Außenpool, geöffnet von 09:30 Uhr bis 19:00 Uhr, Sonnenschirme
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Bewertungen von Hotel Altamar

3 out of 5
Hotel Altamar
El Bosque,Transversal 54 No. 21B-57, Cartagena, Bolivar

Bewertungen

7,6

Gut

18 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
6 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

jose, ciudad juarez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

David Andrés

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente para permanecer sin salir. Muy bueno para personas que vienen a trabajar temporalmente. En el sector industrial y portuario de cartagena.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not what it used to be
I stayed here a couple of years ago and the place was really nice now its starting to become a run down building and the maintenance is lacking. The handle cover was missing, no mirror on the door and a bunch of little things. The overall building was subpar. I wont be coming back here anytime soon.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

YARZON

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Angie Lorena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Kelly

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A true find
Beautiful hotel, amazing breakfast, accommodating staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

2/10 – Ungenügend

Mariama

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
DO NOT STAY HERE. NO HOT WATER AND THEY REFUSED TO GIVE ME A REFUND. MY 1ST TIME IN CARTAGENA AND THIS PLACE RUINED MY VACATION. TOWELS WERE STAINED, I USED MY TRAVEL TOWEL. THE REFRIGERATOR IS SO DIRTY OR RUSTED. THEY NEVER HAD BASIC HOT DRINKS THE 2TIMES I WENT DOWN THERE FOR BREAKFAST. ON CHECK IN, YOU WON'T GET NO INFORMATION ABOUT LOCATION OF BREAKFAST AND WIFI . I NEEDED THE WI-FI WHEN MY MINUTES RAN OUT, AND IT DID NOT WORK IN THE ROOM. NO ENGLISH SPEAKERS AND IT'S FAR FROM THE TOURIST AREA. THEY CHARGE SOME RANDOM FEE CALL INSURANCE WHEN YOU GET TO THE FACILITY. I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE!!!

2/10 – Ungenügend

Edwin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022

4/10 – Schlecht

Antonio, Opa Locka

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Probably I wasn't in my best day of luck, but let me share an advise. If you ever get to a place to find a toilet plunger next to the toilet, air condition faulty, light in the bathroom RM304 drops when the room door is closed; don't think mayhen is coming, you're already there. At first glance the facilty looks really nice, but when you get the feeling of the stay on few details maintenance staff obviously overlooks, the feeling isn't the best. And then, the staff specially the restaurant staff has a first place in disregard for customer service, or perhaps was just personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Improved am 13. Jan. 2022
Cordial greetings dear guest, on behalf of the entire Hotel Altamar team, I sincerely apologize for the inconvenience caused, we will check your case and take the necessary corrections so that these types of situations do not happen again. In truth, thank you very much for taking a minute of your time to leave us this valuable comment, which allows us to evaluate ourselves and continue working to improve every day.

10/10 – Hervorragend

Melany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super todo
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Mil gracias am 13. Jan. 2022
Buen dia estimado cliente, muchas gracias por dejarnos este valioso comentario, para nosotros es muy satisfactorio saber que su estancia con nosotros fue grata. Seguiremos trabajando para ofrecerles lo mejor en servicio.

4/10 – Schlecht

Yancarlo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bien
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Elder David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020
Antwort von Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion. am 9. Dez. 2020
Sr. Elder, Agradecemos por su visita y calificación. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo pronto.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 26 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion. am 9. Dez. 2020
Buenas tardes, Estimado Invitado muchas gracias por tomarse el tiempo en escribirnos y enviarnos su experiencia. esperamos que la haya pasado muy bien y que vuelva. saludos.

8/10 – Gut

Milton, Miami

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gente muy amable y súper rápido en servicio del restaurante
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion. am 9. Dez. 2020
Buenas tardes, Estimado Invitado muchas gracias por tomarse el tiempo en escribirnos y enviarnos su experiencia. esperamos que la haya pasado muy bien y que vuelva. saludos.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018
Antwort von Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion. am 9. Dez. 2020
Buenas tardes, Estimado Invitado muchas gracias por tomarse el tiempo en escribirnos y enviarnos su experiencia. esperamos que la haya pasado muy bien y que vuelva. saludos.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
The location of the hotel, it is very dangerous! In the report on the picture's shown are not very accurate
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Antwort von Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion. am 9. Dez. 2020
Dear guest, we thank you for sharing your experience on this portal. We would like to know if you had any security problems in our facilities. Since insecurity is everywhere, the fact that some hours it is only the place does not mean that it is dangerous. In fact, thank God to date we have not had any difficulties with our clients due to security issues.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
The only con to the hotel is that it lacks hot water when you take a shower and it's outside of the tourist area.
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2018
Antwort von MUCHAS GRACIAS. am 8. Aug. 2018
Good afternoon, cordial greeting. We try to improve and thank you very much for your comment

10/10 – Hervorragend

YULY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Totalmente Recomendado!!!!
Excelente servicio, la ubicación no es cerca a las playas, es mas en la zona centro de Cartagena, pero el servicio y la atención del personal es excelente.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2018
Antwort von MUCHAS GRACIAS. am 14. Aug. 2018
Buenas tardes, Sra Yuly muchas gracias por tomarse el tiempo en escribirnos y enviarnos sus sugerencias. esperamos que la haya pasado muy bien y que vuelva. saludos.

8/10 – Gut

CARLOS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
IDEAL PARA FAMILIAS
EL HOTEL ESTA MUY LIMPIO Y TIENE MUCHOAS SERVICIOS. ESTA SITUADO EN UNA ZONA ALEJADA DEL CENTRO HISTORICO Y OTRAS ATRACCIONES TURISTICA. EL TRATO CON LOS EMPLEADOS ERA CORRECTO, ALGUNAS VECES NO ARREGLABAN LA HABITACION HASTA LA TARDE.
Antwort von Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion. am 9. Dez. 2020
Sr. Carlos muchas gracias por compartir su experiencia en este portal, estaremos prestos a servirle y mejorar cada día.

6/10 – Okay

SILVIO

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verifique o bairro antes de reservar . Custo baixo
O Hotel é novo . A estrutura é boa . O café da manhã é ruim . A localização é péssima . Não possui água quente

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel confortable
El hotel es tal cual se muestra en las fotografías, cómodo, limpio, acogedor. El único detalle es que se sitúa lejos de la zona turística.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Antwort von Lizeth Castro Dpto. Reservas. am 30. Nov. 2017
Buenas Tardes Estimado. Cordial saludo. Agradecemos su tiempo para responder a esta reseña, Nuestra razón de servir es para cumplir y satisfacer sus necesidades, recuerde esta será su casa en Cartagena, y estaremos complacidos en atenderla una vez más.

8/10 – Gut

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen hotel
Buen hotel, muy limpio y nuevo. El sector es alejado de la parte turística pero yo iba de trabajo y esta relativamente cerca a Mamonal.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017
Buenos días. Estimado: Cordial saludo. Agradecemos su tiempo para responder a esta reseña, es muy importante para nosotros conocer sobre las experiencias de nuestros clientes. Sus comentarios son importantes para nosotros, en cuanto a la ubicación es importante que al momento de reservar observen los mapas de ubicación que suministra la publicación de Expedia, ahí usted podrá tener claridad de la ubicación hacia los sitios de su interés. Recuerde esta será su casa en Cartagena, y estaremos complacidos en atenderlo una vez más, Gracias por elegirnos. Cordialmente: Lizeth Castro Dpto. Reservas.

2/10 – Ungenügend

Yuliana

Verbesserungswürdig: Personal & Service
DO NOT STAY IN THIS HOTEL...I'M WARNING YOU!
I went to Colombia last week and visited four different cities, in which every hotel was better than the other one, until I arrived to my final destination Cartagena and stayed in Hotel Altamar, then my nightmare began. First, I arrived at night, so tired after a long trip and the front desk guy did not found my reservation. I had to leave my baggage at the lobby and go to eat something while He look for my reservation. An hour after, He still not find it, then He has to do a manual transaction and told me to give me the details the day after in the morning. We went to the room and everything seemed ok! Next morning, I was so excited to get my complimentary breakfast, believe me, you better go to a a cafeteria, the worse breakfast I had ever have in a hotel. We left the hotel to take a tour and put the "Do not disturb in the door." When I got back, all my things were moved and they did enter in the bedroom even thought I asked to not. Then I went to take a shower and they did not leave any towel in the bedroom at all and did not refill or replace the shampoo or conditioner o soup. Now, the beds are ok but you will have a backache after two days. The last and worst is that THEY CHARGE YOU IVA (TAXES) which is illegal for tourist to be charge taxes in Colombia. Yes, you do have the option to request the devolution of these taxes at the airport, but YOU CAN'T BE OBLIGATED TO PAY IVA IF YOU DON'T RESIDE IN COLOMBIA OR HAVE OTHER CITIZENSHIP. Please save yourself having a bad time
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Foreign couple
Comida de desayuno basico pero en tipo buffet, fue muy rica cada día. Siempre limpia cada parte del hotel, banos, gymnasio, testaurante y piscina y el servicio fue excelente, los trabajadores nos ayudaron con todo y dieron consejos buenos sobre cosas turísticas. Aunque es muy lejos del centro histórico un taxi solo cuesta 12000 pesos.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2017
Buenos días Estimado: Cordial saludo. Gracias por elegirnos como su hotel en Cartagena, es un gusto para nosotros poder contar con su experiencia, agradecemos por compartirla con esta comunidad. Para nosotros es un placer saber que disfrutó su estadía y de todos nuestros servicios. Recuerde esta será su casa en Cartagena, y estaremos complacidos en atenderlo una vez más. Gracias por elegirnos. Cordialmente, Lizeth Castro Dpto. Reservas.

10/10 – Hervorragend

LAURA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

8/10 – Gut

Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen hotel
El hotel muy cómodo, para viajes de trabajo o académicos
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

Jaime Hernand

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
la atencion y disponiblilidad del personal muy bue
me fue muy bien, mejoró las expectativas que tenia.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017

10/10 – Hervorragend

NADYA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel altamar
En general el hotel es bueno y las personas q trabajan alli son amables. Pero esta ubicado muy lejos del centro y bocagrande y lugares turistucos. Esta es en una zona mas industrial.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice hotel and staff
Very clean hotel and amazing staff, and quite affordable too. Thanks for all the help in getting through Cartagena, especially for someone who speaks no Spanish!! My only problem was lack of hot water in the bathroom
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2017

4/10 – Schlecht

Henri, London, England

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel far from everything
The hotel is very far from everything. The Staff were friendly and kind. The hotel facilities are OK and the breakfast very simple.

10/10 – Hervorragend

JORGE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel muy bueno
Excelente experiencia

6/10 – Okay

Rober

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Westerners- don't do it!
Hotel is pretty nice for the price. Area is sooooo sketchy! Not safe to walk in day let alone night. An half hour cab to centro for about 12000 COP.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bad location, average services
Located far away from the Historic Centre and main tourist attractions. Not good to walk around. You will need to invest more in transportation. Breakfast was not good, no different choices, small portions. Staff was good.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Overall it was ok
Hotel has good and pretty new infrastructure, but it is far away from the Historic Centre, in the Industrial Zone. We were advised by the hotel staff not to walk around the area. You need to move in taxi cabs or Uber because buses are not recommended. You may consider renting a car and try to move by yourself, being careful with bikes, motorcycles and bus drivers. Breakfast was not good enough and portions were small. The lady receptionist (sorry, I don't remember her name) and the boy in charge of carrying the luggage and opening the gate at night were the kindest! Good job from them! Accommodations were very comfortable, though.

10/10 – Hervorragend

Wendy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
HOTEL ESTILO MUY AGRADABLE
MUY BIEN

8/10 – Gut

Julio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es muy bueno el hotel, un poco lejos de centros comerciales

10/10 – Hervorragend

Felipe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Antonio, Barranquilla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena relación calidad-precio
Buena ubicación para los que trabajan en el sector de Mamonal, el restaurante prepara buena comida, el servicio es muy bueno, las habitaciones cómodas. Lo único malo fue el Wifi que estuvo bastante intermitente.

6/10 – Okay

M

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Decent hotel close to Cartagena Port
Good hotel to stay at if you have business in the port area. Facilities are limited but the staff are very good and the place is clean. Very competitively priced.

6/10 – Okay

Jairo, Bogota

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Hotel sin aviso
Bien en cuanto a la habitación y baño. El servicio de desayuno y atención del personal regular

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Don't stay
The hotel does not have hot water. So you're going to take cold showers. Also breakfast was supposed to be included, however whenever I went down to the restaurant there was no one there to serve any breakfast. Also the location is awful, it takes 15 to 20 minutes to get to the beach and there are no restaurants close to the hotel. I was supposed to have a suite but I have no idea why they call it a suite. There was nothing special about the room. I booked and paid for 4 days but I left after two nights.

10/10 – Hervorragend

Leah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel
We didn't eat breakfast, because we left so early. This hotel is out of the way of the old city, but if you drive or don't mind using taxis, it's prety good.