2/10 – Ungenügend
Elisabeth
7. März 2025
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Zimmer war an sich ganz gut, groß und sauber. Die Frau am Check In war auch sehr nett. Ich blieb nur für eine Nacht und war zufrieden, bis der Check Out kam.
Am Anfang wurde eine Kaution über 1.000 Pesos hinterlegt. Mir wurden am Check Out dann 200 Pesos einbehalten. Grund dafür: Ich habe meine Periode bekommen und nach dem Duschen ist leider etwas Blut aufs Handtuch. Natürlich ist das unangenehm, aber ich kann leider nichts für den natürlichen monatlichen Prozess. Für diese Flecken musste ich bezahlen. Hätte ich meine Schuhe damit geputzt, ok dann kann ich das nachvollziehen aber wegen meiner Periode finde ich das schon sehr respektlos. Die Putzfrau kam aufgeregt an die Rezeption und das Handtuch wurde ausgebreitet und diskutiert, während andere Personen in der Lobby standen. Ich fand das Verhalten richtig unverschämt…und laut Registration Form wird der Betrag einbehalten, den das Personal als angemessen empfindet. Das habe ich noch in keinem Hotel, egal wie teuer dieses war, egal in welchem Land, erlebt.
Elisabeth
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025