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Bewertungen von Hacienda Tres Lagos

4 out of 5
Hacienda Tres Lagos
Carretera Austral Km 274, Chile Chico, Aisen

Bewertungen

8,8

Hervorragend

8 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
7 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
2 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Jahreswechsel
Wunderbar und erholsam. Toller Jahreswechsel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Hacienda Tres Lagos am 9. Jan. 2024
Thank you for taking the time to leave your comments about your recent stay and experience at Hacienda Tres Lagos.Kind regardsHacienda Tres Lagos

8/10 – Gut

Pascal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This property has the potential to hit top mark. However the kindness of the staff and the magnificent location -although extremely remote- cannot make up for everything. A very poor wifi - that the absence of tv makes even more painful- the absence of laundry and an overall lack of good maintenance of the place and appliances in general makes it a tiny bit too bohemian to my test. This being said, I loved my stay at the Hacienda!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

PATRICK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très bonne étape de détente, manque de chauffage
Très bon accueil. Cadre magnifique. Chambre spacieuse et claire avec une superbe vue sur le lac et les montagnes environnantes. Bonne restauration. Nous avons rencontré un problème : les radiateurs étaient arrêtés, de même que dans le restaurant. Il y avait un poêle à bois qu'il fallait alimenter toutes les heures. Le gérant et toute son équipe ont fait le maximum pour régler le problème mais, après que le gérant ait eu son boss au téléphone, nous avons compris que c'était une volonté du propriétaire de l'établissement.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Hacienda Tres Lagos am 9. Jan. 2024
Thank you for taking your time in sending your comments about your stay at Hacienda Tres Lagos. We apologize that you did not have a great experience and we appreciate all the highlights that you mentioned as this help us to improve and correct the matters that needs to be solved.Kind regards,Hacienda Tres Lagos

10/10 – Hervorragend

Alejandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Maravilloso hacienda tres lagos
Excelente lugar para descansar,bien atendido,comida rica y abundante, brindan un excelente servicio,limpio,muy agradecida y recomendable 100%
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2022
Antwort von Hacienda Tres Lagos am 8. März 2022
Buenos Días, Agradecemos el habernos dejado su comentario acerca de su reciente estadía y nos alegramos también que haya tenido una grata experiencia. Esperamos poder recibirla nuevamente en el futuro. Cordial saludo Hacienda Tres Lagos

10/10 – Hervorragend

HECTOR

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
confiables
especial mension a la prontitud y eficiencia de la administracion al modificar reservas y devolver montos comprometidos.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022
Antwort von Hacienda Tres Lagos am 3. Feb. 2022
Buenos días Don Hector Agradecemos sus comentarios y esperamos pronto poder tenerlo como huésped en Hacienda Tres Lagos Saludos cordiales Hacienda Tres Lagos

8/10 – Gut

GJ

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bijzondere locatie
Vriendelijke ontvangst, zeer behulpzaam en gastvrij personeel, prachtige locatie.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021
Antwort von Hacienda Tres Lagos am 16. Nov. 2021
Dear Mr. Van Jos, Thank you for your kind note and for preferring Hacienda Tres Lagos in your recent stay. We look forward to receiving you in the future. Kind regards, Hacienda Tres Lagos

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von Staff am 29. Nov. 2019
Andreas, Muchas gracias por sus comentarios de su estadía en Hacienda Tres Lagos. Saludos cordiales Staff Hacienda Tres Lagos

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
rustig gelegen aan het meer. De kamers hebben allemaal uitzicht op het meer.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von Hacienda Tres Lagos am 1. Dez. 2019
Muchas Gracias por sus comentarios Saludos cordiales Staff Hacienda Tres Lagos

10/10 – Hervorragend

veronica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Imperdible!
Lugar increíble, personal muy atento y amable
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Antwort von Staff Hacienda Tres Lagos am 2. März 2019
Verónica, Muchas gracias por compartir su experiencia junto a Hacienda Tres Lagos Nos alegramos saber que disfrutó de nuestras instalaciones en un entorno natural maravilloso y que nuestro personal le brindó una buena atención Esperamos recibirla nuevamente en algún futuro cercano

6/10 – Okay

Eulogio

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Esperabamos algo mejor. El lugar maravilloso mal aprovechado
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Staff Hacienda Tres Lagos am 3. März 2019
Estimado Eulogio, Muchas gracias por compartir su experiencia en Hacienda Tres Lagos, Nos complace saber que disfrutó del lugar y el entorno natural que se vive en Hacienda Tres Lagos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas iniciales. Esperamos tener la oportunidad de otorgar una mejor experiencia en alguna próxima visita a la Patagonia Cordialmente

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Antwort von Staff Hacienda Tres Lagos am 1. Apr. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your experience in Hacienda Tres Lagos We are glad to know you´ve enjoyed the location and experience overall. Hope to host you again in a near future Best regards

8/10 – Gut

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019
Antwort von Claudia Pardo - Hacienda Tres Lagos am 14. Feb. 2019
Dear Fernando, Thank you very much for taking the time to evaluate us We will be happy to receive any additional comments that allow us to improve those aspects that were not of your total satisfaction. Hoping to receive it again in a next visit to Patagonia, we greet you cordially

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Hacienda Tres Lagos is in a beautiful location and had a pretty large estate with very many facilities. Unfortunately, the whole complex is a bit dated and they seem to struggle to maintain it all. Offering half as many things done really well would be much better. If you expect a luxurious hotel experience you'll be disappointed but if you come for the nature and want to stay in a comfortable place with pretty good food (for the region) you should be well served here. The staff seem to be changing with the season, with some staff members only in town for a few weeks so the food might vary in quality. We really liked the many animals roaming freely around the big estate but that does come with the odd pile of horse dung here and there :). Our room was very comfortable, spacious and had a good view of the lake. Although the staff was very friendly and helpful, we paid upfront a significant amount for a Christmas Gala dinner which was promised to be slow-roasted lamb on a fire (a speciality from Patagonia) which was then changed last minute for the salmon you can get everyday (at a much lower cost). They actually visibly prepared the lamb the whole day but actually the staff ate it instead in front of the guests! This was quite a surreal experience for Christmas Eve with no explanation or apology.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Claudia Pardo - Hacienda Tres Lagos am 9. Jan. 2019
Dear Sir/Madame First of all, thank you for choosing us as your host for Christmas Eve during your stay in Patagonia. We regret to know about what you have experienced with us because we strive to please all our guests as much as possible so they can feel at home offering an excellent service. We constantly take care of the maintenance and beauty of our facilities and surroundings, making nature part of us. Our infrastructure and rooms are first class in the area. Our staff comes from different parts of Chile and we also receive interns from different parts of the world to exchange cultures and languages. Apparently there was a great confusion and communication error from our side. Christmas menu was carefully designed and established more than a month in advance, Apparently a person from our staff (intern) mentioned the lamb as an option to you but he did not know that it would be served only at lunch as part of a Christmas celebration for our Hacienda staff. We would like to apologize for this inconvenience and discomfort caused. It was never our intention that you felt offended in any way In the event that you return to stay at Hacienda Tres Lagos, we will be glad to organize a private "lamb experience" for you. I will appreciate if you could contac me directly to my email ventas@haciendatreslagos.cl for any further question or assistance Best regards

10/10 – Hervorragend

Melanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great place
Amazing location. Clean and comfortable cabins with log stoves. Great staff - and staff dogs. Good food.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Hacienda Tres Lagos am 15. Dez. 2018
Dear Melanie, Thank you for taking the time to share your experience during your stay in Hacienda Tres Lagos. We are glad to know that you have enjoyed the hotel, food and nature. Hope to welcome you again in Hacienda Tres Lagos !!

10/10 – Hervorragend

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
para repetir unos dias de descanso
Muy buen lugar para descansar y desconectarse, todo el personal muy amable.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018
Antwort von Hacienda Tres Lagos am 3. Okt. 2018
Estimado Fernando, Muchas gracias por su comentario y nos alegra que su estancia con nosotros haya sido placentera. Esperamos que vuelva nuevamente a hospedarse con nosotros y ofrecerle el mejor servicio. Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Elva

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Maravilloso!!!!!!!!!!
La verdad que este lugar es un paraiso!!!!!, Lastima que pasamos solamente un dia por estar de paso. Es un lugar, para disfrutar y descansar. Hay muchas cosas para hacer ahi mismo, te atienden muy bien, siempre atentos a todo....
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Muy lindo lugar.
1.- Habiamos hecho una reserva con varios meses de anticipacion, cancelamos y el dia que llegamos al hotel pareciera que no nos estaban esperando. La habitacion no estaba calefaccionada y no tenian cena para darnos porque no habia nadie en el hotel. 2.- La calefaccion era una lucha, siempre habia que pedir que nos prendan las estufas o el hogar a leña.