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Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel am Strand mit Innenpool

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Fotogalerie von Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie

Suite, Whirlpool, Meerblick | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch
Whirlpool, Türkisches Bad/Hamam, Körperbehandlungen, Hydrotherapie
Innenpool, geöffnet von 09:00 Uhr bis 18:30 Uhr, Liegestühle
Suite, Whirlpool, Meerblick | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch
Terrasse/Patio

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Wellness
  • Pool
  • Frühstück verfügbar

Zimmeroptionen

Überprüfe die Verfügbarkeit für diese Daten

Heute Nacht

Sept. 14 - Sept. 15
Überprüfe die Verfügbarkeit für heute Nacht, Sept. 14 - Sept. 15.

Morgen

Sept. 15 - Sept. 16
Überprüfe die Verfügbarkeit für morgen, Sept. 15 - Sept. 16.
Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Comfort-Doppelzimmer anzeigen

Comfort-Doppelzimmer | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Comfort-Doppelzimmer

8,4 von 10
Sehr gut
(8 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Haartrockner
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
  • 20 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Comfort-Doppelzimmer, Meerblick anzeigen

Comfort-Doppelzimmer, Meerblick | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Comfort-Doppelzimmer, Meerblick

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Haartrockner
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
  • 27 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Premium-Suite anzeigen

Premium-Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, Whirlpool, Meerblick anzeigen

Suite, Whirlpool, Meerblick | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, Whirlpool, Meerblick

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Bademäntel
  • 38 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa
Mod logo
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Zur Gegend

Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie in Douarnenez liegt am Strand. Leuchtturm von Milier und Haus der Mineralien zählen zu den Sehenswürdigkeiten der Region, während du hier die Schönheit der Natur bewundern kannst: Regionaler Naturpark Armorique und Plage des Sables-Blancs. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Hafenmuseum und Naturstätte Les Plomarc’h.
Zum Reiseführer für TréboulWird in einem neuen Fenster geöffnet
Karte
42 Bis Rue Des Professeurs Curie, Douarnenez, 29100

In der Umgebung

  • Plage des Sables-Blancs - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Hafenmuseum - 3 Autominuten - 2.1 km
  • Damenstrand - 4 Autominuten - 2.1 km
  • Plage du Ris - 9 Autominuten - 5.6 km
  • Strand von Kervel - 16 Autominuten - 9.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Quimper – 28 Fahrminuten
  • Flughafen Quimper - Cornouaille (UIP) – 30 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪La Capitainerie - ‬12 Gehminuten
  • ‪Pesket - ‬6 Autominuten
  • ‪L'Insolite - ‬6 Autominuten
  • ‪Café des Halles - ‬7 Autominuten
  • ‪Ma Pizzeria - ‬17 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie

Hotel im gehobenen Stil
Bei einem Aufenthalt im Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie kannst du dich auf eine Terrasse, einen Garten und Textilreinigungsservice freuen. Gönn dir eine Reflexzonenmassage, ayurvedische Behandlungen oder eine Thai-Massage im Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort, Valdys, bietet Frühstück und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick aufs Meer. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar und ein Fitnesscenter freuen.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 1 Innenpool mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Ein Fahrstuhl, ein Bankettsaal und ein Safe an der Rezeption
Zimmerausstattung
Alle 51 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • Flachbildfernseher mit Digitalempfang
  • Kleiderschränke, Wasserkocher und tägliche Zimmerreinigung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 22 EUR für Erwachsene und 10 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Valdys

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ayurvedische Behandlungen
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Reflexzonenmassage
  • Thai-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff in der Dusche
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Handläufe an den Treppen
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Dusche im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Badezimmerwaschtisch
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Tragbarer Duschstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 14. Dezember bis zum 30. April geschlossen:
  • Fitnessbereich
  • Sauna
  • Wellnesscenter
  • Whirlpool
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 15 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.30 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 22 EUR für Erwachsene und ca. 10 EUR für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und ANCV-Chèques-Vacances; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet.

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Golden Tulip Douarnenez

Häufig gestellte Fragen

Hat Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:30 Uhr möglich. Der Pool ist saisonbedingt jedes Jahr vom 14. Dezember bis zum 30. April geschlossen.

Ist Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie haustierfreundlich?

Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 15 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Wo befindet sich Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Douarnenez) zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Plage des Sables-Blancs und Saint-Jean Strand. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Damenstrand und Strand von Pors Cad.

Bewertungen von Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie

Bewertungen

8,4

Sehr gut

84 von insgesamt 185 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
61 von insgesamt 185 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
24 von insgesamt 185 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
11 von insgesamt 185 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 185 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Serhyj

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel in sehr guter Lage am Meer…. Wir kommen wieder….
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Gerhard

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
zu wenig Personal für Zimmerservice und beim Frühstück. Restaurantgrösse passt nicht zu Bettenzahl. Restaurant nur für VP-Bucher da, nie Platz bekommen
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Catherine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bel hôtel en bord de plage

Bel hôtel bien situé. Propreté et confort! La plage devant l'hôtel est belle et propre. La proximité des restaurants est également un grand plus.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Andre

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Terrasse und gute Kombinationen mit Spa und Zugang zum Meer
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Sven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
If you like swimming in the sea, this hotel is for you! It is located directly at the beach, just walk out and swim. People are very friendly. Breakfast is tasty and you have a lot of choices. You can walk to Douarnenez. And you can find many nice places to eat in walking distance.
Aufenthalt von 13 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Jan

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Roger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022

6/10 – Okay

Marc

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Das Personal war sehr freundlich. Balkon war nicht gereinigt und es gab auch keine Sitzauflagen. Es wurde mit einem Parkplatz mit E-Ladestationen geworben, es war aber nur eine einfache Steckdose vorhanden, bei der mit 8km/h geladen werden konnte. Der Platz war zudem nicht für E-Fahrzeuge reserviert, so dass dort öfter Verbrenner den Platz blockierten. Der Meerblick wurde durch den Blick auf das davor stehende Restaurant getrübt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gepflegtes Hotel, guter Ausgangspunkt Pt. du Raz

Sehr gepflegtes Hotel mit Spa-Bereich direkt am Meer gelegen. Guter Ausgangspunkt, um die Landzunge zum Pointe du Raz zu besuchen. Zur Altstadt von Douarnenez ist es zumindest zu Fuß zu weit. Das Frühstück kostet 15 Euro p. P. und ist gut. Parken auf dem Hotelparkplatz kostet 5 Euro pro Tag. Wenn möglich, Zimmer zur Meerseite buchen. Der Blick ist toll!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Delphine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful view from our room located on the top floor of the hotel. We had the opportunity to bathe in the sea salt swimming pool and benefit from the hammam and sauna. Very well located with a direct access to the beach.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

6/10 – Okay

Shayne

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Céline

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super

Service excellent. Restaurant très bon. Localisation top. Manque quelques finitions et détails (peinture etc) pour faire passer au niveau encore supérieur. Nous reviendrons
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Yohann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Jean Francois

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
N'est pas au niveaux attendu d'un quatres étoiles : sur l'hébergement et la restauration
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Niek

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

6/10 – Okay

sebastien

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Daniel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Déplorable

Vue deplorable... accueil idem...
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Bruno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Très bon séjour

C’était parfait
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Laura

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Très moyen pour un 4 étoiles

A part la thalasso, l'hôtel de mérite pas d'avoir 4 étoiles. Literie catastrophique, pas de service.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

gail

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

Nathalie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Belle vue sur la mer, calme
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

4/10 – Schlecht

Xavier

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Adresse à ne pas retenir

Changement de chambre pour faire face a un problème de wi-fi qui n’a jamais été réglé pendant notre séjour. Impression de déranger à l’accueil lorsque nous nous interrogions sur les lacunes du service. C’est très préjudiciable pour un hôtel classé quatre étoiles.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

4/10 – Schlecht

véronique

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Incompétence

Nous avons été très déçu par la compétence des personnes responsables de l'accueil et des problèmes de communication entre elles dans cet hôtel 4 étoiles. J'avais réservé 2 chambres par l'intermédiaire de leur partenaire "hôtels.com", une pour ma Maman de 91 ans et une autre pour ma sœur et moi. A notre arrivée, une seule chambre était réservée. J'avais pourtant la preuve de mes 2 réservations sur l'application "hôtels.com". L'hôtesse d'accueil, a essayé de me donner des explications complètement saugrenues à ce problème, en rejetant la faute sur moi et en m'affirmant que j'avais annulé la réservation d'une des chambres. Elle a fini par nous trouver une autre chambre, mais le tarif annoncé pour les deux chambres était passé de 1370€ (tarif annoncé par " hôtels.com) à 1980€, soit environ 600€ de plus sur un séjour de 4 jours pour 2 chambres !! Complètement abasourdie par cette annonce, je n'ai pas dormi de la nuit et le lendemain matin, je suis retournée à l'accueil pour élucider ce problème de réservation et ce surcoût disproportionné, alors que je n'y étais pour rien. Après avoir fourni à nouveau toutes les preuves de ma réservation confirmée et ayant une autre hôtesse d'accueil en face de moi, à priori plus expérimentée, j'ai fini par avoir gain de cause. Au moment de régler en fin de séjour, le tarif n'était toujours pas le bon, et il a encore fallu que je parlemente avec encore une autre hôtesse d'accueil ( très gentille et compréhensive) pour réparer l'erreur.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024