- Gut: Personal & Service
- Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
"Regency" ist wohl von der Hyatt-Gruppe die 2. Wahl. Die Teppichböden in den Fluren, die Wände in den Aufzügen waren total unsauber. Die "Silvester-Gala", über das gesamte Hotel verteilt, war von der Qualität her (im Vergleich zu dem "Grand Hyatt" in der Nachbarschaft) eher drittklassig. Man musste auch schon mal, mangels Sitzplätzen, im Stehen essen! Im Club-Frühstücksraum musste man auch schon mal an einem niedrigen Coachtisch Platz nehmen. Irgend etwas fehlte während des Frühstücks immer ( Kaffeelöffelchen, Salz- u. Pfefferstreuer, Brot, Butter, usw.), wurde jedoch, nach reklamierens schnellstens nachgereicht. Das gesamte Hotelpersonal war übrigens immer freundlich und hilfsbereit, sie hatten die 5 Sterne verdient, das Hotel an sich nur 3.