Finde Cathedral Cave Hotels

"Hotel war schön, Personal sehr nett, Frühstück gut, der poolbereich toll! Leider war unser Fenster im Zimmer direkt vor einer Wand, was wir nicht wussten. "

"Unser Aufenthalt im Bayview Resort in El Nido hat leider nicht unseren Erwartungen entsprochen. Positiv hervorzuheben sind die schöne Aussicht, die grundsätzlich gute Lage und das sehr freundliche Personal, das sich stets bemüht gezeigt hat. Leider überwiegen für uns jedoch die negativen Erfahrungen. Das Resort liegt direkt an der Hauptstrasse, wodurch es teilweise sehr laut ist. Wer Ruhe sucht, dürfte hier enttäuscht werden. Während unseres Aufenthalts kam es zudem mehrfach zu Stromausfällen. Das Essen im Restaurant war eine grosse Enttäuschung. Die Gerichte wurden teilweise kalt serviert, geschmacklich wenig überzeugend und dafür deutlich zu teuer. Nach einer Mahlzeit hatten wir zudem Bauchschmerzen und Durchfall. Auch das Zimmer wies einige Mängel auf. Die Dusche war stark verkalkt und wir hatten Kakerlaken im Zimmer – für uns absolut inakzeptabel. Organisatorisch lief ebenfalls einiges schief: Der QR-Code für den Zimmerservice funktionierte nicht und der Zugang zum WLAN wurde bereits am Vorabend unserer Abreise deaktiviert, obwohl unser Aufenthalt noch nicht beendet war. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls enttäuschend. Die Auswahl war klein und wir hätten für ein Resort dieser Kategorie deutlich mehr erwartet. Der Poolbereich wirkt zudem eher wie eine Social-Media-Kulisse. Viele Gäste verbringen dort Stunden damit, Selfies zu machen, was die Atmosphäre wenig entspannt wirken lässt. Insgesamt: schöne Aussicht und freundliches Personal, aber zu viele Mängel bei Zimmer, Esse"

"Wir haben über Expedia vier Nächte gebucht. Positiv war lediglich, dass das Zimmer grundsätzlich sauber war und die Lage des Hotels sehr gut war. Negativ fiel auf, dass sich extrem viele Mücken im Zimmer befanden. In einem Land mit Dengue-Risiko hätten zumindest ein Moskitonetz oder Insektenspray bereitgestellt werden müssen. Auch das Personal wirkte wenig professionell: Toilettenpapier wurde trotz Bedarf nicht nachgefüllt, der Check-in verlief ohne Begrüßung, und der Reisepass meines Mannes wurde erst auf Nachfrage kontrolliert. Am dritten Abend erhielten wir während einer Massage zahlreiche verpasste Anrufe sowie die Nachricht, wir müssten das Zimmer sofort verlassen, da das Hotel überbucht sei und ein anderer Gast warte. Ohne Vorwarnung aus einem gebuchten Zimmer gebeten zu werden, haben wir in über zehn Jahren Reisetätigkeit noch nie erlebt. Zwar wurde eine Erstattung des Preises zugesichert, jedoch war die Stadt ausgebucht und es für uns unmöglich, so kurzfristig ein neues Hotel zu finden. Unterstützung durch das Hotel bei der Suche nach einer neuen Unterkunft beschränkte sich auf die Suche auf einer Buchungsplattform – ohne Ergebnis. Aus unserer Sicht handelt es sich hier um ein klares Missmanagement. Eine Überbuchung sollte deutlich früher auffallen und professionell gelöst werden. Stattdessen mussten wir die Situation selbst klären. Unterstützung oder echtes Interesse an einer Lösung war nicht erkennbar. Insgesamt absolut stressig und nicht empfehlenswert."

"Das Frühstück war gut, allerdings lässt der Service leider zu wünschen übrig. Es wirkt so, als hätten die Kellner keine klar zugewiesenen Aufgaben – jeder macht alles und gleichzeitig nichts. Dadurch dauern Bestellungen sehr lange und einzelne Punkte werden teilweise vergessen. Das Hotel liegt etwas höher gelegen. Dadurch hat man zwar eine schöne Aussicht, allerdings weigern sich manche Tuk-Tuks, bis ganz nach oben zu fahren, sodass man ein Stück bergauf gehen muss, was auf Dauer etwas nervig ist. Am enttäuschendsten war jedoch die Dusche. Uns wurde zugesichert, dass es Warmwasser gibt, was bei uns allerdings nicht richtig funktioniert hat. Nach einer Meldung an der Rezeption wurde die Wartung geschickt, die meinte, alles sei in Ordnung. Da ich mich technisch etwas auskenne, habe ich mir das selbst angesehen: Es handelt sich um Durchlauferhitzer, die nur bei komplett auf „heiß“ gedrehtem Wasser anspringen. Das Wasser ist dann allerdings viel zu heiß (deutlich über 50 °C). Dreht man kälter, schaltet sich der Erhitzer komplett ab und man bekommt wieder nur kaltes Wasser. Trotz erneuter Meldung wurde behauptet, es funktioniere alles korrekt. Positiv hervorzuheben sind die Aussicht vom Zimmer, die durch die erhöhte Lage wirklich sehr schön ist, sowie der saubere Infinity-Pool mit ebenfalls tollem Ausblick. Die Zimmer selbst waren sauber, gepflegt und gut klimatisiert. Insgesamt ein Hotel mit schöner Lage und guten Zimmern, aber deutlichen Schwächen beim Service."

"Vom Zimmer traumhafte Aussicht auf die vorgelagerten Inseln. Wir hatten die Möglichkeit, im Erdgeschoss und auch im 1. Stock zu wohnen. Im Erdgeschoss hat man wenig Privatsphäre, da die Leute beim Zimmer vorbeigehen. Dafür ist es weitaus ruhiger, da die Zimmer vom Straßenlärm abgeschirmt sind. Im 1. Stock hat man eine schönere Aussicht, aber der Straßenlärm ist sehr laut zu hören. Das Personal ist sehr freundlich. "

"1. Defekter Wasserkocher 2. Leere Batterien in Safe&Klimaanlage 3. Defekte Handbrause 4. Toilettenspülung defekt 5. Vergessene Zimmereinigung 6. Der Strand vor dem Resort war in einem schlechten&verschmutzten Zustand. Zudem wurde gebettelt. 7. Ameisen im Pool-/Beach-Bereich 8. Mangel an grundlegenden Getränken, wie Coke Zero oder Osaft für Cocktails 9. Tiere im Zimmer – ameisenähnliche Tiere 10. Unvollständiges Frühstücksbuffet – einige Speisen, die laut Karte verfügbar sein sollten, fehlten. 11. Lange Wartezeit für Milch – Milch wurde nicht mal nach über 45 Minuten, trotz erneuter Nachfrage, nachgefüllt, da sie „erst geholt“ werden musste. 12. Unzureichendes Nachfüllen nach 8 Uhr morgens – Ab 8 Uhr musste das Personal kontinuierlich erinnert werden 13. Nicht koordinierter Service – Essen und Getränke kamen nie gleichzeitig; einfache Bestellungen wie drei Cokes und ein Eiskaffee wurden mehrfach vergessen, einer musste immer allein essen 14. Irreführendes „großes Frühstück“ laut Expedia – Statt eines umfangreichen Buffets konnte lediglich ein einziges Gericht von der Karte gewählt werden; ansonsten hätte man bezahlen müssen, Wurst, Käse oder Joghurt gab es nicht. Nur Weißbrot, Kellogs, Reisbrei, Marmelade und Butter. 15. Unregelmäßige Handtuchausstattung – Erst ab dem dritten Tag erhielten wir ein kleines Handtuch; Anzahl und Austausch variierten täglich 16. Keine Seife im Zimmer 17. schlechtes WLAN, Stromausfälle 18. Tiere laufen um Essbereich rum"

"Wir haben uns sehr wohl gefühlt. In der Umgebung sind viele Ausflugsmöglichkeiten vorhanden. "