2/10 â UngenĂŒgend
M P D
11. Juli 2016
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ăberbucht und unehrliche Kommunikation
Gebucht wurde ein Appartment fĂŒr eine Nacht. Das Haus liegt direkt am Strand, hat einen Parkplatz am Haus (Parkplatznot an der Promenade und im Ort ist normal). Bei Ankunft war der Gastgeber ĂŒberrascht und offensichtlich ĂŒberbucht (Personalaussage). Das Haus wĂ€re wahrscheinlich OK gewesen. Uns wurde mit blumigen Worten ein viel "besseres Appartment" in Cefalu (ca. 15 FuĂmin. entfernt) angepriesen, das sollte auch noch 2 âŹ(!) weniger kosten. Das Auto sollte am Haus geparkt werden, wir wĂŒrden gefahren werden. GutglĂ€ubig hatten wir uns zunĂ€chst ĂŒberreden lassen. Das Ergebnis: Nach und nach stellte sich heraus, dass das Apartment an der FuĂgĂ€ngerzone lag (Auto 15 min entfernt) in einem stark abgewohnten Haus. Bis spĂ€t in die Nacht und morgens ab 5 Uhr gab es eine erhebliche GerĂ€uschkulisse. Der Boden war unzureichend gesĂ€ubert (Flusen alte Haare, auch im frisch bezogenen Bett), Sitzkissen fleckig, Ăberzug verschlissen, Austrittsbalkon voll MĂŒll und Taubenkot, Bad: Duschschlauch gerissen, Stange angerostet, Geschirr nicht sauber, sichtbare Staubschichten (z. B. auf der Lampe) usw. Kurzum: Wir fanden, dass das Quartier weit vom gebuchten Standard entfernt war, dass wir mit unehrlichen Worten in ein Apartment gelockt wurden und auch noch bis auf 2 ⏠den gleichen Preis zahlen sollten. Wegen der schwierigen UmstĂ€nde mussten wir eine Nacht in Kauf nehmen. Durch massiven Druck wurde eine mĂ€Ăige preisliche Nachbesserung erreicht. Daruafhin wurden wir erpresst die Buchung zu stornieren.