable stay with us. I do hope to welcome you back again soon and until then, thank you for choosing Jumeirah Al Naseem.