Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Sabrina
31. Juli 2026
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wir haben ein Deluxe-Zimmer für 3 Personen für 8 Nächte gebucht. Das Zimmer war jedoch nur für 2 Personen vorbereitet: ein Bett, Kissen, Handtücher und Gläser für 2 Personen. Der Kühlschrank war verschmutzt und voller Wasser.
Als wir an der Rezeption nach dem fehlenden Zustellbett fragten, wurde uns gesagt, dass das Hotel ausgebucht sei und wir uns bei Nichtgefallen ein anderes Hotel suchen könnten. Eine Entschuldigung oder Lösung gab es nicht. Stattdessen wurde uns erklärt, dass dieses Problem seit Jahren bekannt sei, dass man Zimmer für 2 Personen bei Buchungen für 3 Personen verkauft.
Expedia war während des gesamten Vorgangs sehr bemüht und hakte mehrfach beim Hotel nach. Man sagte Expedia sogar ein Zustellbett zu, welches jedoch nie geliefert wurde. Die Folge: 3 Erwachsene mussten 8 Nächte lang in einem Bett schlafen.
Das Frühstück entsprach für uns nicht dem Niveau eines 4* Hotels. Regelmäßig waren Speisen wie Schinken, Spiegeleier, Gemüse oder Brötchen leer und wurden erst auf Nachfrage nachgefüllt. Die Auswahl war überschaubar. Mitten im Sommer gab es kaum frisches Obst, stattdessen stand teilweise eine leere Schüssel mit Dosenpfirsichen am Buffet. Zudem waren die Tische bis auf einen Tag immer verschmutzt.
Während unseres Aufenthalts waren fast ausschließlich militärische Gruppen im Hotel untergebracht, Touristen waren kaum anzutreffen.
Das Hotel selbst ist sonst schön, gepflegt und gut gelegen. Leider wird dieses Potenzial durch den mangelhaften Service ruiniert.
Sabrina
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2026
