4/10 – Schlecht
Olly, Deutschland
7. Juni 2017
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut gelegenes aber dreckiges Hotel
Die Lage des Hotels ist gut, da die Innenstadt in wenigen Minuten fußläufig zu erreichen ist. Allerdings liegt es in einem etwas schäbigen Viertel. Das Hotel ist ziemlich heruntergerockt, was mit den schönen Bildern versucht wird zu kaschieren.
Leider hatten wir auf unserem Bettlaken Blutflecken und das Personal, dass wir darauf angesprochen haben, war nicht sehr entgegenkommend und hat nur geäußert, dass eine Reinigungsfirma dafür zuständig ist und der Fehler somit bei dieser Firma liegt. Allerdings waren wir mehrere Nächte dort und das Housekeeping hat das Bett in Ordnung gebracht, aber nicht frisch bezogen. Dabei ist der Blutfleck eindeutig zu erkennen.
Die Toilette im Badezimmer (nicht absperrbar) ist schief montiert, so dass man immer das Gefühl hatte gleich runter zu rutschen. Die Badewanne war auch nicht so richtig sauber und zudem mit einer Art Antirutschfarbe eingepinselt, was auch nicht den aller hygienischsten Anschein machte.
Beim Frühstück dann leider die nächste Enttäuschung: Auf Wurst und Käse waren Schmeißfliegen, der Honig (einzeln abgepackt) war Auskristallisiert und bereits um neun Uhr gab es keinen Frühstücksbacon mehr. Einziger Lichtblick war die große Auswahl an gekühlten Säften und der sehr gute Kaffee aus einem Vollautomaten. 13€ waren in dem Fall leider etwas viel.
Zum Schluss kam es dann auch noch zu einem Fehler bei der Rechnung von Seiten des Hotels aus, der sich aber zum Glück aufklären ließ.
Olly
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2017