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Bewertungen von Best Western Premier Dover Marina Hotel & Spa

4 out of 5
Best Western Premier Dover Marina Hotel & Spa
Dover Waterfront, Waterloo Crescent, Dover, England

Bewertungen

8,6

Hervorragend

38 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
28 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Catherine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nice room and views The lift was very slow and there is only one
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ashley

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms are just as described. Staff was very kind to my family. Would absolutely stay here again! So many dining options and things to do!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Patrizia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La camera arredata con lo stile Best Western e molto pulita. La disponibilità del portiere di notte che ha aperto a mezzanotte dopo la mia telefonata. Il check-in è garantito anche quando l'albergo è chiuso ma ho dovuto telefonare perché non esiste un campanello sulla porta esterna per gli ospiti che arrivano di notte. Ottima e abbondante la colazione.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Barb

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely view, staff very friendly and helpful. Loved Paolo in the restaurant.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Audrey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the location. I did not like the tiny elevator haha but that's minor. There was some construction going on outside our room, so it was awkward when the workers were up there outside our windows working.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Seymore

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Megan and Ravi were able to facilitate a room upgrade based on the spec details of Expedia - thank you very much! We had a very positive experience throughout our visit including the restaurants.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Worked well for us. Close to ferry..close to town.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Oleg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Morgan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Sharon

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Central location for our visit. Good food, nice area to walk.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

christopher, Kidlington

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Have stayed here a good few times before, this time the same type of room I normally book was tiny, the A/c didn’t work, the room was hot as hell and I couldn’t open window as massive gulls were waiting to get in, I mentioned this to reception and they said they will do something for me next time!! Not really good enough!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Garry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
bathroom door opens towards the bed so if you go to the toilet in the night you wake up the person still sleeping as the light switch is on the outside
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Richard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enjoyed a convenient good value nights stay at the hotel. All staff were very friendly. Great breakfast saw is on our way home. Would definitely stay again. Perfect for breaking a ferry journey.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jane

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

NICOLA

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
As always, staff were amazing.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Angela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Bar needs to big bigger hard to get seated in evening also very hot . Door in room massive gap under and hallway light on all night long .
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Tarynn, Spring

Gut: Sauberkeit
The rooms were clean and modern but were very small. There was street parking out front.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

christopher, Kidlington

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fab hotel, great value and lovely helpful staff, only niggle which is no one’s fault, this large hotel has 1 tiny lift that can take a few mins to arrive. On the whole I’ll stay here every time I have an early crossing,
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

NICOLA

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All the staff are amazing- helpful, friendly and eager to assist with enquires.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Meaghan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is ideally situated on the waterfront and also nearby shops and restaurants. The hotel offered free outdoor overnight parking in a car park around the back of the property, shared with the marina, which was a nice touch. The front desk staff were very helpful and gave us directions to the local grocery store within walking distance. The room was clean and spacious for 2 adults and 1 teenager. There was a small fridge in the room which was very helpful, plus a kettle to make tea in the morning. Overall, a wonderful stay and in Dover!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Carl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great stay only issue was a strong breeze coming through doors meaning room was taking an age to warm up
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Bill

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, right on the sea front which allowed for a nice morning walk along the beach….
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

peter

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Staff were the best ..real people with a great altitude.. helpful and very helpful. This is what a real hotel is .. thanks to Garry and the reception staff ..all great and i will be back
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful view of the Channel. Bar is brilliant and restaurant outstanding. Staff warm and welcoming and helpful. Highly recommend
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Steven

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Simon

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
poor experience
the room and stay was fine, the man on the front desk at 5.30am was not so fine. I paid for the stay in full on the 31st January, when i checked in Gary was great and confirmed i had paid for 2 rooms in full. when i left the next morning i had to pay another £160 as the man on the front desk could find if i had paid or not. this money was for taking my family to disneyland paris and the taking of this money left me in a terrible situation for the whole of my trip and despite the guy telling me the money would go back onto my card that day once he had checked and confirmed payment with his colleagues, it took until i got home from taking my family away for it to go back on my card. this has to be the worst experience booking through hotels.com through best western and a trip taking my family away.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Marshall

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was clean and the staff were fantastic.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
The lift is older than me! Carpets in public are badly worn, room excellent bed was as comfortable as 👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Lars

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay. Restaurants in hotel are great.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Victoria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect hotel with the family in a perfect location for catching the early ferry next morning. Room was huge for 5 people. Bathroom lovely and clean. Great value for money.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Matthew

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Ian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Simon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Robina, Beckenham

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good base - standard sea view room is small but perfectly adequate. Good to have the spa facilities
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Maxim

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dover
Beautiful sea view nice a cozy room and a very friendly staff must try the Resturant and bar
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Anaïs

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Jill

It was O.K. But wouldn’t want a prolonged stay. The bed was quite uncomfortable and the pillows were exceptionally hard. The hotel above the reception area was tired and probably would benefits from a returb.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Radina

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The staff was really friendly and moved us in a bigger room when I asked, as our room was extremely stall for a double bedroom. Overall, it was really nice atmosphere and the facilities were appropriate for the price. The restaurant food was really good. I would recommend, but the spa is really small and there is no slimming pool. Still really nice place.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Jordan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Martinus

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Raj

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Laurel

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Jade

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Not the best place to stay.
The hotel was very large, welcoming as you walked in and what seemed like a helpful reception desk. Little did I know the £50 security deposit taken for any room charges, they deducted £25 towards your dinner (It wouldn’t have been my restaurant of choice). When i went into the restaurant I was told I had dinner included within my hotel which wasn’t actually true, they had decided to take my deposit to pay for my dinner - very disgusting behaviour!!!! The spa facilities were good, however no idea where to get a towel from, room key didn’t work for access! This was the best part of the hotel. The room was clean, however no blind on bathroom windows so full street viewing of you showering or going toilet. No instructions on how to turn the heating on - no clear on switch - had to Google the system. There is a small button on the top which is not visible to a normal height person. The bed was very solid, it was uncomfortable and definitely didn’t have a good night sleep. Wouldn’t stay here again
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Gregory

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect weekend stay
A lovely winter weekend in Dover. The hotel was perfect and well-located with a perfect view of the beach and port.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Lynne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Chilly bathroom
Stayed overnight after a works Christmas dinner and dance here. The room was huge, as was the bed! Pillows rather too fat for me, I should have asked if there was an alternative but we went to bed at 1am so it was rather late! The bathroom was cold, due to the large single glazed window, which did make it rather uncomfortable. It could seriously do with some secondary double glazing! They are the old sash windows, so I guess they can’t be changed due to planning regulations. Nice hotel though, with free parking very close by if you get a voucher from reception.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Alex

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

GORDON A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023