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The Observatory Hotel Christchurch

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

9,8 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der aktuelle Preis beträgt 146 €.
inkl. Steuern & Gebühren
14. Dez.–15. Dez.

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Elite-Zimmer (Observatory Legacy - Lower ground) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Elite-Zimmer (Observatory Legacy - Lower ground)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(17 Bewertungen)

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Smart-TV
Kissenauswahl
2022 renoviert
Daunenbetten
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer (Observatory) anzeigen

Deluxe-Zimmer (Observatory) | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer (Observatory)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(41 Bewertungen)

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Smart-TV
Kissenauswahl
2022 renoviert
Daunenbetten
  • 25 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer (Prestige Skylight) anzeigen

Zimmer (Prestige Skylight) | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Zimmer (Prestige Skylight)

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Smart-TV
Kissenauswahl
2022 renoviert
  • 32 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Royal-Zimmer (Skylight) anzeigen

Royal-Zimmer (Skylight) | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Royal-Zimmer (Skylight)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Smart-TV
Kissenauswahl
2022 renoviert
  • 52 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer (Prestige) anzeigen

Zimmer (Prestige) | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Zimmer (Prestige)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(8 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Smart-TV
Kissenauswahl
2022 renoviert
  • 30 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
9 Hereford Street Christchurch, Christchurch, Canterbury, 8013

In der Umgebung

  • Hagley Park - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Christchurch Public Hospital (Öffentliches Krankenhaus) - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Christchurch Art Gallery - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Riverside Market - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Christchurch Casino - 10 Gehminuten - 0.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Christchurch – 11 Fahrminuten
  • Flughafen Christchurch Intl. (CHC) – 18 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Quad Eatery - ‬3 Gehminuten
  • ‪Fat Eddie's - ‬6 Gehminuten
  • ‪Fiddlesticks Restaurant and Bar - ‬4 Gehminuten
  • ‪The Great Escape - ‬5 Gehminuten
  • ‪Curators House - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Observatory Hotel Christchurch

Hotel im luxuriösen Stil, umgestaltet im Jahr 2022 und nahe Hagley Park gelegen
Die nahe The Arts Centre und Christchurch Art Gallery gelegene Unterkunft The Observatory Hotel Christchurch bietet ein kleines Lebensmittelgeschäft, Konzerte/Liveshows und eine Kunstgalerie vor Ort. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Bibliothek und einen Textilreinigungsservice bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • Ein kontinentales Frühstück (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und Parken ohne Service (kostenpflichtig)
  • Ein Fahrstuhl, 1 Tagungsraum und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Kaffee/Tee in der Lobby, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Bücher
  • In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal, der ausgezeichnete allgemeine Zustand und die Lage besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Regenduschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 49-Zoll-Smart-TVs mit Netflix, Streaming-Diensten und Digitalempfang
  • Kleiderschränke, Wasserkocher und Heizung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Qualmark“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ähnliche Unterkünfte

Frühstück, Mittagessen und Abendessen
Sudima Christchurch City
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 492 Bewertungen
Der Preis beträgt 145 €
inkl. Steuern & Gebühren
15. Dez.–16. Dez.
Sudima Christchurch City

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (30 NZD pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (max. 1 Platz pro Wohneinheit)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 30 NZD für Erwachsene und 30 NZD für Kinder
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Bücher
  • Fahrradverleih
  • Konzerte/Liveshows
  • Kunstgalerie
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Lebensmittelgeschäft

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 25 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1896 gebaut
  • 3 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Gesamte Unterkunft renoviert: Mai 2022
  • Nichtraucherunterkunft
  • Viktorianische Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 49-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern
  • Netflix
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 2%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 30 NZD für Erwachsene und ca. 30 NZD für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 30 NZD pro Tag
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 2 Prozent berechnet.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Nationale Bewertung

Bewertung vergeben von Qualmark®, offizielle Organisation für Sternebewertungen für Unterkünfte in Neuseeland.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Observatory Christchurch
Observatory Hotel Christchurch
Observatorty Hotel Christchurch
The Observatory Hotel Christchurch Hotel
The Observatory Hotel Christchurch Christchurch
The Observatory Hotel Christchurch Hotel Christchurch

Häufig gestellte Fragen

Ist The Observatory Hotel Christchurch haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Observatory Hotel Christchurch?

Gültig ab 15. Nov. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Observatory Hotel Christchurch am 14. Dez. 2025 beginnen bei 146,20 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei The Observatory Hotel Christchurch?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 30 NZD pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei The Observatory Hotel Christchurch?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei The Observatory Hotel Christchurch?

Check-out ist um 10:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich.

Wo befindet sich The Observatory Hotel Christchurch?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage (Stadtzentrum von Christchurch). Hagley Park und The Arts Centre liegen nur wenige Meter entfernt. Ebenfalls in höchstens 10 Minuten erreichbar: Christchurch Art Gallery und Riverside Market.

Bewertungen von The Observatory Hotel Christchurch

Bewertungen

9,8

Außergewöhnlich

251 von insgesamt 279 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
20 von insgesamt 279 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 279 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 279 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 279 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

10/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Franka

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Zimmer, sehr aufmerksames und nettes Personal, ruhige Umgebung, tolle Lage
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Carmen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Superschönes Hotel/Zimmer; tolle Lage und sehr freundliches und hilfsbereites Personal! Wir kommen wieder…
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Anne Paula

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was such a lovely hotel with lovely reception staff! The only thing I didn't like was that the cookie that was given to welcome you in the room was already old, it was hard and inedible. There was also an incident where the breakfast lady had a tiff with another set of guests so it left a slightly negative impression. Will stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Ian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Historical convenient location
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

JH

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful designed and well kept hotel right downtown
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

David

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is not what is in picture at best 2-3 stars, very clean but pictures misleading. 1 staff member on site most of time before 7pm Supposed to have free breakfast but they try and sell to you Not worth money
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Heike, San Diego

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a charming place to stay! Appreciated all the little amenities—coffee and hot chocolate in the room, the robes, and the cappuccino maker and cookies in the lobby. The art everywhere was a bonus— can recommend visiting the free gallery upstairs and wandering through the art galleries on the surrounding campus. The location couldn’t be better; you can easily walk to the botanical gardens , to Riverside Market (get a Paris Brest pastry when there), to the museums (the Quake Center is a must see), and to a multitude of restaurant and shops. On top of all this, the hotel staff were uniformly welcoming and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful hotel!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Gary

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Terrific place.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ben

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Sue

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful hotel. Lots of attention to detail. Very warm and inviting. Close to central city with lots of restaurants close by. A gem!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Tyler

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Henry

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Laid back atmosphere, also great lounge to relax in and have tea.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Karen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a slice of luxury in a beautiful setting. Sadly only one night but it was fantastic.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent Christchurch Destination

We were truly delighted by our stay at the Observatory. In addition to being centrally located, the hotel is part of an arts center that has been reconstructed/renovated from the Christchurch earthquakes. The history is fascinating! We were treated well and felt welcome. Falling int the feather bed was like a dream after a long trip! The hotel is in walking distance of a variety of restaurants with options for breakfast, lunch and dinner. The really beautiful Botanical Gardens are also within walking distance of the Observatory, a serene and peaceful place to wander. Overall we could not have been more happy with our stay, only wish we stayed longer!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Wayne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great boutique hotel. My only negative would be the bed could have been better
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely hotel in a beautiful building

Excellent staff, very welcoming and helpful. Lovely room with comfortable bed and superb building. Great place to stay
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Momoka

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
可愛いお部屋だなと思い予約しましたが、スタッフの方々も皆さん親切で、お部屋も写真の通り素敵でこの宿を選んでよかったです。 クライストチャーチの中心部なので、食事や買い物にも困らずよかったです。またクライストチャーチに来ることがあればこちらに宿泊したいです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

James

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Grace

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

The most comfortable bed ever!

We had a lovely stay at this gorgeous hotel - the bed was a cloud, we slept so well. The setting is lovely.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Karen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Coffee, restaurants, tram, and park right at your doorstep.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is an excellent hotel with luxurious amenities within easy walking distance to dining, culture, and all that Christchurch has to offer. The staff is first rate, good communicators and thoughtful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

6/10 – Okay

Kate, APO

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Beware. I booked and prepaid for a Prestige Skylight Room but was given a small, standard room on arrival. Something seemed off but I was too tired from traveling. The next morning, I asked and after some deliberation, they said I was given the wrong room but they could not move me because the right room wasn't available. They told me they would refund NZ$400 to my credit card, and reassured me of this when I checked out. They never did. I reached out after getting home and they didn't respond. The smallness of the room ended up mattering because I was in it for 2 days fighting off an illness. It was not great. They have no dinner on site but thankfully they have a "snacks" room service for lunch which saved me. The vegan pie arrived frozen in the middle but the other things I tried in those 2 days -- pizza, corn fritters, falafel fried -- were pretty good. The breakfast was nice. They gave me some macarons as an apology for the room snafu and comped my ~NZ$50 in room service, but the lack of communication and broken trust leave a very sour taste. Overall, while the facility is nice, the service was amateur and untrustworthy. I won't stay again.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025