TAM Casa Vacanze in Cinisi liegt im Stadtzentrum und in Strandnähe. Hafen von Isola delle Femmine und Minigolf Mondello sollten auf deiner Liste stehen, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wenn du dagegen lieber die Natur der Region bewunderst, bieten sich folgende Ziele an: Strand von Mondello und Naturreservat Capo Rama. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Bioparco di Sicilia und Bowling und Spiele. Zum Reiseführer für Cinisi
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im TAM Casa Vacanze auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und eine Bibliothek freuen. Eine Wäscherei, eine Bar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
Parken ohne Service (kostenlos) und Langzeitparkplätze (kostenlos)
Eine kostenlose Abholung vom Bahnhof, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal
Eine Gepäckaufbewahrung
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei TAM Casa Vacanze verfügen über Extras wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Minibars.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Badezimmer mit Duschen und Bidets
Flachbildfernseher mit Kabelempfang
Balkone oder Patios, Kleiderschränke und tägliche Zimmerreinigung
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenloser Shuttle vom Bahnhof
Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
Kostenlose Langzeitparkplätze vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr
Eine Bar/Lounge
Aktivitäten
Bibliothek
Familienfreundlich
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Reiseführer
Wäscherei
Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption
Gästeservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Außenbereich
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Kein Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Weiteres
1 Gebäude
1 Stockwerk
2015 gebaut
Ausgewiesene Raucherbereiche
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bidet
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Minibar
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Klimaanlage
Schreibtisch
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 12:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen und Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 09:00 Uhr bis 00:00 Uhr besetzt.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 10.0 EUR pro Tag zur Verfügung.
Babybetten stehen für 5.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 8 Übernachtungen. Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 30.00 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 5.0 EUR pro Nacht
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 EUR pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT082031B4XY6LK5UY
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft ist auch bekannt als
TAM Casa Vacanze B&B Cinisi
TAM Casa Vacanze B&B
TAM Casa Vacanze Cinisi
TAM Casa Vacanze
TAM Casa Vacanze Cinisi, Sicily - Province Of Palermo
TAM Casa Vacanze Cinisi
TAM Casa Vacanze Bed & breakfast
TAM Casa Vacanze Bed & breakfast Cinisi
Häufig gestellte Fragen
Ist TAM Casa Vacanze haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im TAM Casa Vacanze?
Gültig ab 14. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im TAM Casa Vacanze am 22. März 2026 beginnen bei 53 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Wie viel kostet das Parken bei TAM Casa Vacanze?
Parken ohne Service und Langzeitparkplätze sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei TAM Casa Vacanze?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 12:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei TAM Casa Vacanze?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Bietet TAM Casa Vacanze einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 30.00 EUR pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich TAM Casa Vacanze?
Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Cinisi ist dieses B&B nur 5 km entfernt von: Strand von Magaggiari, Piazza Duomo und La Praiola. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Museo Regionale di Palazzo D'Aumale und Torre Alba. Bahnhof Cinisi Terrasini ist zu Fuß in 19 Minuten zu erreichen.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von TAM Casa Vacanze
8,8
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
8,0
Lage
8,8
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
215 von insgesamt 353 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
215
85 von insgesamt 353 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
85
24 von insgesamt 353 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
24
13 von insgesamt 353 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
13
16 von insgesamt 353 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
16
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Gerardo
Mit der Familie gereist
20. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The Service and help from Nino were just great. He was always very attentive to our needs.
Gerardo
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
6/10 – Okay
Shira
7. Sept. 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
War sehr süß eingerichtet, jedoch war ein bisschen viel kaputt… die Dusche verursachte eine Überschwemmung im Baden, das Schloss der Badetür war nur Dekoration, es waren immer laute Geräusche zu hören in der Nacht, Frühstück war gut, gab frisches Obst, Joghurt, Toast, Croissants & Kaffee soviel man wollte :)
Shira
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
2/10 – Ungenügend
Yvonne
Mit einer Gruppe gereist
24. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We wrote the TAM Casa Vacanze via the ebookers-platform one day in advance to inquire how the check-in works. We did not receive an answer from them. We arrived at 00:15 at the apartment and were angrily greeted by the owner and were lectured about how our approach was inacceptable and that one has to call 1 hour in advance before check-in. The owner also made it very clear that we were unwelcome. He also already had given away our designated room and therefore had to assign us a new one.
The house is extremely loud (you hear every sound from inside and outside the house).
Yvonne
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
8/10 – Gut
Petra
1. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es ist eine ideale Unterkunft nah am Flughafen, wenn man früh am nächsten Morgen fliegen muss. Schön eingerichtet und sauber.
Petra
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
8/10 – Gut
Patricia
Mit dem Partner gereist
10. Jan. 2025
Die Unterkunft ist schön und liegt auch gut zum Dorfkern von Cinisi, Palermo ist ca. 30 km entfernt, was aber in der Hotelbeschreibung stand. Wir waren über Weihnachten und Neujahr, somit war immer ein öffentlicher Parkplatz vor dem Haus vorhanden, während der Hauptsaison wird es schwierig werden, da es doch zehn Zimmer sind und wenn jeder mit Auto anreist wird es eng. Der Service war sehr unterschiedlich, ab und zu war jemand im Haus und es gab richtiges Frühstück, ansonsten war Selbstbedinung angesagt, wir holten uns was wir gebraucht haben selber aus der Küche. Als Toast aus war, haben wir einen neuen gekauft und gut! Während der Saison ist es bestimmt super! Währen der Saison würde ich die Unterkunft auf jeden Fall empfehlen. Über Weihnachten/ Neujahr darf einem Selbstbedienung nichts ausmachen, dann passt es auch, da es dann eher wie eine FeWo mit Teilservice ist.
Patricia
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2024
8/10 – Gut
Osvaldo
8. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr schönes und ruhiges haus
es war ziemlich komisch, wir waren alleine in den ganzen Haus, das Haus is fantastisch, aber es war kein Mesch da, beim Frühstücken war alles vorbereitet, nur den Kaffe maschine hat nicht so richtig funktioniert, aber es war alles ok. wir können es natürlich nicht melden aber am nächsten Tag hat es funkioniert, Flughafen Transfer super pünktlich
Osvaldo
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
10/10 – Hervorragend
Sebastian
25. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sebastian
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
4/10 – Schlecht
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
20. Juni 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt
Die Lage war bisschen blöd, 37 Minuten Fußweg zum Strand. Kein Bus, kein Taxi fährt dort, heißt also man muss laufen. Sauberkeit war gut. Ist für wenige Nächte okay zum überbrücken da es Nähe Flughafen ist.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
4/10 – Schlecht
Deniz
27. Juli 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Deniz
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
2/10 – Ungenügend
Paola
11. Juli 2022
Paola
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022
2/10 – Ungenügend
Sandra
6. Nov. 2021
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Trotz Buchung, kein Zimmer und keine Benachrichtig
Trotz unserer bestätigten Buchung, war zunächst kein Zimmer für uns verfügbar. Wir hatten zuvor unsere Ankunftszeit per Mail mitgeteilt, dennoch war niemand vor Ort. Nach einigen Versuchen konnten wir den Vermieter telefonisch erreichen. Er wolle in 10 Minuten da sein. In den folgenden 10 Minuten rief er noch mehrfach an und schrie durchs Telefon, wir sollen sein Haus verlassen. Als wir unser Gepäck wieder zurück vor die Tür geschleppt hatten, kam eine Dame aus dem benachbarten B&B Cinisi Vacanze und erklärte uns, dass in ihrem B&B noch ein Zimmer für uns frei wäre, wo wir zum gebuchten Preis übernachten dürfen.
Die Dame war hingegen sehr freundlich und wir hatten ein wirklich tolles Zimmer in ihrem B&B. Insofern ist es für uns gut ausgegangen.
Die Unfreundlichkeit des Vermieters und die Tatsache, dass nicht vorher mitgeteilt wurde, dass kein Zimmer verfügbar ist, haben wir nirgends auf unseren zahlreichen reisen erlebt und als absolut unverschämt empfunden. Daher würden wir niemandem eine Buchung im TAM Case Vacanze empfehlen.
Sandra
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
9. Okt. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Unterkunft. Sehr zuvorkommendes Personal. Gemütliches Zimmer
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018
10/10 – Hervorragend
Michael, Germany
20. Aug. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect B&B for excursions around Palermo
Very nice rooms, shabby shic style, clean, comfortable, great stuff, wonderful breakfast...when in Sicily, I recommend staying there!
Michael
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2018
10/10 – Hervorragend
Daniel, Cologne, Germany
12. Aug. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice place, very friendly and helpful staff!
We stayed in TAM Casa Vacanze to catch an early flight from Palermo airport. The place is really, really nice, the rooms are nice and lovingly decorated and spotlessly clean. More importantly, the staff and the owners are very nice and helpful. We needed to be at Palermo airport at 6 in the morning on the Sunday and the owner drove us to the airport at this early hour. Highly recommended place if you stay in the area or need a place close to the airport!
Daniel
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
3. Aug. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Auch für längeren Aufenthalt zu empfehlen
neuwertiger Zustand, sehr geschmackvolle, landestypische Einrichtung, alles sehr hell und freundlich gehalten, sehr geräumiges Zimmer, sehr gute Betten, leistungsfähige Klimaanlage, gutes Frühstück
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2018
8/10 – Gut
Christa
17. Feb. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Zimmer war sehr liebevoll, ja feminin eingerichtet, wie auch die gesamte
Einrichtung der Anlage. Alles war sehr sauber und das Einchecken problemlos.
Wir waren im Februar zu Gast bei Außentemperaturen von 6-9 Grad.
Leider wird die Zimmerheizung erst beim Einchecken eingeschaltet und das Bad
hat überhaupt keine Heizung.
Alles in allem aber eine sehr gute Wahl in angenehmem Ambiente.
Das nächste Mal kommen wir eher im Frühjahr bzw. Sommer.
Christa
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018
10/10 – Hervorragend
Daniel, Schweiz
4. Nov. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unbedingt ein Besuch wert!
Daniel
10/10 – Hervorragend
Linda
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
10. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was a beautiful area, beautiful building to stay at on way to airport. Close to the water, lots of food options. The owner was great. The rooms were very nice, with lots of other areas to sit and relax, read or eat your take out with a glass of wine. Would stay again.
Linda
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Henry
Mit dem Partner gereist
21. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean rooms, great space,people were great, willing to help, our only issue was that no one was there on our second morning for our breakfast, the first morning we were able to get cappuccinos, the second morning no one was there and very little food to eat
Henry
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Dennis
Mit der Familie gereist
2. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
everything works fine
Dennis
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
8/10 – Gut
Joseph
6. Nov. 2025
Beautiful B & B. Only problem is it's not staffed. We got there at 6pm on a Wednesday and had to call a local # to get Nino to show up and let us in. Took 20 minutes and 2 calls to get him there. He was very nice and accommodating but not on site. In the AM, woman showed up to set up continental breakfast and was gone in an hour. Never had our room cleaned and had to track down Nino for towels. If you're looking for a very pretty B& B in a good location at a good price, this is it. If you're looking for service and on-site personnel, don't stay here
Joseph
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
8/10 – Gut
Francesco
Mit dem Partner gereist
31. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Helpful staff. Room was clean. We did not use the breakfast as we left before it was served at 8 am.
Francesco
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Carine
Mit der Familie gereist
29. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Passe juste une nuit mais la deco est top , c’est propre.
Je n’ai pas pu testé le petit déjeuner.
Carine
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
6/10 – Okay
Nille
Mit einer Gruppe gereist
28. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Trevligt rum i trevlig personal. Kunde knappt någon engelska tyvärr.
Tyvärr fick vi rum med varmvattenberedaren o pumpen precis vid sängens huvudända.
Den satt på utsidan men brummade duktigt varje gång någon gick på toaletten. Hela natten.
Nille
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Ileana
27. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers