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Gomersal Lodge Hotel

3.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

6,2 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Der aktuelle Preis beträgt 73 €.
inkl. Steuern & Gebühren
22. Mai–23. Mai

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Classic-Doppelzimmer, Gartenblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Classic-Doppelzimmer, Gartenblick

  • Blick auf den Garten
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
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Zur Gegend

Mitten in Cleckheaton befindet sich Gomersal Lodge Hotel. Oakwell Hall and Country Park und Dewsbury Town Hall zählen zu den Sehenswürdigkeiten der Region. Wer etwas unternehmen möchte, wird hier fündig: Willow Valley Golf Course und Hollywood Bowl. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Elland Road Stadium oder Shay Stadium. Zum Reiseführer für Gomersal
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Karte
189 Spen Lane, Gomersal, Cleckheaton, England, BD19 4PJ

In der Umgebung

  • Oakwell Hall and Country Park
    Oakwell Hall and Country Park
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  • University of Leeds
    University of Leeds
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  • First Direct Arena
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  • Royal Armouries
    Royal Armouries
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  • Headingley Stadium
    25 Autominuten - 19.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Low Moor – 7 Fahrminuten
  • Flughafen Tees Valley (MME) – 95 Fahrminuten

Restaurants

  • Spen Tap
    14 Gehminuten
  • The Obediah Brooke (Wetherspoon)
    14 Gehminuten
  • Happy Garden
    7 Gehminuten
  • Hennie Penny's
    16 Gehminuten
  • Matthew's Coffee House
    15 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Gomersal Lodge Hotel

  • Das spricht für diese Unterkunft
  • Freue dich bei deinem Aufenthalt im Gomersal Lodge Hotel auf täglich einen kostenlosen Empfang, eine Terrasse und einen Garten. Das Restaurant vor Ort, gomersal lodge, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Speisen im Freien. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Kinderspielplatz und eine Bar bereichert.
  • Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
    • Parken ohne Service (kostenlos)
    • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Hochzeitsservice
    • Ein Safe an der Rezeption, ein Bankettsaal und ein Ballsaal
  • Zimmerausstattung
  • Alle Gästezimmer im Gomersal Lodge Hotel bieten Annehmlichkeiten wie unter anderem kostenloses WLAN.
  • Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
    • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
    • Fernseher mit Digitalempfang
    • Wasserkocher, Heizung und tägliche Zimmerreinigung

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Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad
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Cleckheaton
  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
8.0 von 10, Sehr gut, 457 Bewertungen
Der Preis beträgt 72 €
inkl. Steuern & Gebühren
31. Mai–1. Juni
Gomersal Park Hotel
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 8 GBP pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • gomersal lodge

Aktivitäten

  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Safe an der Rezeption
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1860 gebaut
  • 2 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Gebühr für frühen Check-in: 10 GBP.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Gebühr für späten Check-out: 20.00 GBP

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.

Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 10 GBP pro Haustier und pro Nacht willkommen.

Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

3 Kinder, im Alter von bis zu 1 Jahr, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Zustellbetten stehen für 10.00 GBP zur Verfügung.

Babybetten stehen für 15.0 GBP pro Aufenthalt zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 8.0 GBP pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 10 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 10 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 20.00 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 15.0 GBP pro Aufenthalt

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Langzeitmieter sind willkommen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Häufig gestellte Fragen

Ist Gomersal Lodge Hotel haustierfreundlich?

Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 10 GBP pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Gomersal Lodge Hotel?

Gültig ab 14. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Gomersal Lodge Hotel am 22. Mai 2026 beginnen bei 73 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Gomersal Lodge Hotel?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Gomersal Lodge Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–22:00 Uhr. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 10 GBP möglich (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Gomersal Lodge Hotel?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 20.00 GBP möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Gomersal Lodge Hotel einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Wo befindet sich Gomersal Lodge Hotel?

Dieses Landhaus in Cleckheaton ist nur 2 km von Oakwell Hall and Country Park entfernt. Im Umkreis von 10 km befinden sich zudem: Dewsbury Town Hall und Bolling Hall Museum. Ebenfalls in einem Umkreis von 15 km: Cromwell Bottom Nature Reserve und Alhambra Theatre.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Gomersal Lodge Hotel

6,2

6,4

Sauberkeit

6,8

Lage

6,6

Personal & Service

5,8

Zustand der Unterkunft
24 von insgesamt 76 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
8 von insgesamt 76 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
14 von insgesamt 76 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
8 von insgesamt 76 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
22 von insgesamt 76 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kerry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was lovely and cosy. Reception staff welcoming will definitely stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

James

Gut: Sauberkeit

Nice stay

Nice room , great view, brilliant staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Evelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Old Country Location

Check in was easy Front desk girl VERY personable Nothing was a bother for her Hotel is a big old house Lovely location No food at all but close to eateries Has bar facilities Clean room Tea/coffee in rooms En-suite very snug but works Good value for money and would stay again if in area
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

AUTOMATIC FLARE SYSTEMS

No bar or food

Didn’t stay On arrival was told there was no bar and no food so cancelled and went elsewhere
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Room was really nice, bathroom a little on the small side but not a deal breaker. It was quite in the room even though there was a wedding on the grounds 🙂
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Carina

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The house keeper was really lovely and did a great job setting up my room which had not been sorted despite arranging early check in. The views are lovely around the grounds and I slept well in my room (number 2). It was spacious and comfortable. My only suggestion would be that as you guys don't do breakfast, I would give it a try. I think your guests would really appreciate it.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Lorricia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Never again.

We found the room so small,it was very difficult to move around, we found the linen wasn't that clean and the bathroom hand basin was rusty,there was also a hole in the window and no heating in the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Mary

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Apart from my room which was warm and comfortable but lacked a bath towel, with only a shampoo and a very little round soap being provided, the whole place seemed sad and lonely. The Reception was poorly lit and signed, and was cold and damp; I appeared to be one of only two guests staying on the Saturday night and the guests in the room next to mine kept their television on until 5.15am and periodically seemed to drop something heavy on the floor. I was much later arriving back, after my orienteering run, than I had intended, as I got lost and spent some four hours finding the hotel again, meaning I only got to bed at just before 2am on Sunday morning, instead of around 11pm on Saturday. I appreciate that the guests coughing and having the TV on was not the fault of the hotelier but was the final straw. In the advert, on your booking form, the hotel was stated as having a restaurant. It was only when I arrived that I found this was not the case and no food was available, although I was told that I could have toast and cereal for breakfast, as long as I did not want it too early. In the event, I overslept and did not get up until 9am when I ate some more of the cold provisions I had had to stop and buy on my was back from the orienteering to the hotel. I am definitely not a happy bunny about all this and feel that the hotel provided misinformation about its facilities.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Dee

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were expecting a lovely country house with spa in a quiet location. We were not told that there was a wedding taking place right under our unglazed windows, the spa being a hot tub outside and the reception being a man in a tracksuit who had to be called to attend to us. Completely unprofessional. So bad we turned and walked back out. Disgraceful
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Joanne

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Not so nice l, unfortunately

When we arrived the room wasnt ready and there was linen and crockery on the check in desk.. totally in disarray! The room was ok, in their haste, they must have forgot to dust the bedside cabinets or clean the toilet and when i mentioned the toilet on going out, it still hadnt been cleaned when we arrived back later in the evening. There was no one to check us out and ended up just leaving the keys on the bar sink... There was a nice room overlooking the grounds and a marquee which looked nice. It could be a stunning venue but needs a lot of love and attention
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Paul

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Why do i get two requests for a review ... place was dirty and rundown. No remote for the TV. Paper thin wall hence noisy neighbours ruined sleep. Offered another room that was not cleaned or still occupied .. it wasnt clear. neveer again. No one around the next day to relay this to.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Stephen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I booked a room in this property and was phoned an hour or 2 later to say it was double booked. I was then told that they had an annex down the road that I could stay in, I asked what it was like and they said it was comfortable so I drove to the lodge to be met at reception and was told to follow a guy to the annex, I was expecting to walk but then had to follow him in my car where he took me to the gateway crossroads in Cleckheaton which looked like a drug den it was disgusting, I asked him what it was and he said it was more like a HMO. Needless to say I refused to stay and ended up staying at somewhere much more expensive but nicer. I am extremely disappointed with the Gomersal lodge and found their treatment disgusting.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

alishia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
when i arrived at the property, there was no staff in sight for around 20 minutes, then when someone came in they could not find room 6 key for over half an hour i was waiting in reception. when we eventually went to the room, we was made aware that the door would not lock as there was no key. therefore we felt unsafe to leave the room, or even sleep in it as door was unlocked all night. when i asked for an extra towel as there was only one provided for 2 people, i was told no, same with the milk after paying for bed and breakfast, i only asked for milk. privacy was terrible as my friend was stood in the room after showering only wearing a towel not even in anybody’s view, we looked out of the window to see multiple staff members trying to glance through our window which was very disturbing and uncomfortable as we are young women in our 20s. overall this hotel experience was the worst i’ve ever had, would not ever return.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

David

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was very little staff available on the night, there wasn’t an option for any drinks or a bar no restaurant. The room was cold, radiator took ages to warm up and windows didn’t shut properly. On the morning I left I was met by another member of staff who was clearly on something. I should of spent an extra £10 and stayed at a travel lodge.
Also found a packet of mouldy biscuits in the drawer unit next to the bed
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jasmine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great member of staff went above and beyond.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Annie

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Disappointed

Very disappointed he couldn’t really be bothered checking us in . Didn’t even tell us where we could get breakfast . We didn’t see anyone when we checked out .
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Steven

Nice location but quests very noisy and no one to monitor noise level
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Mark

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Appauling from start to finish il never stsy here again
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Amy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Poor quality and service!

There was a garden party on and our room was facing it. Even with blind down and window closed the disco lights beamed through the blind and the music echoed around our room. There was only a used bar of soap in the shower with a hair on it. No tea/coffee products to use the tea/coffee facilities. Only one towel despite booking for two adults and the one we did have was tatty and worn. On check in, we were informed that the key to our room had been stolen and therefore they unlocked and opened for us but stated that if we needed to leave the room, we had to let them know.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Christopher

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Avoid at all costs.

I was turned away when I arrived. They offered me alternative accommodation but I refused. They tried to trick me into cancelling- I would have lost all my money if I did that. They still haven't agreed to a refund.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Overnight in Cleckheaton

Stayed overnight at this converted country house. Sadly I arrived at night and left before dawn and so could not see the full extent of the grounds or eat in the restaurant. Room was fine for an overnighter on business in this part of Yorkshire.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

June

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Friendly and good value

Lovely location in beautiful grounds within easy walk of the town. Staff go the extra mile to look after guests. Nice to find a hotel with a bit of character.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Liam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Fantastic New Owner

This was booked last minute, and what a gem of a find. The best nights sleep i had had in a long while. Furthermore, talking to the new owner, the vision she has for the business, will ensure success for years to come. I will definitely be coming back
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely old building and nice gardens . Bus stop just up the road was ideal for me to get into Leeds . Comfortable bed but very small bathroom
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Katie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

TOOK PAYMENT TWICE AND IGNORES MY EMAILS AND CALLS

I was charged twice for my room as they advised my payment hadn’t gone through when I arrived. As I booked though hotels.com they should not have been trying to take any money from my card in the first place. I have been trying to get in contact with someone for 1 week to resolve the payment issue however my emails and phone calls are being ignored. The room was not ready when we arrived (two hours later than allowed) however they still gave us to the key and advised the room was clean. We had to climb over a pile of dirty bedding and a hoover to even get to the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019