2/5: Schlecht
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
16. Dez. 2019
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Wir haben ein Executive Zimmer gebucht, zu welchem die Nutzung der Lounge gehört. Dort sollten tagsüber Getränke und abends Snacks zur Verfügung stehen. Beim Checkin nannte man uns auch die Öffnungszeiten der Lounge, am nächsten morgen standen wir allerdings vor verschlossenen Türen. Man hörte Gesang durch die Tür und das Personal erklärte uns, dass man die Lounge für eine Veranstaltung vermietet hätte. Während unseres gesamten Aufenthalts stand uns die Lounge nicht zur Verfügung. Unsere Getränke sollten wir im Restaurant beziehen wo es allerdings sehr laut und ungemütlich war und wir dem Personal jedes Mal langwierig erklären mussten warum die Getränke für uns bereits im zimmerpreis enthalten sind. Diese Erfahrung ist sehr unangenehm und führte dazu, dass wir das Angebot wenig genutzt haben. Das Zimmer entsprach ebenfalls leider nicht dem Standard, den wir aus anderen 5* Hotels kennen. Am Pool stehen wenig Liegen bereit und dadurch, dass das Hauptaggregat der Hotelklimaanlage direkt beim Pool steht war es dort sehr laut.
Alles in allem kann ich das Golden Tulip leider absolut nicht empfehlen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019