Novotel Deauville Plage befindet sich in Strandnähe und liegt in der Gegend Stadtzentrum von Deauville, einem Stadtviertel von Deauville. Wer sich für Kultur interessiert, ist hier richtig: Musée de Trouville - Villa Montebello und Batterie von Mont Canisy. Zu den weiteren Attraktionen der Region gehören Les Franciscaines und Bowling von Deauville. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Villers-sur-Mer Mini Golf und Hippodrom von Cabourg. Zum Reiseführer für Deauville
BOULEVARD CORNUCHE, Deauville, 14800
In der Umgebung
Strand von Deauville
9 Gehminuten - 0.8 km
Port Deauville
6 Gehminuten - 0.6 km
Casino Barrière de Deauville
10 Gehminuten - 0.9 km
Centre International de Deauville
10 Gehminuten - 0.9 km
Barriere Casino Trouville
20 Gehminuten - 1.7 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Trouville-Deauville – 10 Gehminuten
Flughafen Normandie (DOL) – 12 Fahrminuten
Restaurants
Le Central
13 Gehminuten
Le Hibouville
5 Gehminuten
Chez Jules
15 Gehminuten
Le Deauville
5 Gehminuten
Le Comptoir & la Table
2 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Novotel Deauville Plage
Hotel im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Strand von Deauville
Wenn du dir eine Terrasse, einen Garten und einen Kinderspielplatz wünschst, bist du im Novotel Deauville Plage richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Vor Ort erwartet dich L Etage, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf französische Küche hast. Serviert werden Mittagessen und Abendessen. Ein Spielzimmer/Arcade-Spiele, eine Bar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
1 Innenpool
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und eine Ladestation für Elektroautos
Ein Fernseher in der Lobby, mehrsprachiges Personal und Rauchverbot in der Unterkunft
Ein Fahrstuhl, eine Gepäckaufbewahrung und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerausstattung
Alle 100 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Minibars.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Allergikerbettwaren und kostenlose Babybetten
Umweltfreundliche Kosmetikartikel und Haartrockner
Kleiderschränke, Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel und Wasserkocher
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
Parkplätze vor Ort (20 EUR pro Nacht)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 21 EUR pro Person
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Restaurants vor Ort
L Etage
Le Harrison
Aktivitäten
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Spielhalle
Spielplatz
Familienfreundlich
Kühlschrank (auf Anfrage)
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wasserspender
Gästeservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
3 Tagungsräume
40 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Außenbereich
Garten
Möbel für den Außenbereich
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
1 Behindertenparkplatz
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff in der Dusche
Parkettboden im Zimmer
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Dusche im Zimmer
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Doppelt verglaste Fenster
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Nichtraucherunterkunft
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
60-Zoll-Flachbildfernseher
Speisen und Getränke
Kühlschrank (auf Anfrage)
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Schreibtisch
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 15 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 16 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.86 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 21 EUR pro Person
Parken ohne Parkservice: 20 EUR pro Nacht
Gebühr für Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Nationale Bewertung
Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.
Häufig gestellte Fragen
Hat Novotel Deauville Plage einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Novotel Deauville Plage?
Gültig ab 18. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Novotel Deauville Plage am 25. Mai 2026 beginnen bei 205 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Novotel Deauville Plage haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 15 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Novotel Deauville Plage?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 20 EUR pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.
Wann ist der Check-in bei Novotel Deauville Plage?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Novotel Deauville Plage?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Novotel Deauville Plage?
Dieses Hotel für Familien in Deauville liegt im historischen Viertel, zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Port Morny und Strand von Deauville. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Strand von Trouville und Promenade des Planches. Bahnhof Trouville-Deauville ist zu Fuß in 10 Minuten zu erreichen.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Novotel Deauville Plage
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
10
Lage
9,0
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
228 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
228
110 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
110
21 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
21
8 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
8
5 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
5
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Juerg
22. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne, saubere Zimmer
Sehr gut gelegen
Sehr freundliches Personal AN DER BAR!!
Eher unfreundlich an der Reception
Juerg
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Susanne
18. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Zu teuer für diesen Standard. Zimmer extrem klein, Badezimmer alt.
Susanne
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Claudia
6. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten nur Übernachtung mit Frühstück gebucht, soweit alles gut. Das Restaurant zum Abendessen konnten wir nicht besuchen, da wir nicht reserviert hatten.
Claudia
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Christophe
5. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great location
Christophe
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Seoyean
2. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
계절에 상관없이 이용가능한 실내수영장이 방문할때마다 항상 쾌적했다. 깨끗한 객실과 풍성한 조식은 방문할때마다 만족하는 부분이다. 호텔내에 있는 스시샵도 항상 유용하게 이용한다.
Seoyean
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Marie-Françoise
7. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Suite spacieuse excellente literie petsonnel aimable et très accueillant belle vue sur la mer
Marie-Françoise
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Edouard
28. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Un très bon accueil et un agréable fin de semaine
Edouard
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Yohann
29. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Tout était top ! Personnel très agréable chambre très propre un accueil très chaleureux
Yohann
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
CLAUDIO
23. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Bom hotel mas no inverno não foi muito legal.
CLAUDIO
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
marina
29. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel right in the center!
marina
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Elodie
30. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super service et commodités
Personnel très agréable, hôtel très bien situé et restaurant excellent.
Elodie
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
patrick
5. Jan. 2026
👍
patrick
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Paulina
3. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Location
Paulina
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Taline
28. Apr. 2026
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Nous avons réservé la suite (duplex) et à notre arrivée j’ai été déçue du fait qu’il y avait de la moquette dans la chambre à l’étage. Je ne l’avais pas vu sur les photos. Pour moi, la moquette est un vrai red flag ! C’est pas du tout hygiénique ! D’autant plus les hôtels qui acceptent les animaux. Nous savons tous très bien que les chiens marquent leur territoire en urinant ! D’ailleurs c’est ce que notre chien a fait à peine arrivé dans la chambre, c’était inévitable.
Autre problème, la piscine, plutôt un bassin, minuscule, impraticable et inutile, en période de vacances scolaires ! C’est un justificatif de la 4eme étoile
Troisième problème, nous devions être 4 pour cette suite, mais la 4 ème personne a eu un problème de dernière minute et n’est donc pas venue. Comme nous avions réglé 4 petits déjeuners, j’ai demandé un petit geste commercial, à notre arrivée. J’ai proposé de bien vouloir, remplacer le 4eme petit déjeuner, par le tarif du chien mais cela nous a été refusé.
Pour conclure, cet hotel ne justifie pas les 4 étoiles annoncées, nous avons été déçus dans l’ensemble
Taline
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Philippe
5. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Tout´ etait parfait… je m’interroge sur la différence entre la somme versée à Hotel com et la facture du Novotel. Différence d’environ 130€ qui le parait énorme. Pourrais-je avoir une explication ?
Cordialement
Caroline Boucheron
Philippe
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
valerie
21. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bon séjour
valerie
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
JOSE
13. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel está muy bien ubicado ,el personal es muy atento,se encuentra cerca de todo y lo recomiendo ampliamente
JOSE
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jm
8. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top
Parfait
Jm
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
JUDITH
19. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top
JUDITH
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
LUC
12. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tout était parfait
LUC
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
JEAN
18. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Belle chambre.
JEAN
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Paul
20. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a great place to stay in Deauville. It’s a high quality hotel and very local to all amenities.
A suggestion is that an ice dispenser was available in the reception or common area.
Paul
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Pascal
8. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
PARFAIT
Parfait - bien situé et personnel très sympa
Pascal
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Louise
17. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff and lovely place to stay. It is spotless and in a great location
Louise
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Stanislas
4. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel parfait en famille à quelques minutes à pied de tout le centre ville avec piscine agréable bon restaurant avec vue et personnel très agréable