Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus sowie Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst und bitten in aller Form um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir insbesondere Ihren Schilderungen bezüglich des Vorfalls im Restaurant nachgehen werden. Dass unsere Standardzimmer "in die Jahre gekommen sind" und die Einrichtung nicht modern ist, ist uns bewusst und wir planen eine Renovierung. Dennoch halten wir die Zimmer instand und pflegen diese. Moderner eingerichtet dagegen ist unsere Superiorkategorie. Ferner bieten wir zwei 24-Stunden-Gerichte an, auch als Roomservice und unser a-la-carte Restaurant ist täglich von 18.00 bis 01.00 Uhr geöffnet und bietet bis 23 Uhr warme Küche an. Wir bitten um Verständnis,. dass wir Ihrer Ausführung an dieser Stelle nicht ganz folgen können. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund