Mision, Cholula

"Cada año nos hospedamos en las suites del hotel, son tranquilas y perfectas para estancias largas. El personal del hotel es muy amable y atento. Está en una muy buena zona. Lo único que pienso que hace falta es darle más mantenimiento, hay varios detalles que se podrían mejorar, como limpiar a profundidad las alfombras o cambiarlas, los sillones también y en los baños como las puertas de la ducha de vidrio que ya no encajan más y chocan entre ellas. Ese tipo de detalles sería bueno renovarlos. Pero de ahí en fuera siempre nos quedamos con gusto en el hotel y cuando hemos reportado algo del mantenimiento en nuestra suite, siempre han acudido los muchachos rápido a nuestro llamado y nos lo han resuelto. De igual manera el personal de recepción, del valet parking, aseo y del restaurante siempre han sido muy amables y atentos. Nos seguiremos quedando como cada año aquí. "

"Großes Hotel. Zimmer mit schönem Blick, aber Fenster lassen sich nicht öffnen. Nicht so hygienisch. Gutes Frühstück."

"Das Hotel liegt am Rande der Altstadt und hat einen Parkplatz. So weit - so gut. Die Zufahrt mit dem Auto gestaltet sich aufgrund der Verkehrsführung vor Ort recht schwierig. Beim Empfang geht das Personal davon aus, dass ich weiß, wo sich der Parkplatz befindet und wie das weitere Prozedere dort ist (Anfängerfehler für ein professionelles Team). Die meisten Parkplätze eignen sich bestenfalls für Kleinwagen. Das Zimmer ist recht klein und im Prinzip vernünftig gestaltet (Anzahl und Lage der Steckdosen z. B.). Jedoch ist das Hotel (wie die anderen auch) lediglich auf amerikanische Gäste hin ausgelegt (Kombisteckdosen für europäische Besucher gibt es seit Jahrzehnten in Badezimmern). DIe Fenster sind nicht zu öffnen und die Klimaanlage ist wohl für ein amerikanisches Motel konzipiert gewesen, wo sie schon vor Jahrzehnten anachronistisch laut war (Heizen und Kühlen möglich. Der Lärm, den der im Zimmer liegende Kompresser keine 2 m vom Ohr entfernt erzeugt, ist unbeschreiblich und verhindert den Schlaf. Da es nachts abkühlt, wäre ein zu öffnendes Fenster auch aus ökonomischer und ökologischer Sicht absulut sinnvoll. Das Frühstück ist für mexikanische Verhältnisse sehr gut. Das Plastikbesteck, das teilweise noch in Plastik verpackt ist, ist eine Katastrophe. Beim Waschen der Handtücher hat der Gast angeblich die Wahl, ob seines täglich gewaschen werden soll oder nicht. In Wirklichkeit ist es nicht so. Die Umgebung des Hotels ist nicht prickelnd (Präsenz von Sicherheitsleuten)."