Außenpool, Liegestühle
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Bewertungen von Hotel Cartagena Plaza

4 out of 5
Hotel Cartagena Plaza
Cra 1a No.6-154 Bocagrande, Cartagena, Bolivar

Bewertungen

7,6

Gut

252 von insgesamt 821 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
281 von insgesamt 821 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
169 von insgesamt 821 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
67 von insgesamt 821 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
52 von insgesamt 821 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Hotel Cartagena Plaza am 21. Dez. 2019
Estimado Viajero Gracias por brindarnos una buena valoración. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia, nuestro objetivo siempre será crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, esperamos nos visite nuevamente y tener el placer de brindarle una atención personalizada. ¡Feliz día!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

fercho, hannover

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
bequem und Konfortables Hotel, alles in der nahe
Viel zu besuchen in Cartagena, sehr schöne Stadt , Corralito de Piedra, volle zwei Tage nur staund von dise Arquitektur Strnde schöne und sauber, etwas unruhiges mit die Verkäufer sehr gute ausfluge: islas del rosario, baru, etc.

6/10 – Okay

Kroelz

Allright but...
we had problems with the aircondition in the middle of the night - a lot of water was dripping from a hole in the pipe to the floor. It was soon fixed but it seems that the infrastructure isn't any more in a good shape. After all - the hotel is ok for a short stay.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Keine 4 Sterne
Lage am Strand gut. Hotel schon etwas älter. Frühstück kostenlos und für Kolumbien sehr gut. Beim Zimmerbezug wird die Zahl der Handtücher vorgerechnet; man unterschreibt für den Inhalt der Minibar. Umfangreiche Inventarliste liegt aus. Der Zimmerpreis mag für Cartagena passen, für kolumbianische Verhältnisse ist er eindeutig zu hoch.

10/10 – Hervorragend

Martha

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
this property is an all inclusive. its a great choice. be preprared it can get quite hot. AC does not cool great.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Dooby Cassandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Roberto

Mit dem Partner gereist
We had all inclusive, with special Mediterranean restaurant, the breakfast was served in special room….. in general……great service
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Edgar Arturo

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Chris

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Not a lot of people speaking English. People save sun chairs and never use them. Spa was fantastic
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 1. Mai 2024
Dear Chris,Thank you for giving us your feedback, your comments and suggestions are important, we will be attentive to your words and we will personally take care of monitoring the procedures in order to provide the best possible service.Have a happy day!

8/10 – Gut

Trevor A

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Scarlett

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Luis Roberto

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La propiedad para mi está bien solo el aire acondicionado ruido y enfría poco
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Joel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El hotel es viejo, pero bastante bien conservado. Tiene acceso a la playa, cruzando la calle, pero es una playa pública donde abundan los vendedores ambulantes, los cuales pueden llegar a ser muy molestos. El menú del restaurante asignado para el "todo incluido" llega a aburrir al tercer día, por las opciones casi siempre iguales o similares.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 13. Apr. 2024
Estimado Joel,Gracias por brindarnos su valoración para nosotros sus comentarios y sugerencias son importantes, estaremos atentos a sus palabras y personalmente nos encargaremos de supervisar los procedimientos con el fin de poder brindar el mejor servicio posible.Nos encantaría tenerle de nuevo en nuestro hotel, será un gusto poder atenderle.¡Feliz día!

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
El edificio ya es muy viejo
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 7. Apr. 2024
Estimado Jose,Gracias por brindarnos una excelente calificación para nosotros sus comentarios y sugerencias son importantes, estaremos atentos a sus palabras y personalmente me encargaré de informar sus comentarios con el fin de poder brindar el mejor servicio posible.Nos encantaría tenerle de nuevo en nuestro hotel, será un gusto poder atenderle.¡Feliz día!

6/10 – Okay

Hipolito

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Old hotel, room picture look a new but very used rooms need update.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 7. Apr. 2024
Dear Hipolito,Thank you for giving us an excellent rating, for us your comments and suggestions are important since with them we can continue to improve our processes. We will be attentive to your words and I will personally be in charge of supervising the procedures in order to be able to provide the best possible service.We would love to have you again in our hotel, it will be a pleasure to serve you.Good day!

10/10 – Hervorragend

Nelson, Yabucoa

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel muy bien ubicado, personal muy agradable y atento!!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 7. Apr. 2024
Estimado Nelson,Gracias por brindarnos un excelente comentario. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia, nuestro objetivo siempre será crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, esperamos nos visite nuevamente y tener el placer de brindarle una atención personalizada.¡Feliz día!

6/10 – Okay

carlos uriel roberto

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Ya es algo viejo el hotel , ojo no porque sea viejo tiene que ver el descuido
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 7. Apr. 2024
Estimado Carlos,Gracias por brindarnos una excelente calificación para nosotros sus comentarios y sugerencias son importantes, estaremos atentos a sus palabras y personalmente me encargaré de supervisar los procedimientos con el fin de poder brindar el mejor servicio posible.Nos encantaría tenerle de nuevo en nuestro hotel, será un gusto poder atenderle.¡Feliz día!

8/10 – Gut

Shalanyuy Ayeh

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I had the pleasure of staying at this hotel with my close friend. Cesar and Alfredo made the stay very pleasant and welcoming and I appreciate them. The room cleaning was excellent however I feel like they went through my belongings but I do not know for sure. The food was pretty nasty but the drinks and fruits offered were delicious. For the price you pay I guess that is expected. The rooms were nice and not a catfish and it was very easy and affordable to call cabs directly to and from the hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 31. März 2024
Dear Shalanyuy Ayeh,Thank you for giving us your feedback for us your comments and suggestions are important, we will be attentive to your words and we will personally oversee the procedures in order to provide the best possible service.Happy day!

10/10 – Hervorragend

Audrianna, Athens

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 11. März 2024
Estimada Audrianna,Agradecemos y apreciamos el tiempo invertido en darnos una buena valoración de su estancia, nos hace muy felices saber que tuvo una grata experiencia, esperamos volver a tenerle muy pronto con nosotros y crear juntos aún mejores experiencias.¡Feliz día!

8/10 – Gut

Pedro Segundo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 24. Feb. 2024
Estimado viajero,Agradecemos y apreciamos el tiempo invertido en darnos una buena valoración de su estancia, nos hace muy felices saber que tuvo una grata experiencia, esperamos volver a tenerle muy pronto con nosotros y crear juntos aún mejores experiencias.¡Feliz día!

10/10 – Hervorragend

ERIKA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 24. Feb. 2024
Estimado viajero,Agradecemos y apreciamos el tiempo invertido en darnos una buena valoración de su estancia, nos hace muy felices saber que tuvo una grata experiencia, esperamos volver a tenerle muy pronto con nosotros y crear juntos aún mejores experiencias.¡Feliz día!

6/10 – Okay

Hernando, Barranquilla

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Es un hotel antiguo que no ha sido renovado de manera integral. El mobiliario y la estructura en general es anticuada. En nuestra habitación el aire acondicionado era deficiente y escuchamos a otros huéspedes quejándose de lo mismo en el lobby del hotel. Cuando usábamos la ducha se salía el agua y se mojaba todo el baño. Dentro de las cosas positivas esta la atención que fue muy buena, la ubicación y el desayuno estuvo bastante bien. No me volvería a hospedar pues por el mismo precio o mas barato se consiguen mejores opciones en la zona y en hoteles mas nuevos.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 24. Feb. 2024
Estimado ViajeroGracias por brindarnos una excelente calificación para nosotros sus comentarios y sugerencias son importantes, estaremos atentos a sus palabras y personalmente me encargaré de supervisar los procedimientos con el fin de poder brindar el mejor servicio posible.Nos encantaría tenerle de nuevo en nuestro hotel, será un gusto poder atenderle.¡Feliz día!

4/10 – Schlecht

Monica

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Terrible WiFi. Had to use the lobby for WiFi - manager didn’t seem to care
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 24. Feb. 2024
Dear Monica,Thank you for giving us an excellent rating, for us your comments and suggestions are important since with them we can continue to improve our processes. We will be attentive to your words and I will personally be in charge of supervising the procedures in order to be able to provide the best possible service.We would love to have you again in our hotel, it will be a pleasure to serve you.Good day!

6/10 – Okay

Chanda

Gut: Sauberkeit
Overall its a nice place. Pros: clean, secure, across from the beach, close to shops and 10 minutes from the major sites. Cons: not a lot of food options. Paid for all inclusive it only included buffet option. As a plant based pescatarian most choices had diary and meat so I had to pay to eat at other places. There was construction happening all day and loud music mid day to late night so it was hard to rest and work remotely.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 24. Feb. 2024
Estimado Chanda,Gracias por brindarnos una excelente calificación para nosotros sus comentarios y sugerencias son importantes, estaremos atentos a sus palabras y personalmente me encargaré de supervisar los procedimientos con el fin de poder brindar el mejor servicio posible.Nos encantaría tenerle de nuevo en nuestro hotel, será un gusto poder atenderle.¡Feliz día!

8/10 – Gut

Douglas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 24. Jan. 2024
Dear Mr Douglas,We appreciate the time spent in giving us a good evaluation of your stay. It makes us very happy to know that he had a pleasant experience and that is why we will continue to work for the creation of new experiences.We hope to have you next time, we will be happy to serve you.Happy day!

10/10 – Hervorragend

John Jairo

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Staff was amazing
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 21. Jan. 2024
Dear John Jairo,Thank you very much for the review of your stay with us, I am sure that our staff enjoyed attending you and making you feel at home, we are very happy to know that we made your stay a good experience. Have a happy day!

4/10 – Schlecht

edgar

During the entire week we were at the hotel, the air conditioning did not work well. The day we arrived it was necessary to change rooms. We visited five rooms and all had the same problem. Finally we were provided with a fan to get us through our stay. The other inconvenience we had was that I paid the total cost of the room for two people from Canada and when we arrived at the hotel they charged me the VAT tax for a value of 359,682 Colombian dollars, approximately 124 $CA, because as a Colombian citizen in immigration they did not stamp my passport, since I did the electronic procedure to enter the country Ckeck-Mig and they do not stamp it. The explanation they gave me was that since my passport was not stamped, I was charged this tax, which I would have avoided with the stamp. Totally absurd. I am going to file a right of petition to the Ministry of Foreign Affairs so that they can explain to me if what the hotel did is legal or not. Finally, I had another disappointment, since from Canada I quoted the possibility of receiving my two children in the same room for a few days, since the room had two double beds. I was quoted the equivalent of an additional 30$US$ per person, but the hotel charged me 150$Ca for each one, costing me approximately 425$CA each night, not that it was a 5 star hotel. this situation forced my children to get an airbnb. The truth, it was for my wife and me a total disappointment. I do not recommend this hotel as a vacation destination.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 16. Jan. 2024
Dear Mr. Edgar,Thank you for giving us a rating, for us your comments and suggestions are important because with them we can continue to improve our processes. Happy day!

2/10 – Ungenügend

Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel have everything. But nothing work properly. Breakfast. Gym etc.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 16. Jan. 2024
Dear Mr. Luis, Thank you for your feedback and for giving us your feedback; for us your feedback is very important because it allows us to improve on our services. We will personally monitor what is described in your message.Once again, thank you for your valuable contribution.Happy day!

10/10 – Hervorragend

hasib

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The good: - service staff - VIP rooms cleaned well with free minibar refills, and beach towels refills, modern power control, fan, Netflix etc. - beautiful room despite some visible aesthetic damage here and there - close proximity to beach & stores/restaurants - free breakfast butlers lounge area Negatives: - by some standards general areas surrounding hotel could be considered run down but this would apply to the entire town - rooftop pool is small in size and pretty full. Rooftop views not good as screen blocks your view - free breakfast was mediocre not enough meat-free options Overall 5/5
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 31. Dez. 2023
Dear Hasib,Thank you for rating us and giving us an opinion. For us your comments and suggestions are important, for the improvement of our services. We will be attentive to your words and we will personally supervise the procedures in order to provide the best possible service.We would love to have you back at our hotel, it will be a pleasure to be able to serve you.Have a good day!

2/10 – Ungenügend

Margaret

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 14. Jan. 2024
Estimada Margaret,Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Siento mucho ver que su estadía no cumplió con la totalidad de sus expectativas, deseamos conocer la experiencia vivida personalmente, por favor envíenos un mensaje al siguiente correo para que nuestro Hotel Manager pueda verificar lo sucedido.Correo electrónico: jefeatencionalcliente@hotelcartagenaplaza.co

10/10 – Hervorragend

Marvin

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like the attention the service ..
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 14. Jan. 2024
Dear Marvin,Thank you for your valuable comments, it fills us with satisfaction to know that we were able to meet all your expectations, we will continue working to create new experiences.We would love to have you with us again.We will be waiting to serve you with pleasure.Good day!

6/10 – Okay

Joao, Astoria

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 14. Jan. 2024
Dear Joao,Thank you for your valuable comments, it fills us with satisfaction to know that we were able to meet all your expectations, we will continue working to create new experiences.We would love to have you with us again.We will be waiting to serve you with pleasure.Good day!

6/10 – Okay

Alvaro

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Towels an linen low condition, very noisy AC, 18 floor pool needed cleaning, building entrance and so rounding areas blocked and un-walkable, closing the billvery time consuming
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 16. Jan. 2024
Dear Mr. Alvaro, Thank you for your feedback and for giving us your feedback; for us your feedback is very important because it allows us to improve on our services. We will personally monitor what is described in your message.Once again, thank you for your valuable contribution.Happy day!

4/10 – Schlecht

Dominique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 16. Jan. 2024
Dear Mr. Dominique, On behalf of Hotel Cartagena Plaza, we would like to thank you for taking the time to qualify through this online platform. ¡ For us your assessment is very important for the improvement of our services! But we noticed that we had a low rating, we would like to have more details for improving our services. Happy day!

8/10 – Gut

Romy

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was wonderful
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 18. Nov. 2023
Dear Romy,Thank you for your valuable comments, it fills us with satisfaction to know that we were able to meet all your expectations, we will continue working to create new experiences.We would love to have you with us again.We will be waiting to serve you with pleasure.Good day!

8/10 – Gut

Eyanira, Costa mesa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Overall the property in very good conditions and the staff was very kind
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 8. Nov. 2023
Dear Eyanira LatorreThank you for your valuable comments, we are delighted to know that we were able to meet all your expectations, we will continue to work for the creation of new experiences.We’d love to have you back with us. We will be happy to wait for you.Happy day!

8/10 – Gut

Alba

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal no muy ameno
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 8. Nov. 2023
Estimada Alba BethancourtAgradecemos y apreciamos el tiempo invertido en darnos una valoración de su estancia, ¡Para nosotros su puntuación es muy importantes para la mejora de nuestros servicios! Por ello deseamos conocer la experiencia vivida personalmente, por favor envíenos un mensaje al siguiente correo para que nuestro Hotel Manager pueda conocer la experiencia vivida en el Hotel. Correo electrónico: jefeatencionalcliente@hotelcartagenaplaza.co & Atencionalcliente@hotelcartagenaplaza.com.co ¡ Feliz día !

6/10 – Okay

David

Mit der Familie gereist
Overall, its good for its value. Food needs more variety, AC in rooms are terrible. Natives also by the door to acost you as soon as you step out. Front door security does nothing in that regard.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 6. Okt. 2023
Dear DavidThank you for giving us an excellent rating, for us your comments and suggestions are important because with them we can continue to improve our processes. We will be attentive to your words and I will personally supervise the procedures in order to provide the best possible service.We would love to have you back at our hotel, it will be a pleasure to be able to serve you.Happy day!

8/10 – Gut

Lucy

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Falta mantenimiento en los aires acondicionados y mejor limpieza.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 6. Okt. 2023
Estimada LucyGracias por brindarnos una excelente calificación, para nosotros sus comentarios y sugerencias son importantes ya que con ellos podremos seguir mejorando nuestros procesos. Estaremos atentos a sus palabras y personalmente me encargaré de supervisar los procedimientos con el fin de poder brindar el mejor servicio posible.Nos encantaría tenerle de nuevo en nuestro hotel, será un gusto poder atenderle.¡Feliz día!

8/10 – Gut

Justin

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Tops Dakterras in de zon met snelle service (mensen werken hard) Foto’s kloppen met werkelijkheid Op internet lees je diverse verhalen over Boco grande. Wij hebben dit niet zo heftig ervaren. Ze vragen (ja iedereen) vaak of je iets wilt bij 1x nee of ja is het dan ook klaar. Er is volop diversiteit als je een stoel wilt of drinken. Je komt niks te kort. Tip 4 liften voor een heel hotel is minimaal kan lang duren - koffie krijgen bij ontbijt is lastig. Ze willen dit graag uitserveren, maar duurt zo lang dat je het beter zelf kan pakken - personeel kan geen Engels. Met handen en voeten kom je er wel. Spaans leren vooraf is een tip
Aufenthalt von 12 Nächten im September 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 6. Okt. 2023
Beste JustinWe danken u dat u ons uw waardevolle opmerkingen heeft laten lezen, we zijn erg blij te weten dat we aan al uw verwachtingen hebben kunnen voldoen, wij danken u voor het verheerlijken van onze medewerkers en het uitstekende werk dat we elke dag doen. We zullen blijven werken aan het creëren van nieuwe ervaringen.We zouden je graag weer bij ons hebben, dus als je terugkeert naar onze prachtige stad, wachten we je met open armen af.We wachten graag op je.Fijne dag!

6/10 – Okay

Alonso

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 6. Okt. 2023
Estimado Sr. AlonsoGracias por brindarnos una calificación, para nosotros sus comentarios y sugerencias son importantes ya que con ellos podremos seguir mejorando nuestros procesos. Siempre será un gusto poder atenderle. ¡Feliz día!

10/10 – Hervorragend

wanda i

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 15. Sept. 2023
Dear Wanda,We appreciate and appreciate the time invested in giving us a good review of your stay, it makes us very happy to know that you had a pleasant experience, we will continue working to create new experiences.We hope to have you in the next opportunity, it will be a pleasure for us to serve you. We hope you are enjoying your stay. If you have any questions or concerns, do not hesitate to call 111 "experiences plazas".Good day!

4/10 – Schlecht

Ivan, north bay village

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La comida nos alcanzaba si llegaba en el segundo turno, eso pasaba en el desayuno y en la comida , mi habitación era vip y me tuvieron que cambiar por el aire no funcionaba , en la segunda habitación tuve que tener aparte un ventilador , el bar dos dias las botellas vacía, el staff del hotel amable pero la piscina no está nada agradable no tiene comodidad yo no lo recomiendo para nada y de hecho llegue enferma del estómago
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Ivan am 9. Sept. 2023
Estimado Ivan, Agradecemos y apreciamos el tiempo invertido en darnos una valoración de su estancia, ¡Para nosotros su puntuación es muy importantes para la mejora de nuestros servicios! Por ello deseamos conocer la experiencia vivida personalmente, por favor envíenos un mensaje al siguiente correo para que nuestro Hotel Manager pueda conocer la experiencia vivida en el Hotel. Correo electrónico: jefeatencionalcliente@hotelcartagenaplaza.co ¡ Feliz día !

10/10 – Hervorragend

Adelaida, Hamtranck

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 7. Sept. 2023
Estimada AdelaidaGracias por calificarnos y brindarnos una opinión. Para nosotros sus comentarios y sugerencias son importantes, para la mejora de nuestros servicios, lamentamos profundamente leer que no pudimos cumplir con sus expectativas y que no fuera de su agrado el servicio prestado por parte de nuestros colaboradores. Trabajaremos arduamente para mejorar nuestros servicios y que en un futuro usted nos vuelva a dar la oportunidad de hospedarse con nosotros.Le deseamos que tenga un feliz dia

10/10 – Hervorragend

Adriana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente atencion
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 29. Aug. 2023
Estimadoa AdrianaGracias por brindarnos una calificación perfecta y por dejarnos tan buenos comentarios, nos alegra mucho saber que hicimos de su estadía una buena experiencia y nos gusta ver como nuestro personal le dejó un buen recuerdo.Nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros, así que le estaremos esperando con los brazos abiertos y una gran sonrisa.¡Feliz día!

10/10 – Hervorragend

lisandra, miami

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location is bar none. Across from a great beach, right by the hop on hop off juan valdez stop. The building is very nice and clean. The rooms are spacious and comfortable. I bought the all inclusive and the food was great. The pool is clean and right by the snacks and drinks. The ride to the pier/ downtown is 12000 or 5usd right from the hotel taxi depot. Right behind the hotel is a highly walkable thoroughfare with shops and restaurants.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 29. Aug. 2023
Dear LisandraThank you for giving us a perfect rating and for leaving us such good comments, we are very glad to know that we made your stay a good experience and we like to see how our staff left you a good memory.We would love to have you back with us, so we will be waiting for you with open arms and a big smile.Happy day!

2/10 – Ungenügend

Eduardo L Zuniga, belleville

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 15. Sept. 2023
Dear Eduardo,We appreciate and appreciate the time invested in giving us a good review of your stay, it makes us very happy to know that you had a pleasant experience, we will continue working to create new experiences.We hope to have you in the next opportunity, it will be a pleasure for us to serve you. We hope you are enjoying your stay. If you have any questions or concerns, do not hesitate to call 111 "experiences plazas".Good day!

4/10 – Schlecht

Rachel

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I stayed here with one of my girlfriends for a week. The hotel itself was fine. Rooms were good enough and the location was good (across from the beach and a $2 uber to the downtown area where we spent most of our time. What was extremely unacceptable was the behaviour of the hotel staff. They were so CREEPY and made my friend and I very uncomfortable. One of the men obsessively texted and called me on whatsapp - I did not give him my number so he must have got it from the hotel information. Another staff member called into the hotel room at 3am asking if my friend wanted company. We would avoid certain areas of the hotel so we wouldn’t have to see these people. No where else during our trip did we feel this uncomfortable as young women. Extremely upset that this happened. We didn’t want to complain either because the guy that called into our room seemed like the night manager so we didn’t know who to go to. Don’t stay here unless you have a guy with you.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 29. Aug. 2023
Estimada RachelGracias por brindarnos una excelente calificación, para nosotros sus comentarios y sugerencias son importantes ya que con ellos podremos seguir mejorando nuestros procesos. Estaremos atentos a sus palabras y personalmente me encargaré de supervisar los procedimientos con el fin de poder brindar el mejor servicio posible.Nos encantaría tenerle de nuevo en nuestro hotel, será un gusto poder atenderle.¡Feliz día!

2/10 – Ungenügend

Marcela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I don't like the property
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von HOTEL CARTAGENA PLAZA am 4. Aug. 2023
Estimada Marcela Agradecemos y apreciamos el tiempo invertido en darnos una valoración de su estancia, ¡Para nosotros su puntuación es muy importantes para la mejora de nuestros servicios! Por ello deseamos conocer la experiencia vivida personalmente, por favor envíenos un mensaje al siguiente correo para que nuestro Hotel Manager pueda conocer la experiencia vivida en el Hotel. Correo electrónico: jefeatencionalcliente@hotelcartagenaplaza.co ¡ Feliz día !