2/10 – Ungenügend
lotte, Dessau
16. Jan. 2018
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
HERUNTERGEKOMMEN, DRECKIG, KAPUTT
Ja was soll man schönes schreiben?
Es befindet sich definitiv nah am Strand.
Und ansonsten kann ich nichts empfehlen!
Es fing damit an, dass uns ein äusserst unfreundlicher, genervter und wenig hilfsbereiter rezeptionist am 4.1.2018 empfangen hat und uns nach reichlich Diskussion den zimmerschlüssel überreichte.
Die Fotos der DELUXE SUITE entsprechen sicherlich der Realität, von vor 20 Jahren.
Alles sehr runtergekommen und dreckig.
Das Wasser in der Dusche lief nicht ab; die Lüftung im Bad funktionierte überhaupt nicht, an allen Wänden bröckelte der Putz, Schimmel und Dreck.
Und uns wurden sehr ,,freundlich" wasserflaschen gebracht, welche schon angefangen waren und nach dem wir uns erkundigt hatten weshalb, erfuhren, dass sie lediglich nur mit LEITUNGSWASSER aufgefüllt wurden.
Mehrfach wurde in der Nacht anscheinend getestet ob wir auch abgeschlossen haben, denn das Personal klingte des öfteren und konnte auf Rücksprache, weshalb das abends 23.00 nötig ist, sich auch nicht erklären.
Das Essen, welches wir einmal nutzten, war auch nicht zu empfehlen.
Da wir nur Halbpension hatten, testeten wir auch lediglich das Frühstück.
Alles in allem ist es unserer Meinung nach eine Täuschung und nicht zu empfehlen, Preis Leistung stimmen keinesfalls.
Zudem wird einem nicht einmal die volle Leistung zugestanden, in der Hausordnung steht geschrieben, dass Check out um 10.00 erfolgen soll, wir wurden 9.20 genervt angerufen wann wir denn denken endlich mal aus zu checken.
lotte
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2018