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Chalet Hotel le Castel

Pistenspaß in einer Unterkunft mit Restaurant und Bars/Lounges

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 174 €.
inkl. Steuern & Gebühren
2. Feb.–3. Feb.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer (Flocon) anzeigen

Standard-Doppelzimmer (Flocon) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Standard-Doppelzimmer (Flocon)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
  • Blick auf die Berge
  • 18 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Comfort-Doppel- oder -Zweibettzimmer (Glacier) anzeigen

Comfort-Doppel- oder -Zweibettzimmer (Glacier) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Comfort-Doppel- oder -Zweibettzimmer (Glacier)

9,0 von 10
Wunderbar
(8 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
  • Blick auf die Berge
  • 20 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon, Bergblick (Cristal) anzeigen

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon, Bergblick (Cristal) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon, Bergblick (Cristal)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf die Berge
  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Panoramic-Doppelzimmer, Terrasse, Bergblick anzeigen

Panoramic-Doppelzimmer, Terrasse, Bergblick | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Panoramic-Doppelzimmer, Terrasse, Bergblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Möblierter Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf die Berge
  • 26 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
Mod logo
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Les Praz-de-Chamonix, einem Stadtteil von Chamonix, befindet sich Chalet Hotel le Castel in der Nähe eines Golfplatzes und in der Nähe der Promenade. Seilbahn Aiguille du Midi gehört zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Golfclub von Chamonix und Skilift Les Praz – Flégère einen Ausflug wert sind, wenn du etwas unternehmen möchtest. Lass dir diese Attraktion nicht entgehen: Zahnradbahn Montenvers. Stürz dich beim Skilanglauf und beim Abfahrtslauf ins weiße Vergnügen und lass dir andere Wintersportarten wie Schneeschuhwandern und Schlittenfahren nicht entgehen. Zum Reiseführer für Chamonix
Karte
100 Route des Tines, Chamonix-Mont-Blanc, Haute-Savoie, 74400

In der Umgebung

  • The very top of Le Brevent. There are two cable case leading to the top of this mountain. this photos was taken only half way up. An great ski area that starts right in the centre of Chamonix. #Snow
    Skigebiet Brévent-Flégère
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • Chamonix mit einem Schnee und Berge
    Freizeitpark Les Planards
    14 Gehminuten - 1.2 km
  • Skilift Les Praz – Flégère
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • Seilbahn Flégère
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • Golfclub von Chamonix
    3 Gehminuten - 0.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Praz-de-Chamonix – 2 Gehminuten
  • Flughafen Cointrin Intl. (GVA) – 73 Fahrminuten

Restaurants

  • Le Ptiot Monchu
    4 Autominuten
  • Cool Cats
    4 Autominuten
  • Brasserie des deux Gares
    4 Autominuten
  • Les Planards - Restaurant
    4 Autominuten
  • Satsuki
    3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Chalet Hotel le Castel

Hotel in der Nähe von Skilift Les Praz – Flégère
Die nahe Golfclub von Chamonix und Freizeitpark Les Planards gelegene Unterkunft Chalet Hotel le Castel bietet einen benachbarten Golfplatz, eine Terrasse und einen Garten. Auf die Piste, fertig, los – dieses Hotel bietet einen direkten Pistenzugang, einen kostenlosen Ski-Shuttle und Skipässe. Das Restaurant vor Ort bietet Mittagessen und Abendessen. Eine Bar erwartet dich ebenso wie kostenloses WLAN in den Zimmern.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Safe an der Rezeption und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und mehrsprachiges Personal
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

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Außenbereich
Hôtel du Clocher
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
9.2 von 10, Wunderbar, 97 Bewertungen
Der Preis beträgt 180 €
inkl. Steuern & Gebühren
4. Feb.–5. Feb.
Hôtel du Clocher
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Kostenloser Ski-Shuttle
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 15 EUR pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Pistenzugang direkt vor der Unterkunft
  • Profi-Golfunterricht
  • Skipässe
  • Skiraum

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 21:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 07:30 Uhr bis 21:00 Uhr besetzt
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 21:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 14 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Maximal 1 Haustier(e) insgesamt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Es wird eine Tourismusabgabe von 5.00 Prozent erhoben.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 15 EUR pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 14 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Abschlagzeiten sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Chalet Hotel Castel Chamonix Mont-Blanc
Chalet Hotel Castel
Chalet Castel Chamonix Mont-Blanc
Chalet Castel
Chalet Hotel le Castel Hotel
Chalet Hotel le Castel Chamonix-Mont-Blanc
Chalet Hotel le Castel Hotel Chamonix-Mont-Blanc

Häufig gestellte Fragen

Ist Chalet Hotel le Castel haustierfreundlich?

Ja, dieses Hotel erlaubt Hunde (max. 1 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 14 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Chalet Hotel le Castel?

Gültig ab 29. Jan. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Chalet Hotel le Castel am 2. Feb. 2026 beginnen bei 166,00 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Chalet Hotel le Castel?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service. In der Nähe kannst du ebenfalls kostenlos parken.

Wann ist der Check-in bei Chalet Hotel le Castel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–21:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Chalet Hotel le Castel?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Chalet Hotel le Castel?

Dieses Hotel mit direktem Pistenzugang liegt in Les Praz-de-Chamonix in den Bergen. Golfclub von Chamonix und Skilift Les Praz – Flégère erreichst du zu Fuß in nur 5 Minuten. Ganz in der Nähe kannst du beim Skilanglauf und Skiunterricht Spaß im Schnee haben. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Freizeitpark Les Planards und Zahnradbahn Montenvers. Bahnhof Praz-de-Chamonix ist nur 2 Gehminuten und Bahnhof Les Tines 18 Gehminuten entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Chalet Hotel le Castel

9,4

Außergewöhnlich

9,6

Sauberkeit

9,2

Lage

9,2

Personal & Service

9,4

Zustand der Unterkunft
120 von insgesamt 160 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
28 von insgesamt 160 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 160 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 160 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 160 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

MARIA

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Ralph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice stay

In summary a really nice stay! I can recommend and may come back if we are going again to the region.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Martina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful hotel and the staff are super friendly :)
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr kreative, stilvolle Einrichtung; Preis-Leistungsverhältnis des Restaurants gut. Wohlfühlcharakter
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

extra elegantes kleines Hotel

sehr freundlich, ausgesprochen gutes Restaurant was soll diese sperre, ich habe genug geschrieben, also !!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

10/10 – Hervorragend

Ryan, Fenton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Above and Beyond expectations!!! Love ❤️ Love ❤️ Love ❤️ Will definitely come back again if we're in town Thank you so much!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

S F

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great room
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great Mountain View. Great staff. Great location. Everything was wonderful.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Beautiful, quaint hotel near downtown Chamonix

We had a great 3 day stay at this nicely updated hotel just north about 2 miles of downtown Chamonix. This hotel has free parking, a great restaurant, beautifully updated rooms and fabulous views of the mountains and glaciers. I highly recommend it. There is a bus line to get you into downtown Chamonix and drive it yourself if you have a car.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Amy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed in room X which is on the top floor with a skylight and Mountain View from the balcony. Eight minute drive from downtown Chamonix but also the hotel is in a beautiful area (near a golf course) to walk. Staff were excellent, friendly and helpful. Restaurant in the hotel is convenient with outdoor seating. Loved every minute.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jianshu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

John

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful rooms and stunning views to the mountain. The restaurant was really good. The only issue is getting a park as it is in a public car park during the peak time of the day
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Camilla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Jonas

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ismail

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The entrance to hotel.section is through the restaurant below. The waitress check us in. Even though strange we didn't mind since we had food overall experience. The room and bathroom are nicely decorated. Beds were very comfortable. Bathroom had shower and standalone tub. Whole ambiance is luxurious. You can have a coffee against the Mont Blanc view on the little balcony. Only issue we had that was not related to the hotel. We came across a man that verbally abusive (in French) that scared us during our walk from Chamonix near Les Pras. I think he had some kind of mental health problem.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Rita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Desiree

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

No staff, no service, no help

The day we arrived, front office and bar/restaurant staff were there. People were sitting on the deck having drinks, there was music playing, and it was a beautiful atmosphere. After that day, we did not see any staff again. The restaurant, bar, and front desk were completely abandoned for the next 3 days. We were not informed of the access code when the hotel was locked - we stood outside in the rain for several hours, calling the hotel, calling the emergency number - nobody ever answered. While the property was beautiful, our room was perfect, and the location was unbeatable, the lack of staff and customer service completely ruined it. The hotel advertises English speaking staff - WRONG. They advertise front desk is open 8am - 10pm - WRONG. They advertise their restaurant and bar are open 8am - 10pm - WRONG. We finally happened to run into the owner of the hotel - he was not concerned about our experience. He simply said it's the slow season.
When we arrived on a Monday, the property was open and beautiful
There was staff on site
We booked here planning to have breakfast and dinner at the hotel, and lunch in town
From Monday night until we checked out, this is what the hotel looked like.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Laurent

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hope to return soon!

Hotel was very accommodating to us. Rooms and common areas are all uniquely decorated. Located on north end of Chamonix by the Flegere-Les Peres gondola, not in town itself. Across from golf course. Staff was very friendly and helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Halil Cem

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had stayed at this property before and it was lovely. Well kept, clean, fantastic restaurant with a different specialty menu for every night. This time it was worn down, simple amenities such as towels were missing, restaurant quite poor and service overall although staff trying very hard, not sufficient.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Disappointing Stay at Hotel Castel

Our experience at Hotel Castel was deeply unsatisfactory. Staff were unhelpful, including a manager who refused to provide a hairdryer, leaving my partner with wet hair before a date. Another staff member eventually borrowed one from another guest—an unacceptable situation. Communication was lacking. We weren’t informed the hotel would lock at night and require a code, causing late-night confusion. The room’s housekeeping was inconsistent; towels weren’t replaced, glasses were left dirty, and water leaked onto the balcony floor daily, creating a hazard. The bathroom privacy was shocking. A window allowed anyone on the opposite balcony to see in, with no curtain or frosted glass to ensure privacy—an unacceptable invasion of privacy for a 4-star hotel. Breakfast was also a major letdown. We weren’t told it was chargeable, and on three out of six days, it wasn’t even available. When it was, options were extremely limited, with scarce gluten-free choices and inadequate amenities like a single coffee cup for all guests. Late check-out was inflexible, and the only storage offered for belongings was an unsecured boot room. Speaking with other guests confirmed a decline in the hotel’s standards compared to previous years. Overall, this was the worst experience we’ve had at a 4-star hotel. We hope management takes steps to address these significant issues.
This is the boot room that is always wide open and where you store your bags
Breakfast on a good day
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Steven

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Sunyoung

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
아침식사도 맛있었고 방도 침대도 깔끔했습니다. 주변에 골프장도 있어 잘 이용했어요
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024