Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

Sehr geehrter, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Chartres die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Adeline Toury Front office manager

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen mit uns gemacht haben, aber Ihre Einschätzung hilft uns, zu lernen und uns zu verbessern. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen, laden wir Sie ein, ein Superior- oder Executive-Zimmer mit Kingsize-Bett zu buchen, damit Sie genauso erfolgreich wie andere Gäste leben können. herzlich

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Chartres. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. In addition I inform you that we have renovated 30 rooms during the winter, so for your next stay do not hesitate to book for a Superior N'room or an Executive to benefit from the best comfort! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Adeline Toury Front office manager

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Adeline Toury Front office manager

Dear guest,We express you our thanks for your comment,Best regards,

Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire,A bientôt !L'équipe du Novotel Chartres