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Bewertungen von Hotel Real de Chapala

3 out of 5
Hotel Real de Chapala
Paseo del Prado 20, Fracc. La Floresta, Ajijic, JAL

Bewertungen

8,2

Sehr gut

386 von insgesamt 899 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
313 von insgesamt 899 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
114 von insgesamt 899 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
44 von insgesamt 899 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
42 von insgesamt 899 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Christa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Familiäres Hotel am See
Wir hatten ein großes Zimmer mit Seeblick. Die Mitarbeiter im Hotel, waren sehr freundlich. Das Essen war sehr abwechslungsreich. Die Anlage vermittelt einen gepflegten eindruck. Man sollte wissen, dass der See zum Schwimmen nicht geeignet ist.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Marisol

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
todo muy bien! Solo un poco de desorden con los meseros y el servicio de cocina
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Patricia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
:)
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HOTEL REAL DE CHAPALA am 23. Mai 2024
Agradecemos sus comentarios, esperamos verlos pronto

10/10 – Hervorragend

Martin Diaz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von HOTEL CABO BLANCO am 23. Mai 2024
Agradecemos sus comentario, nos ayudan a brindar un buen servició, esperamos verlos pronto

8/10 – Gut

Beatriz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel es cómodo pero no tiene aire acondicionado, solo un ventilador y no fue suficiente, nos dio calor toda la noche . Las camas para mi gusto un poco duras , hace falta mantenimiento a los baños y en el restaurante el servicio lento , el menú limitado y la comida no es mala pero tampoco la mejor
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Maria Isabel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

LILIANA

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Es un hotel muy agradable, los alimentos deliciosos, algo alto el precio considerando que vamos en familia, y el mobiliario de las habitaciones está muy deteriorado y falta aire acondicionado.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

rosa

Mit der Familie gereist
Excelente ubicacion y las instalaciones con mucho orden y limpieza. Staff muy amable
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reservaciones am 17. Mai 2024
¡Gracias por sus comentarios!Es un gusto saber que su estancia fue placentera,¡Saludos! :)

10/10 – Hervorragend

Klaus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Su servicio a la carta del restaurante es malo y muy lento.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reservaciones am 15. Mai 2024
Muchasgracias por sus comentarios,se pasarán directo a Gerencia para la atención.¡Saludos! :)

10/10 – Hervorragend

juan alejandro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Falta de aire acondicionado
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reservaciones am 13. Mai 2024
Gracias por su puntuación,le comento que justo estamos trabajando en la instalación de aires acondicionados en todas las habitaciones.Próximamente ya verá dicho servicio en la descripción de nuestras habitaciones.¡Saludos! :)

8/10 – Gut

Arturo

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Una excelente opción para la estancia en el lago de Chapala
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reservaciones am 13. Mai 2024
¡Gracias por sus comentarios!es un gusto saber que su estancia fue placentera.¡Saludos! :)

10/10 – Hervorragend

rosa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Was easy to get here and the air conditioner in the rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reservaciones am 10. Mai 2024
Thank you for your comments,they are very important to us.Have a nice day!

8/10 – Gut

Almitra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed here while visiting family. They do not speak English so be prepared for that. The facilities and people are wonderful. The food is OK, not great. The pool is fantastic but if you are there like us during a Mexican spring break or holiday, be prepared there is not enough seating. Actually probably the best place to stay in Ajijic!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Reservaciones am 10. Mai 2024
Thank you for your comments,we are happy to know that your stay was wonderfull,We hope you can come back soon.Have a nice day!

8/10 – Gut

María Guadalupe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Agusto tranquilo Hermoso Excelente servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reservaciones am 10. Mai 2024
¡Gracias por sus comentarios!Es un gusto saber que su estancia fue placentera.Esperamos pueda visitarnos de nuevo pronto.¡Saludos! :)

10/10 – Hervorragend

Ed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Reservaciones am 10. Mai 2024
¡Gracias por sus comentarios! :)

10/10 – Hervorragend

Bruno

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonitas vistas y excelente servicio!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reservaciones am 10. Mai 2024
¡Gracias por sus comentarios!Es un gusto saber que su estancia fue placentera,esperamos contar pronto con su visita nuevamente.¡Saludos!

10/10 – Hervorragend

Angeles

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lo disfrutamos muchisimo! Nos encantó el lugar
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von HOTEL REAL DE CHAPALA am 3. Mai 2024
Muchas gracias por sus comentarios, no es grato saber que la estancia en Real de Chapala fue de su agrado, esperamos verlos muy pronto

10/10 – Hervorragend

Luz c

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Familiar
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Reservaciones am 30. Apr. 2024
¡Saludos! :)

10/10 – Hervorragend

ANA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nos gustaron las instalaciones. No nos gusto el menú, no tenían sopas. No había servicio de snacks, solo platos fuertes.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Reservaciones am 26. Apr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios,son de suma importancia para nosotros.¡Saludos! :)

6/10 – Okay

Karen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The hotel advertises safes. Not a one works…they are all non operational…so disappointing. Most of the staff at front desk during the week does not speak English. There were dead cockroaches (5) in our room when we arrived…Not good cleaning. The weekend brunch was good. Weekday breakfasts were not served warm. The front desk has no maps. We would have liked to walked around. An ice machine would be a great addition since there are no mini fridges. There are bottles of water in the room which we appreciated, but warm room temp. Ice would have been delightful. With all the plastic bottles we used, it would be great to have a separate bin in the room for recycling. I hope the hotel recycles. The grounds are and surroundings are lovely.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Reservaciones am 25. Apr. 2024
Thank you for your comments,they are very important to us.

8/10 – Gut

Luann

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Reservaciones am 15. Mai 2024
¡Gracias por su puntuación!

4/10 – Schlecht

Quintin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
El cuarto sin aire acondicionado o sin operación, caja de seguridad fuera de servicio, muy mala regadera, sin servicio en alberca, deficiente servicio en comedor y bar.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Reservaciones am 25. Apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

10/10 – Hervorragend

carlos flores

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelente sitio para descansar
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Reservaciones am 25. Apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 – Gut

Joy Concepcion

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Beautiful property; we enjoyed the quiet. Providing bottled water in the rooms is a nice touch. May we suggest leaving drinking glasses, face cloths and a box of tissue in the rooms? Also, an area where we can get coffee in the morning. We are early risers and an 8 a.m. opening at the restaurant is too late for us. There were items on the menu that we wanted to order but were not available (lemonade, chicken wings). Thank you.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Reservaciones am 25. Apr. 2024
Thank you for your comments,they are very important to us.Have a nice day!

8/10 – Gut

Daniel

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Reservaciones am 10. Mai 2024
¡Gracias por su puntuación!Saludos

10/10 – Hervorragend

Jaime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HOTEL REAL DE CHAPALA am 19. Apr. 2024
Nos es grato saber que disfrutaron de su estancia en el hotel, agradecemos sus comentario para seguir brindando un buen servicio, esperamos pronto su visita

10/10 – Hervorragend

Guadalupe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HOTEL REAL DE CHAPALA am 19. Apr. 2024
Agradecemos sus comentarios, nos es grato saber que tuvieron una buena estancia en nuestras instalaciones, esperamos verlos pronto

6/10 – Okay

Israel

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Esperaba más de las habitaciones para el costo que tiene!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Reservaciones am 15. Apr. 2024
Buenas tardes,agradecemos sus comentarios, nos gustaría saber más sobre su experiencia con nosotros, por favor envíenos un correo a reservacionesgdl@realdechapala.com

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful stay! Will be back when we have more time
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Reservaciones am 15. Apr. 2024
Thank you for your comments!

10/10 – Hervorragend

Cesar Alfredo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ok
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Reservaciones am 15. Apr. 2024
¡Gracias! :)

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy agusto cumple con lo prometido
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Reservaciones am 15. Apr. 2024
¡Gracias! :)

8/10 – Gut

Eduardo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Solo el tema que No nos ofrecieron opciones , ya que tuvimos que hacer check out días antes porque murió mi madre .
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Reservaciones am 15. Apr. 2024
Buenas tardes,agradecemos sus comentarios, nos gustaría saber más sobre su experiencia con nosotros, por favor envíenos un correo a reservacionesgdl@realdechapala.com

10/10 – Hervorragend

Nora

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Reservaciones am 30. Apr. 2024
¡Gracias por su puntuación!

8/10 – Gut

Joaquin

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Reservaciones am 30. Apr. 2024
¡gracias por su puntuación!

6/10 – Okay

Stefanie

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Illeana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buena estancia
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HOTEL REAL DE CHAPALA am 9. Apr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, nos es agradable saber que tuvo una buena experiencia en sus estancia con nosotros, esperamos pronto su visita

8/10 – Gut

Gustavo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general está bien Los jardines bien cuidados. Limpieza en pasillos y habitaciones. Está muy bien que el agua de la piscina esté tibia, sobre todo cuando el clima está aun templado
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von HOTEL REAL DE CHAPALA am 9. Apr. 2024
Nos es grato saber que tuvo una buena experiencia con nosotros, agradecemos infinitamente sus comentarios, esperando nuevamente su visita

8/10 – Gut

JOSE ANTONIO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Reservaciones am 9. Apr. 2024
Your opinion is very important to us.We look forward to your visit soon.

10/10 – Hervorragend

MARIANA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy agradable y tranquilo
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Reservaciones am 3. Apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 – Gut

Jorge

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La mayor parte de la estancia fue muy agradable, solo un par de puntos en contra, al parecer ninguna de las cajas de seguridad funcionaba en las habitaciones. Sus propias politicas dicen que hay que guardar bienes sensibles ee las cajas pero no es posible si no fucionan. No nos falto ninguna pertenencia pero esto no es consistente. Tambien nos registramos 3 personas pero solo nos proporcionaron dos botellas de agua al dia, no parce suficiente. Por lo demas muy agradable, cuartos frescos, buena picina y accesible estacionamiento.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Reservaciones am 3. Apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!Saludos

10/10 – Hervorragend

Inés Alejandra

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Reservaciones am 25. Apr. 2024
¡Gracias por su puntuación!

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Placed at the heart of Ajijic.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Reservaciones am 3. Apr. 2024
¡Thank you for your comments!

10/10 – Hervorragend

Carla Susana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exelente
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Reservaciones am 3. Apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 – Gut

Gerardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Reservaciones am 3. Apr. 2024
Gracias por su puntuación.

8/10 – Gut

Sara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermosa su vista del lago de Chapala, sus jardines muy bonitos, el restaurante lindo con su vista al lago, la habitación también muy confortable. Lo malo es que ya no había secadora de pelo disponible y todas las sillas y camastros junto a la alberca ocupados, me tuve que sentar en al pasto sobre mi toalla; pero aun así lo disfruté mucho.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Reservaciones am 3. Apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 – Gut

Ay Ling

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó la tranquilidad y la limpieza de los cuartos, solo no me encantó que las cortinas ya estaban algo viejas y no se cerraban adecuadamente. Además, el baño se salpicaba todo porque no tenía la otra mitad del vidrio.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Reservaciones am 3. Apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 – Gut

Fabiola

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
El servicio en restaurante es pésimo.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Reservaciones am 3. Apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

10/10 – Hervorragend

Mayra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Me gustaron las instalaciones, lugar agradable por la vista y las actividades que organizan
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Reservaciones am 3. Apr. 2024
¡Gracias por sus comentarios!

4/10 – Schlecht

Manuel

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
At times it appeared that I was the only guest in the whole property. No one seen at the outdoor or indoor restaurants or the bar or the pool. My hotel room (standard room) had an safe in the closet, but it wasn't working (out of power or batteries). When I asked the front desk to fix the safe, I was told that only the rooms that are "suites" have a workable safe. Then what is the point in installing safes in the other rooms if they will not work as such? I had to bring my passport and valuables with me every time I left the room. Finally, I had originally reserved 6 nights at this hotel, but after only the second night, I decided that I was going to travel to the city of Guadalajara instead. I asked Expedia and the hotel's front desk if I could be given at least a partial refund for the 4 unused nights. The hotel refused to give me any prorated refund at all. I don't recommend this hotel.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Reservaciones am 3. Apr. 2024
Thank you for your comments

10/10 – Hervorragend

Luis, san diego

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
NIce property,
Antwort von HOTEL REAL DE CHAPALA am 9. Apr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, nos agrada saber que su estancia con nosotros fue completamente de su agrado, esperamos contar muy pronto con su visita