Sehr geehrte Valentina,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.Es freut uns sehr, dass wir Ihnen und Ihrer Familie einen perfekten Aufenthalt bereiten konnten und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Oliver,herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten konnten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Steffen,herzlichen Dank für Ihre grandiuose Bewertung.Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten konnten und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen

Dear Bettina,thank you for great review and the time you spent for.We are glad that you enjoyed your stay with us espacially our breakfast buffet.The entire team would be glad to welcome you again and remain in the meanwhile with kind regards

Sehr geehrter Martin,herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause.Wir bedauern sehr, dass dieser nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das gesamte Schlossteam würde sich sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und verbleibt bis dahin mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Kadir,herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Julian,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Es freut usn sehr, dass Sie einen entspannenden Aufenthalt bei uns hatten und sich rundherum verwöhnen lassen konnten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Michael, zunächst möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie dass Althoff Grandhotel Schloss Bensberg für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten.Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Unterstützung beim Gepäck erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir werden sicherstellen, dass unser Portier-Service in Zukunft reibungsloser abläuft.Bezüglich der Reinigungsprobleme in Ihrem Badezimmer möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Sauberkeit ist ein essentieller Bestandteil unseres Serviceversprechens, und es ist bedauerlich zu erfahren, dass wir in diesem Punkt nicht unseren Standard erreicht haben. Unser Housekeeping-Team wird umgehend zusätzliche Schulungen erhalten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle vermieden werden.Wir bedauern auch, dass keines unserer Restaurants verfügbar war. Wir empfehlen im Rahmen der Buchung ebenso die Restaurantbuchungen vorzunehmen um einen entsprechenden Sitzpatz zum präferierten Datum und Uhrzeit zu ermöglichen. Wir werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass Gäste auch kurzfristig angemessen versorgt werden können.Was das Dampfbad betrifft, bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch die Funktionsstörung entstanden sind. Wir werden unsere Techniker darauf hinweisen, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback sehr und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem verbesserten Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Johannes Pfahl Stv. Hoteldirektor

Sehr geehrte Nicole,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern sehr, dass Sie keinen schönen Aufenthalt bei uns hatten.Um uns verbessern zu können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die Pubkte, die Ihnen nicht gefallen haben mitteilen könnten.Das gesamte Schlossteam würde sich sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und verbleiben bis dahin mitHerzlichen Grüßen

Sehr geehrter Bastian,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühkt haben und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.Bis dahin verbleiben wir mit Herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Miroslav,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders hervorheben und wir Sie mit unseren Treatments anläßlich Ihres Geburtstages überraschen konnten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und verblediben bis dahin mit Herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Mario,danke für Ihre Bewertung.Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden uhnd verbleiben bis dahin mit Herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Christian,herzlichen Dank für volle Punktzahl.Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Deniz,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Wolfgang,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Richard,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen es, dass Sie die perfekte Lage unseres Hotels positiv erwähnen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, dass unser Hotel insgesamt in die Jahre gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen und Annehmlichkeiten zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten eine Vielzahl von Zimmerkategorien an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.Geben Sie gern bei Ihrer nächsten Reservierung den Wunsch nachh einem Zimmer ohne Dachschrägen an.Wir hoffen, dass diese Punkte Ihren Gesamteindruck nicht nachhaltig beeinträchtigt haben und dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie diesmals vollends von uns überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Johannes Pfahl

Sehr geehrter Gilbert,wir möchten uns herzlich für Ihre hervorragende Bewertung von 10 von 10 Punkten bedanken. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel in vollen Zügen genießen konnten und unser Service sowie unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben.Ein solch positives Feedback motiviert uns und unser Team, kontinuierlich unseren hohen Qualitätsstandard beizubehalten und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir werden Ihre lobenden Worte mit großer Freude an unser Team weitergeben.Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen herausragenden Aufenthalt zu ermöglichen. Sollten Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen immer gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Matthias KienzleManaging Director

Liebe/r Hotels.com User,herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie immer wieder aufs Neue faszinieren können und Ihnen diesmal ein besonderes Erlebnis in Form eines spektakulären Sonnenuntergangs geboten haben.Es ist unser Ziel, unseren Gästen unvergessliche Momente und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Bestreben, den Aufenthalt unserer Gäste stets zu einer besonderen Erfahrung zu machen.Wir freuen uns schon darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weitere unvergessliche Augenblicke zu bescheren. Sollten Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen immer gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Matthias KienzleManaging Director

Sehr geehrter Sergio, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ich hoffe, wir haben die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen IhrMatthias Kienzle Managing Director

Liebe Christine,vielen Dank für diese tolle Bewertung, 10 von 10.Gerne teile ich dies mit meinem Team.Wir würden uns freuen, Sie auch nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

Lieber Kevin,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.Bitte entschuldigen Sie, dass die Karte entsprechend falsch formuliert vorgelgt wurde. Bzgl. Ihrer Erfahrung im Restaurant Enoteca hätte ich mich gerne vor Ort mit Ihnen ausgetauscht.Umsomehr würden wir uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Matthias KienzleGeschäftsführender Direktor

Lieber Steffen,vielen Dank für Ihre 100% Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Schloss Bensberg so gut gefallen hat.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Matthias KienzleGeschäftsführender Direktor

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre 100% Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Schloss Bensberg rundum so gut gefallen hat.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Matthias KienzleGeschäftsführender Direktor

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Schloss Bensberg genießen konnten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Matthias KienzleGeschäftsführender Direktor

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre 100% Bewertung und Ihre lobenden Worte. und dafür, dass wir zu Ihrem neuen Favoriten auserkoren wurden. Dass wir Sie mit unterem Frühstücksbuffet nicht ganz überzeugen konnten, bedauern wir sehr, aber umso mehr freuen wir uns, dass Sie uns dennoch erneut besuchen kommen werden.Bis dahin senden wir herzliche Grüße,Matthias KienzleGeschäftsführender Direktor

Lieber Daniel,herzlichen Dank für die volle Punktezahl. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren während Ihres Aufenthaltes.Herzliche Grüße,Matthias KienzleGeschäftsführender Direktor

Lieber Daniel,herzlichen Dank für die volle Punktezahl. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren während Ihres Aufenthaltes.Herzliche Grüße,Matthias KienzleGeschäftsführender Direktor

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Matthias KienzleGeschäftsführender Direktor

Sehr geehrter Anonymous, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen Ort der Erholung bieten konnten und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihr

Sehr geehrte Christine, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kienzle Geschäftsführender Direktor

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kienzle Geschäftsführender Direktor

Sehr geehrte Christine, vielen Dank für diese äußerst gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt und die Serviceleistung gefallen haben. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen, Matthias Kienzle Geschäftsführender Direktor

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung mit voller Punktezahl. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kienzle Geschäftsführender Direktor

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kienzle Geschäftsführender Direktor Matthias Kienzle Geschäftsführender Direktor

Liebe/r Schirin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald schon wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Matthias Kienzle Geschäftsführender Direktor

Sehr geehrter Gast, besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid. dass Sie zu wenig Toilettenpapier in Ihrem Badezimmer hatten dies entspricht natürlich nicht unserem Standard. Sie können in solch einer Situation selbstverständlich jederzeit an unserer Rezeption anrufen und es wird umgehend neues gebracht. Aber selbstverständlich werden wir darauf noch mal mehr Augenmerk legen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald erneut besuchen kommen würden. Herzliche Grüße, Matthias Kienzle Geschäftsführender Direktor

Sehr geehrte Julia, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Dass bei Ihnen das WLAN im Zimmer nicht funktionierte bedauern wir sehr, dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir arbeiten gerade mit Hochdruck daran, das Internet im Schloss zu optimieren, so dass solche Ausfälle zukünftig nicht mehr vorkommen. Wir würden und sehr freuen, wenn wir Sie dennoch erneut bei uns im Hause begrüßen dürften. Herzliche Grüße, Matthias Kienzle General Manager

Sehr geehrter Roman, vielen Dank für Ihre 100% Bewertung, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße, Matthias Kienzle General Manager

Sehr geehrte Kerstin, herzlichen Dank für Ihre 100% Bewertung. Wir würden und sehr freuen, wenn Sie uns bald erneut besuchen kommen. Herzliche Grüße, Matthias Kienzle General Manager

Sehr geehrter Gast, haben Sie herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald erneut besuchen kommen. Herzliche Grüße, Matthias Kienzle General Manager

Sehr geehrte Sandra, haben Sie herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Matthias Kienzle General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Herzliche Grüße, Matthias Kienzle General Manager

Sehr geehrter Herr Jjürgen, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Matthias Kienzle Hotel Manager

Sehr geehrter Gast, besten Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir beim nächsten Mal noch besser machen könnten, damit wir unseren Service stets optimieren können. Herzliche Grüße, Matthias Kienzle Hotelmanager

Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Matthias Kienzle Hotel Manager