Es handelt sich um ein sehr gutes, direkt am Creek gelegenes Hotel. Einrichtungen und Service sind auf in Dubai üblichem sehr hohen Niveau.
Lediglich beim Check-in haben wir schlechte Erfahrungen gemacht. Man wollte uns zuerst ein kostenpflichtiges Zimmerupgrade zum "Sonderpreis" verkaufen. Dann haben wir das Upgrade plötzlich kostenlos erhalten. Es stellte sich heraus, dass unsere gebuchte Zimmerkategorie in der gebuchten Ausstattung nicht mehr frei war. Das Upgrade ging leider in ein Raucherzimmer. Also wieder zurück zur Rezeption. Kein Wort des Bedauerns, sondern ohne Zögern anderes Zimmer bekommen, mit der Bemerkung: Raucher- oder Nichtraucherzimmer richten sich nach Verfügbarkeit. Wenn ich doch aber ein Nichtraucherzimmer gebucht hatte?