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Bewertungen von Hotel Dorado Plaza Bocagrande

3 out of 5
Hotel Dorado Plaza Bocagrande
Bocagrande Av. San Martin , 4-41, Cartagena, Bolivar

Bewertungen

5,8
49 von insgesamt 396 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
110 von insgesamt 396 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
78 von insgesamt 396 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
66 von insgesamt 396 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
93 von insgesamt 396 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6,8/10

Sauberkeit

6,4/10

Personal & Service

5,4/10

Ausstattung

5,2/10

Zustand der Unterkunft

5,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Francesco

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

2/10 – Ungenügend

Cory

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Angela

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Los snaks de muy baja calidad, solo hay un bartender en hora pico y la fila es larga, al momento del checkout no se puede utilizar más la piscina, para las personas q tienen vuelo en la noche queda uno sin saber q hacer con este calor, y para quedarse en el hotel hasta las 5:00 pm el pasadía cuesta $60.000 por persona, es demasiado costoso para sólo quedarse en la piscina
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio del personal excelente, la comida increíble, la diversión para los huéspedes espectacular; lo único que las instalaciones ya están un poco cansadas; pero bueno todo estuvo muy bien.
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Juan

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La Propiedad necesita mucho mantenimiento.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Eva

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The hotel is in very poor condition, needs lots of maintenance, has no Wi Fi, when we got to the room there was no towels, no bathroom tissue the Air conditioner is very, very poor! we are very disapointed in this place.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Mary Claribel Oliveira

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Too many people on the hotel. Long lines to get food from the buffet or drinks or to get attended at the front desk.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Sha

Mit der Familie gereist
Si es todo incluí uno debería poder sacar la comida
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Sandeno

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Luisa a Altagracia

Lo mejor del hotel son las chicas de recreación. Y los seguridad pero las chicas del comedor no son buena persona se ponen guapa cuando le pides que heche más en el plato.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

William, Highland

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
No hot water. Worst all inclusive ever. Only food was buffet. one very small bar with very limited alchohol served in a 6 ounce plastic. cup.Staff was very nice room was good, just not what you would expect from all inclusive.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

RAFAEL, JAMAICA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Food, shows and bar A
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Gregg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Viviana

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel es agradable, la comida en el régimen todo incluido está bien pero es casi siempre lo mismo . La piscina y la playa cierran ambas a las 18 HS puntualmente . La atención del personal del hotel es muy poco cordial . Si tenés algún inconveniente como fue nuestro caso te ignoran y te dejan esperando miles de horas parada en recepción . Si hay tormenta fuerte las habitaciones se inundan . Nos pasó dos días seguidos, uno de los cuales al volver de un paseo a las 6 de la tarde todavía teníamos la habitación sin arreglar e inundada . Luego de reclamar muchísimas veces logramos tener la habitación ' limpia " a la hora de dormir . Digo " limpia " porque lo que hicieron fue arreglarla así nomás , hasta las sábanas que se habían mojado con la inundación dejaron sin cambiar . Supongo que sí se tiene una estadía sin complicaciones el hotel está bien pero si llega a pasar algo como fue nuestro caso el hotel y su personal no le dan a uno ningún tipo de respuesta . Tampoco recomiendo contratar los paseos en la recepción del hotel . Contratamos un paseo que fue realmente un desastre . Nada que ver con lo vendido . En definitiva no recomiendo el hotel , creo que por el precio se puede uno hospedar en un lugar mejor .
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Natalie

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

chelvine

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Faber

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
happy Customer
very good hotel, delicious food and variety for all tastes clean great customer service and security front desk very busy place tour office staff is very helpful great information Indira 🏆🥇❤️ front beach 🏝️❤️
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

Miguel Angel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No confien en las fotos. Muy mala experiencia
Para ser un todo incluido esta muy malo. Hay filas largas a todas horas para todo. La actitud de casi todos los empleados es muy decepcionante. Se ve que tienen tanto trabajo que no se preocupan por asegurarse de un buen servicio. El bar sirve cerveza en vasos como para un bebé se tiene que dar muchas vueltas para poder agarrar fiesta. El mantenimiento del hotel se ve bastante limitado. Las fotos engañan, no reflejan la realidad deteriorada del hotel. Aparte que parece un hotel atrapado en los 90. Los baños de las areas de las albercas malolientes y sucios. Lo unico que estaba muy bueno era la comida. Al igual el tienpo del checkout es pesimo. No te liberan como en otros hoteles al entregar la llave. Casi perdemos el vuelo por el tiempo que tomo hacer el checkout. Solo uba persona haciendo check in y checkout para una fila de como 40 personas.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Ivan W.

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fatal experiencia que no podía pasar otro día en ese hotel, le quise dar una oportunidad pero al siguiente día me fui a otro. Al llegar tenía un olor horrible a desagüe en la entrada del hotel y la habitación, la habitación era muy pequeña a como se vendió en las imagenes, las instalaciones eran precarias, y la comida del todo incluido era insalubre con moscas, una carne de hamburguesa cruda, fue fatal la peor experiencia de mi vida.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Juan Jose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Facilities are quiet worn out and the rooms are very poorly maintained. We were moved 2 times. 1st a/c not working, 2nd beds were broken. Finally they gave us an upgrade to an ocean view however a/c was a bit low and the room kept getting warm specially during the afternoon times since the sun hit directly through the windows. Food was good, entertainment was good and the end we managed to have an ok stay at the hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Marc-André

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Hotel very clean, Verry good food , staff plaisant , verry good localisation, Not a luxury hotel but a very decent hotel for the prixe I will go back for sur
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Alejandra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Pueden mejorar en la atencion al cliente
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Elsa Gabriela Gutierrez

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Las 3 b Bueno, bonito y barato, la comida muy bien, el licor no está adulterado, si regresaba! Si lo recomiendo!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Camila

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muito ruim, por fotos é uma coisa e pessoalmente é outra, quartos velhos, com mto cheiro de mofo, all inclusive muito fraco, mta bagunça. Paguei o all inclusive é não consegui fazer nenhuma refeição no local.

6/10 – Okay

Altagracia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
All inclusive deals, but the bar was so limited and snacks .
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023

2/10 – Ungenügend

Andrea

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They charged me for 3 towels for the fact that I stained the towels with washable hair dye. Treated me like some sort of criminal when I tried to leave. Front desk service was really unpleasant.

8/10 – Gut

luis

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

sylvain

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bien
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2023

6/10 – Okay

Brian

Mit der Familie gereist
It was ok

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolutely Horrible! Stay away!
The most expensive hotel I stayed in while in Cartagena and by far the worst hotel experience I’ve had in my life! Shabby buildings and rooms. Totally disorganized check in. Took about 1 hour. Incredibly rude and unhelpful staff. Room was the worst. Crayon markings on furniture, no working air conditioning (80 degrees F in the room),no working wifi or television. No running hot water! Nothing came out of the faucet. Told front desk about the issues and they said they would send someone, but never did. Staff literally detained us upon checking out and would not let us leave hotel for some unknown reason that no one on staff could explain to us. Security staff literally grabbed our bags and would not let us leave although we had already checked out and were waiting for an Uber to the airport. Isn’t this illegal?! After over 20 minutes, some lobby guy (manager? I hope not) said it was a mixup and we could leave. Management and many hotel staff should be fired! The absolute worst hotel experience I have ever had and I travel a lot! Horrible! Stay away!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

2/10 – Ungenügend

Amaury

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a horrible experience..stay away.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

6/10 – Okay

ROBERT

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Janneth

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Edwin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No me dejaron ingresar al hotel y no me hicieran la devolución del pago
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Adam

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The worst hotel for the money.
The worst hotel I HAVE EVER stayed in. I mean for the price I paid (almost $200). Give me this hotel for $40-50 and I’ll say it’s ok. But not for $200. I mean rooms are horrible. Service is non-existent. Again, I repeat, worst hotel I’ve ever stayed, and that’s not hyperbole.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

10/10 – Hervorragend

Luz marina

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022

6/10 – Okay

Stefany

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We couldnt enjoy the beach because there are too many people trying to give you a massage and charge you bunch of money like everybody is trying to take advantage of tourist.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2022

2/10 – Ungenügend

Stephanie

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
THE WORST
This was by far the worst hotel i have seen in business. It compares to a very cheap hotel. There was mold everywhere. We preferred not to look for things wrong because we kept finding them. Stains, hair, hand print marks, stench…. It had it all. The elevators were broken. The front staff was painfully slow. I would never recommend of go back.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022

6/10 – Okay

Romain

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022

8/10 – Gut

Gerardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022

4/10 – Schlecht

Alex

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El peor plan todo incluido
Los ascensores estan en pésimas condiciones, son un peligro, la comida es buena pero la mala actitud del personal del servicio, hacen que el paso al buffet parezca una súplica, las instalaciones necesitan mantenimiento urgente
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022

2/10 – Ungenügend

xz

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the worse all inclusive ever
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2021

2/10 – Ungenügend

Justo

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The first room it was terrible, I make the complain and took pictures I was so frustrated, the staff try to put me in 5 differents room but it was worst finally the manager put us in a decent room the next day, I’m very disappointed with this hotel I’m never will comeback o recommended,
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
What I liked: it's right across the beach. What I didn't like: lines for everything. The hotel can receive a lot of guests (someone said it was up to 1000 people), so during breakfast/lunch/dinner you have to wait on the line to get your food from the buffet. Only one pool for up to 1000 people (you have to make reservations to get in). Only one bar for up to 1000 people!. You can't get more than 2 drinks per person, so if you're a large group, you can't help bringing drinks to your party table. All of you (or most of you) will have to get in the line to get your own drinks. So: no social distancing. it's crowed as hell during holidays, and the lines for everything make it worst. Only 2 elevators for a 15-floor building where each floor has like 14 rooms each. Elevators crowed as well, or you'll easily wait like 30 mins to get an elevator for yourself. Plus, one elevator didn't work for 2 hours or so. Food was good, but basic. Not Colombian food really nor Caribbean food. Rooms are pretty basic, they feel old and unmaintained. They definitely focus on receiving tons of guests and full their capacity, rather than providing quality.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the staff was rude. this is not an all-inclusive hotel. you can only eat the times told. if you ask for a drink has to be finished only in front of the bar. the pool can only be used 1 hour a day! rooms are super old.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2021

6/10 – Okay

Cristhian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2021

8/10 – Gut

Elkin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2021

10/10 – Hervorragend

Gregg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2021

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is ranked with 3 stars, however it is far from being even a 1 star hotel. We changed rooms 4 times for the first 3 nights. The reasons were as follow: 1. The internet did not work, the room was old and dilapidated and the air conditioning did not work; 2. In the second room there was not hot water, not internet service, the room was not the one we booked with view to the sea; 3. the third room was worse because headboard was king size and they placed a full sized bed, which mattress was old, still not internet service, there was not an outlet to plug-in our computer near the super small desk, so an extension cord was brought and plugged in from across the room, we had to wait around 5 minutes for the hot water to come, the room had a pungent smell, as well. The food was the worse of any hotel or resort we have stayed. There was little variety and the meat was of poor quality. Regarding the staff, if you tip them you get them around you like pigeons during feeding time. If you don’t tip them, they don’t even look your way. All the food is service buffet style, and some of the servers have a negative attitude. If you are looking for an horrid experience in your vacations, this is the haunted hotel to go. Otherwise, keep away from this shop of horrors. Expedia should check the hotels before ranking them. I am seriously beginning to question Expedia’s ranking of hotels, because it is the second negative experience that I endure in the last 12 months. Dr. H. Geage
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
This is an older hotel. The good thing about it is it's location right across the street from the beach. Makes it easy for enjoying the sea and sand. It is also ten minutes by taxi from the old walled in city that is very interesting. The price was very decent for the location. It is a bit down on it's heels, could use some renovation. The staff was all right. Smallish pool. We had a room that looked out on the ocean and so that was very nice.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2021