Mitten in der Gegend Deira, einem Stadtteil von Dubai, und in Flughafennähe und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Excelsior Hotel Downtown. Dubai Museum ist ein Höhepunkt für kulturell interessierte Besucher, während Al Ghurair Centre und City Centre Deira zum Bummeln und Shoppen einladen. BurJuman Mall und Dubai Creek sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Zum Reiseführer für Dubai
Al Rigga Street, Deira, Dubai, 29499
In der Umgebung
Al Ghurair Centre
6 Gehminuten - 0.6 km
Deira-Uhrturm
12 Gehminuten - 1.1 km
City Centre Deira
3 Autominuten - 2.3 km
Al Seef
5 Autominuten - 4.0 km
Fish Roundabout
12 Gehminuten - 1.1 km
Fortbewegung vor Ort
U-Bahn-Station Al Rigga – 4 Gehminuten
Flughafen Dubai Intl. (DXB) – 11 Fahrminuten
Restaurants
Dagat Dagatan Restaurant
2 Gehminuten
Hardees
3 Gehminuten
Sandwich Club
1 Gehminute
Seven Hot Pot
2 Gehminuten
Popeyes Louisiana Kitchen
1 Gehminute
Mehr zu dieser Unterkunft
Excelsior Hotel Downtown
Hotel im gehobenen Stil nahe Al Ghurair Centre
Die nahe City Centre Deira und BurJuman Mall gelegene Unterkunft Excelsior Hotel Downtown bietet einen Nachtclub, eine Poolbar und einen kostenlosen Einkaufslieferservice. Gönn dir eine Massage, eine Gesichtsbehandlung oder eine Maniküre/Pediküre bei Holiday Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort, Bistro Restaurant, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
1 Außenpool
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kontinentales Frühstück (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Fernseher in der Lobby
Kostenlose Zeitungen, 2 Tagungsräume und ein Bankettsaal
Zimmerausstattung
Alle 139 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Kontinentales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 65 AED für Erwachsene und 35 AED für Kinder
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar
Restaurants vor Ort
Bangali
Bistro Restaurant
Downtown Shisha
Metro Sports Bar & Cafe
Moods
Aktivitäten
Abendunterhaltung
Billardtisch
Dampfbad
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Full-Service-Wellnesscenter
Nachtclub
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Shopping
Familienfreundlich
Kühlschrank im Zimmer
Lebensmittelgeschäft
Schallisolierte Zimmer
Separates Schlafzimmer
Snackbar
Wäscherei
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Lebensmittelgeschäft
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Schließfächer
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
2 Tagungsräume
8 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Außenbereich
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Gesichtsbehandlung
Maniküre/Pediküre
Massage
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Hörassistenzsysteme
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Weiteres
1 Gebäude
8 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Bademäntel
Bidet
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Kühlschrank
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 150 AED.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 150 AED
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 12 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 120.0 AED pro Nacht zur Verfügung.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 15.00 AED pro Unterkunft/pro Nacht.
Die Stadt erhebt eine Tourismusabgabe, die in der Unterkunft zu zahlen ist. Sie beträgt 15.00 AED für das erste Schlafzimmer. Für jedes weitere Schlafzimmer fallen zusätzlich 15.00 AED pro Nacht an.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 65 AED für Erwachsene und ca. 35 AED für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 150 AED pro Fahrzeug
Gebühr für frühen Check-in: 150 AED (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für späten Check-out: 150 AED (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 120.0 AED pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 510238
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Häufig gestellte Fragen
Hat Excelsior Hotel Downtown einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Excelsior Hotel Downtown?
Gültig ab 12. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Excelsior Hotel Downtown am 16. Mai 2026 beginnen bei 46 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Excelsior Hotel Downtown haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Excelsior Hotel Downtown?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Excelsior Hotel Downtown?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 150 AED möglich (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Excelsior Hotel Downtown?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 150 AED möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Excelsior Hotel Downtown einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 150 AED pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Excelsior Hotel Downtown?
Dieses Hotel mit Wellnessangebot überzeugt mit einer guten Lage (Deira). In 0,7 km befindet sich Al Ghurair Centre. City Centre Deira und Gold-Souk liegen im Umkreis von 5 km. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Dubai Creek und Grand Mosque. U-Bahn-Station Al Rigga ist nur 4 Gehminuten und U-Bahn-Station Union 12 Gehminuten entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Excelsior Hotel Downtown
7,0
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,2
Sauberkeit
7,2
Lage
7,6
Personal & Service
6,6
Zustand der Unterkunft
59 von insgesamt 209 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
59
53 von insgesamt 209 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
53
41 von insgesamt 209 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
41
32 von insgesamt 209 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
32
24 von insgesamt 209 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
24
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
andrew
3. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Location was good. No hot water was a problem.
andrew
Aufenthalt von 14 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Debra
3. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like that everything was near perfect location restaurant shopping and entertainment!!
Debra
Aufenthalt von 19 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
parisa
20. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was not a clean hotel and looked completely different from the pictures. Our first room was awful, and they had to change it. However, the staff and workers were very nice and kind, which was the only good part of our stay.
Tge area of hotel was so bad and not good for stay. Busy- dirty.
parisa
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Ravindranath
16. Feb. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Good room. Good parking. I stayed on 6th floor. Quiet room.
Gym just ok. Nothing great.
Philippino locality. Lots of shops nearby.
Ravindranath
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Zakariye
29. Aug. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We where 4 guest 2adults and 2 kids we get only 1 queensize bed how they allow that ? While i booked 1 queensize and one person bed that was the worst sleep i've ever had in my life 😡
Zakariye
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Stella
23. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not clean. The toilet was covered in human dirt. There was a door in our room that connected our room to the next room (519&518). They were smoking all the time and irritated us because of the tobacco smell and contamination penetrating through that door. Staff didn’t confront them.
Stella
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Maria Luningning
10. Juni 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Incomplete amenities, no toothbrush, no slippers provided. Window curtain is broken.
Maria Luningning
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Patrick
13. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Very supportive and friendly staff, thank you.
Patrick
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Benafsha
4. Feb. 2023
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das Hotel ist in Ordnung und sehr sauber gehalten. Uns war das Halbpension nicht bewusst, dass wir täglich auf einer bestimmten Speisekarte kleine Auswahl haben und das Essen wurde in unser Zimmer gebracht. Wir durften nicht im Restaurant unser Abendessen speisen. Die Auswahl war täglich dasselbe. Der Koch Mr Rauf und das Servicepersonal hat auf unser Wunsch sich sehr bemüht, etwas abwechselungsreiches anzubieten. Gelang nicht immer. Aber der Wille zählt. Ansonsten würden wir nicht mehr in diesem Hotel Halbpension buchen. Das Frühstückbüffet war auch nicht sehr vielfältig, leider. Sehr standard. Wenig Auswahl.
Die Mitarbeiter aber waren alle sehr engagiert und hilfsbereit.
Benafsha
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
1. März 2019
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das Hotel muss renoviert werden, 4 Sterne sind irreführend, sollten höchstens 2 Sterne haben. Viele Zwei-Sterne-Hotels in Dubai sind in einem besseren Zustand. Frühstück gut, aber sehr kleiner Frühstücksraum. Hotel nicht zu empfehlen.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Lili
14. Nov. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel ist sehr schön und sauber und die Personal sind sehr nett
Lili
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2018
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Diego
20. März 2015
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alt, laut und leider schmutzig
Alt, laut und leider schmutzig
Diego
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Angélica
18. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room wasn’t clean, every day after coming back at night I found out they didn’t clean the room, after complaining they clean only one night the room. Also they refuse to give you clean towels.
I even spoke with the manager Mustapha who didn’t do anything and only said “ Next time you here we will clean up the room”
That was very sarcastic.
The phone in the room also didn’t work
It was a terrible unacceptable experience.
Angélica
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Odd Magne
8. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit
Helt OK
Bra beliggenhet
Mye Indisk og Arabisk mat og underhodning
Odd Magne
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Shailesh
14. Feb. 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Poor
Very disappointed. No restaurants to have food. Very rude manager
Shailesh
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
31. Jan. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good Place to Stay
I chose this as this was 4 star and it was near to Metro station. I had no complaints. I booked online and it was cheaper. I got a room on the upper floor so there was no such noise from the cafe downstairs.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Farshid
28. Jan. 2022
the location is very good but music sound of hotel club was crazy by 3AM at least at the floor which my room was .also hotel took 30 DHS as tax ! also I have asked expedia Im going to pay hotel fee onsite by cash , but ...!!
Farshid
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Bijan
29. Dez. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was in city centre, and access every where.
Bijan
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Haisam
21. Sept. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice
It was very nice. Princess the receptionist was very nice and upgraded me, however now with their new policy of charging for early checking in, I will have search for another hotel that allows early check in.
Haisam
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
abdelatif
30. Aug. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
As good as always
My stay in this hotel was very good as always. Don't complain at all. Nice staff and always there to help you out.
Special thanks to Abygaelle who was constantly there and took good care of us. Thank you again :).
abdelatif
Aufenthalt von 21 Nächten im August 2021
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Haisam
6. Aug. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Always a pleasure
I arrived early and was accommodated with a smoking room first available. Princess the receptionist apologized for the inconvenience and upgraded me to a nicer roomy room.
Haisam
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Samer
9. Juni 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Impressive cleaningness
I was great. The cleaning was superb, everyday changing the towels, cleaning the whole room and tacking extra attention to my needs.
I would like to thank the nice Abigaël for her extraordinary care in my room and making sure to make it in the best shape everyday.
Samer
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2021
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Samer
1. Juni 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Comfortable & Clean
Great value for money. The reception staff were very friendly. The housekeeping was very good. The maintenance were very responsive.
It needs soms renovations but working fine.
Samer
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ofer
26. Apr. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A very good hotel!
Excellent service!! All the people in this hotel were very nice and helpfull!! Room is very nice, breakfast and dinner were great and there is a gym and a pool at the rooftop.
Al rigga metro station is 5 minutes walk or you can find a taxi in the street in 5 minutes.
Ofer
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2021
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
3. Apr. 2021
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Need renovation & pest control
I’ll start by saying that if I had a refundable reservation I would have left the 2nd night!
The rooms are in desperate need for renovation, not sure if the furniture is old or they are trying to pull off a classic style, but for sure their showers, tubs, seats, flush & shower curtains need to be changed.
Stayed 2 nights in the first room:
Shower handle broken, can’t use the tub to relax as the water holder doesn’t work, remote control not working. I asked them to change the room after the first night they said they dnt have availability & that they will fix the problems.
They changed the remote, it still ddnt work, the 3rd day I stopped having hot water. It is when I insisted to change the room and if they dnt have availability they can give me my money & I can go somewhere else.
Room 2 I stayed 7 nights:
Better than first room but still the bathroom needs renovation.
To note that in both rooms I had cockroaches! & when I complained abt that they said they sprayed but can’t do anything more...
several times I had to go back down to reactivate my key card.
Not sure how they are operating a 4 stars hotel.
Food not bad, though they dnt have diet cola only regular lol.
Location is in older part of Dubai.
Parking is available
Supermarket around the corner
Have a gym and pool but I Ddnt use.
The staff tried to help & are friendly, but that’s not enough to run a hotel