Mitten in der Gegend Anfa, einem Stadtteil von Casablanca, befindet sich Gray Boutique Hotel Casablanca. Zu den kulturellen Höhepunkten gehört Folgendes: Villa des Arts und Abderrahman Slaoui Stiftung Museum. Darüber hinaus bietet die Region Sehenswürdigkeiten wie Platz Mohammed V. und La Sqala. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Kulturzentrum Sidi Belyout und Kulturzentrum Sidi Maarouf. Zum Reiseführer für Casablanca
Angle Rue Abou Kacem Kotbari &, Ain El Aouda - Quartier Racine, Casablanca, 20050
In der Umgebung
Hassan-II.-Moschee
4 Autominuten - 3.0 km
Platz Mohammed V.
5 Autominuten - 2.6 km
Casablanca Twin Towers
15 Gehminuten - 1.3 km
Boulevard de la Corniche
17 Gehminuten - 1.4 km
Strand von La Corniche
4 Autominuten - 2.6 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Mers Sultan – 6 Fahrminuten
Straßenbahnhaltestelle Les Hôpitaux – 3 Fahrminuten
Flughafen Mohammed V (CMN) – 43 Fahrminuten
Restaurants
illy
6 Gehminuten
Belati Brunch & Coffee
6 Gehminuten
Ferrandi
3 Gehminuten
Organic Kitchen
5 Gehminuten
Cafe Petite Ardoise
4 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Gray Boutique Hotel Casablanca
Hotel im luxuriösen Stil und im Boutique-Stil in der Nähe von Hassan-II.-Moschee
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Gray Boutique Hotel Casablanca auf eine Terrasse, Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Coffeeshop/ein Café freuen. Gönn dir eine Maniküre/Pediküre, eine Körperbehandlung oder Aromatherapie im Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich Le Gray Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Textilreinigungsservice und eine Bar freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
Parken ohne Service (kostenlos), Parkservice (kostenlos) und Langzeitparkplätze (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Express-Check-out
Express-Check-in, ein Fahrstuhl und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie Barbereiche mit Waschbecken und eine Auswahl an Kopfkissen.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Betten mit Select-Comfort-Matratzen, Daunenbettdecken und Schlafsofas
Regenduschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
44-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
Kleiderschränke, separate Sitzecken und separate Essbereiche
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Langzeitparkplätze vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 20 EUR für Erwachsene und 10 EUR für Kinder
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Restaurants vor Ort
Le Gray Restaurant
Lounge Bar
Aktivitäten
Dampfbad
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Shopping
Familienfreundlich
Kochnische im Zimmer
Schallisolierte Zimmer
Schlafsofa im Zimmer
Separater Essbereich
Separates Schlafzimmer
Snackbar
Wäscherei
Wohnzimmer
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Konferenzzentrum
Tagungsräume
Außenbereich
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
9 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Dusche mit Handbrause
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlbreite Türen
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Visuelle Alarme auf den Fluren
Weiteres
1 Gebäude
5 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Schlafsofa
Select-Comfort-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
44-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Bar mit Spülbecken
Espressomaschine
Kochnische
Kostenloses Mineralwasser
Kücheninsel
Minibar
Separater Essbereich
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Heizung (mit Klimaregelung)
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Separate Sitzecke
Telefon
Wohnzimmer
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 35.0 EUR pro Tag zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.66 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 20 EUR für Erwachsene und ca. 10 EUR für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 45 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 35.0 EUR pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Häufig gestellte Fragen
Ist Gray Boutique Hotel Casablanca haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Gray Boutique Hotel Casablanca?
Gültig ab 17. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Gray Boutique Hotel Casablanca am 28. Mai 2026 beginnen bei 91 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Wie viel kostet das Parken bei Gray Boutique Hotel Casablanca?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Gray Boutique Hotel Casablanca?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Gray Boutique Hotel Casablanca?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Gray Boutique Hotel Casablanca einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 45 EUR pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Gray Boutique Hotel Casablanca?
Dank der ausgezeichneten Lage (Anfa) ist dieses Hotel im luxuriösen Stil zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Vina Indomita und William Cole Weingüter. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Casablanca Twin Towers und Twin Center Einkaufszentrum. Straßenbahnhaltestelle Bd Hassan II ist 28 Gehminuten und Straßenbahnhaltestelle Les Hôpitaux 30 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Gray Boutique Hotel Casablanca
8,0
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,4
Sauberkeit
5,6
Ausstattung
8,2
Personal & Service
8,0
Zustand der Unterkunft
31 von insgesamt 73 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
31
18 von insgesamt 73 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
18
16 von insgesamt 73 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
16
5 von insgesamt 73 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
5
3 von insgesamt 73 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
3
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
karim
3. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
tout parfait
super hôtel, je recommande. Réception au top on se sent à la maison.
karim
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
John
31. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Reasonably good hotel, but a bit expensive
John
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Michael S
21. Juni 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Conveniently located and reasonably priced. It’s not a five star property, but it is a good bang for you buck.
Michael S
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Barbara
19. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Large room but very basic with tired 70s furniture and terrible towels cheap amenities. Three star hotel at best.
Barbara
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Mubarak
21. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms are wow
Mubarak
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Fatiha
16. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bel hôtel
Une seule nuit dans cet hotel chic où Amal Wafa et le jeune homme de l'entrée nous ont vite mis a l'aise et accueilli comme il se doit!
Chambre tres spacieuse propre et calme.
Fatiha
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Bernardo
26. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bien
Bernardo
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Amina
21. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good experience, the staff were kind and attentive. Professional from start to finish.
Amina
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jyoti
6. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent customer service
Jyoti
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Connor
8. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The room was large and the bed was comfortable but there are virtually no amenities, no bottled water in the room, the towels smelled terrible. No front desk staff available after 10pm.
Connor
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Sumit
30. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location. 15-20 mins walk to Hassan 2 mosque. An apartment hotel with a living room and a separate bedroom, and a small kitchen(not fully equipped).
Sumit
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
UMUR
6. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Exceptional Service and Comfortable Stay
I have been staying at this hotel regularly, and it never disappoints. The rooms are always clean and comfortable, and the amenities are excellent. A special thank you to Khawla and Mohamed at the reception for their exceptional service. They always go above and beyond to ensure my stay is perfect. I highly recommend this hotel to anyone looking for a great experience.
UMUR
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Daisy
5. Nov. 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The buffet provided by the hotel literally had bugs on the food. And i don’t mean a small amount. I thought it was part is the dishes until i got a closer look.
Daisy
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Rahul
31. März 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Short staffed( may be because of Ramadaan)
Hot food at breakfast finished within 20 minutes & not replaced.
Rahul
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Naushaba
24. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disorganized
The hotel room was wonderful. Breakfast was good but disorganized. Two ladies arguing with each other . Did not even ask us if we wanted anything!
Naushaba
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Michele
2. März 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel is located in a quite neighborhood.
Room was really big, so no problem for space.
Bathroom was not really new. In fact, it needs a renovation: shower tiles are dismantling by the water, shower door couldn't close completely.
Michele
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
GUILLAUME
29. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Peut mieux faire...
En 2025 il est difficilement compréhensible d'avoir un hôtel 4 étoiles avec un Wifi quasi inexistant ! Dommage car l'hôtel est bien dans l'ensemble
GUILLAUME
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Joel
20. Jan. 2024
Gut: Personal & Service
The hotel has great staff and offered good transportation to the airport. and the lobby and restaurant look great. Bed is amazing and pillows great, good space in the junior suite. However, the hotel is old, hardwood floors are dinged and stained, carpet in the hallways is very old and looks bad, the bathroom shower had water clogged, with an unfinished concrete look that is not nice (you can see dirt stains in concrete), and there is no Laundry service contrary to what's advertised in expedia.
Joel
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Hassan
18. Jan. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A good place to stay. Used for a dine and sleep experience. Missing some basic kitchen stuff though, there is a nespresso machine but no complementary capsules. No slippers either etc. But overall good for the price.
Hassan
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Laura
23. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
No air conditioning and hair dryer didn’t work
Laura
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Ina
13. Aug. 2023
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Rien d'extraordinaire je ne reviendrai plus en plus la clim fonctionne pas avec cette chaleur a rénover
Ina
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Tarik
5. März 2024
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Non pas changé les serviettes
Tarik
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Muhammad
4. Jan. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unfortunately, my experience at this hotel was far from satisfactory. The outdated property, coupled with dirty bathrooms resembling tiny chambers, left a lasting negative impression. No slippers were provided, and the restriction to a single key added unnecessary hassle.
Muhammad
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
James
16. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
Room in serious need of upgrades. The hair dryer started smoking when turned on, the shower leaked on the floor, the wooden floors need refinishing the TV didn’t work, the person who runs the bar tells you the price and when collecting it’s always different and of course higher. Any bar/dining that does not allow signing
To the room or use of a credit card is probably not 100% scrupulous
James
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Anuradha
7. Jan. 2026
Front desk lacked in customer services. Not helpful to new travellers looking for assistance. Overcharged services when they were to be offered along with the hotel booking.