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Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Wäscheservice
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt 240 €.
21. Apr.–22. Apr.

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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 38 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Familien-Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Duplex) anzeigen

Familien-Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Duplex) | Strand-/Meerblick

Familien-Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Duplex)

  • Blick aufs Meer
  • 78 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Familien-Suite (Duplex) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Familien-Suite (Duplex)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 78 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett

  • Blick auf den Garten
  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

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Außenbereich

Movich Hotel Cartagena de Indias

Ummauerter Stadtkern von Cartagena
  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
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Der Preis beträgt 404 €
27. März–28. März
Movich Hotel Cartagena de Indias
Mod logo
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Zur Gegend

Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor befindet sich in Strandnähe und liegt in der Gegend Ummauerter Stadtkern von Cartagena, einem Stadtviertel von Cartagena. Uhrenturm und Castillo San Felipe de Barajas gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die shoppen gehen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: Las Bovedas und Einkaufszentrum La Serrezuela. Centro de Convenciones Cartagena de Indias und Hafen von Cartagena sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Zum Reiseführer für Cartagena
Karte
Carrera 8 No. 39-114, Cartagena, Bolivar, 130001

In der Umgebung

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    Mauern von Cartagena
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  • Market place in Cartagena for traditional tourist souvenirs.
    Las Bovedas
    2 Gehminuten - 0.2 km
  • Uhrenturm
    Uhrenturm
    9 Gehminuten - 0.8 km
  • Centro de Convenciones Cartagena de Indias
    Centro de Convenciones Cartagena de Indias
    12 Gehminuten - 1.1 km
  • Einkaufszentrum La Serrezuela
    3 Gehminuten - 0.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Rafael Nunez Intl. (CTG) – 15 Fahrminuten

Restaurants

  • Sofitel Santa Clara
    1 Gehminute
  • La Cevicheria
    2 Gehminuten
  • Andrés Cartagena
    6 Gehminuten
  • Juan Valdez Café
    6 Gehminuten
  • Da Prieto
    3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor

Hotel im gehobenen Stil und im Boutique-Stil in der Nähe von Uhrenturm
Die nahe Las Bovedas und Einkaufszentrum La Serrezuela gelegene Unterkunft Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor bietet eine Dachterrasse, einen Garten und einen Textilreinigungsservice. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • Außenpool mit Sonnenschirmen
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), Babysitting (gegen Gebühr) und ein Wäschereiservice
  • Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Ein Fahrstuhl, Grillmöglichkeiten und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren und Daunenbettdecken
  • Regenduschen und Haartrockner
  • 43-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
  • Kochnischen, Geschirrspüler und Mikrowellen

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

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2 Restaurants, Mittagessen
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  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderbecken
9.4 von 10, Außergewöhnlich, 1.460 Bewertungen
Der Preis beträgt 173 €
14. Apr.–15. Apr.
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 100.000 COP pro Person

Aktivitäten

  • Außenpool (Gästezugang)

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Esstisch
  • Kochnische im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Außenpool

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • Grill
  • Sonnenschirme am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1994 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 43-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Esstisch
  • Geschirrspüler
  • Kochnische
  • Mikrowelle
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 50% des Zimmerpreises.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft folgende Gebühren bezahlen: kolumbianische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer ausgenommen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 100000 COP pro Person
  • Gebühr für den frühen Check-in: 50% des Zimmerpreises (je nach Verfügbarkeit)
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Wenn du mit einem Kind verreist, musst du in der Unterkunft möglicherweise folgende Dokumente vorlegen: Eltern, die mit Kindern unter 18 Jahren nach Kolumbien reisen, müssen möglicherweise beim Check-in die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei ausländischen Besuchern den Pass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien reist, muss dieser Verwandte oder Erziehungsberechtigte möglicherweise eine von beiden Elternteilen unterzeichnete notariell beglaubigte Einverständniserklärung für die Reise und eine Kopie des Personalausweises beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss dieser möglicherweise eine notariell beglaubigte Einverständniserklärung des anderen Elternteils vorlegen. Besuchern, die mit Kindern anreisen möchten, wird empfohlen, sich vor Antritt der Reise mit einem kolumbianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Boutique Hotel Santa Clara
Bóvedas de Santa Clara Boutique
Bóvedas de Santa Clara Boutique Cartagena
Bóvedas de Santa Clara Boutique Hotel
Bóvedas de Santa Clara Boutique Hotel Cartagena
Santa Clara Boutique
Bóvedas Santa Clara Boutique Hotel Cartagena
Bóvedas Santa Clara Boutique Hotel
Bóvedas Santa Clara Boutique Cartagena
Bóvedas Santa Clara Boutique

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über Zugang zum Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor?

Gültig ab 21. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor am 21. Apr. 2026 beginnen bei 240 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor?

Dieses Hotel bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–12:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis von 50% an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor?

Dieses Hotel Boutique-Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Ummauerter Stadtkern von Cartagena): Las Bovedas und Einkaufszentrum La Serrezuela erreichst du zu Fuß in 5 Minuten. Ebenfalls in höchstens 15 Minuten erreichbar: Uhrenturm und Centro de Convenciones Cartagena de Indias.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Hotel Boutique Bovedas de Santa Clara By Accor

9,0

Wunderbar

9,2

Sauberkeit

9,4

Lage

9,0

Personal & Service

9,0

Zustand der Unterkunft
209 von insgesamt 305 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
50 von insgesamt 305 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
28 von insgesamt 305 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
10 von insgesamt 305 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
8 von insgesamt 305 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Kay, Frankfurt

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

DO NOT go to this Hotel, team is Not reliable

We arrived at 3:30 pm then they told us at check in desk that we have to wait some minutes half an hour later they told us that they are very busy that day and it will take some more time... One hour later they told us that they have a problem with Expedia booking and that they do have a room for us !!! ( so from the beginning they did NOT SAY THE TRUTH) It took an other hour to move us to an other Hotel and at 7:00 pm we had a room and our luggage !!! We moved to BASTION LUXURY HOTEL an we can highly recommend this Hotel. Best Service we EVER had very nice room and fantastic breakfast , nice rooftop pool at the top. Hotel is superclean and supersafe as well,they have a nice concierge and they take always care about your Safety. ( that is important in Columbia ) So if you visit Cartagena book Bastion Hotel an you will be satisfied

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes Boutique-Hotel

Sehr empfehlenswertes Hotel in der Alstadt von Cartagena. Wir haben schon einige Hotels in Cartagena ausprobiert. Dieses war bisher das beste Hotel. Super ist die Mitbenutzung des Poolanlage des angrenzenden 5* Sofitel Santa Clara. Preis/ Leistung ist optimal.

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Overall, our stay at Hotel Bóvedas was a pleasant one. The staff was truly excellent—very friendly, attentive, and easy to communicate with, especially via WhatsApp, which made everything more convenient and seamless during our stay. The room itself was comfortable, though it could benefit from some renovation and updates. We also experienced a few minor inconveniences, such as having only one remote control for two TVs, which required us to call for an additional one. Additionally, the in-room phones were not functioning properly. One concern worth mentioning is that the hallway leading to the room had missing bars on the security railing, which felt unsafe—especially while traveling with a toddler. Despite these issues, the overall experience was good thanks to the outstanding service from the staff. With a few improvements to the facilities and maintenance, this hotel could easily offer an even better stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

4/10 – Schlecht

Eugenia, Toronto

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very disappointing experience — especially compared to our stay in December. Upon arrival, we were told our reserved room was only available for three nights and that we would need to move for one. We declined. We were then offered a much smaller, dated room instead. After two hours of discussion, we were finally given the exact room category we had originally booked — and stayed in previously. No apology, no accountability. Staff repeatedly insisted the duplex we reserved was smaller than the duplex with a view. Expedia screenshot description clearly shows otherwise — it is actually slightly larger. The Expedia agent did not resolve the issue; we did, by providing screenshots and prior booking details and photos. Basic standards were also lacking: non-working TV remote, no hairdryer (and the replacement didn’t work), and a non-functioning phone. By the time we were settled, the pool was closed for a private event — first day wasted. If not for the larger room layouts compared to the Sofitel building, we would not return. Despite being positioned as a sister property, this feels more like an annex. All positives — pool, food, staff — belong to Sofitel. In short: not acknowledged as returning guests and treated as though booking details were negotiable. Very disappointing.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Darlene

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Elmis, Polanco

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio, la atención, la ubicación.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Nancy, Toronto

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was spotless, the bed comfortable, the staff courteous and helpful, the location convenient, and most of all access to the Sofitel Hotel amenities and included breakfast the wow factor for this location. Highly recommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Eugenia, Toronto

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was spacious, clean and very well appointed. Beds were comfortable and the supplied toiletries were amazing. Employees are the example of how hospitality staff should be. Loved our stay. Thank you!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Personal amable
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

hector

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

RITA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Una excelente opción dentro de la ciudad amurallada, el personal excelente, instalaciones excelentes y el plus de poder utilizar las instalaciones del Hotel Santa Clara, lo recomiendo total.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Viviana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Stunning and Fun for the Whole Family

This is one of the best breakfast in the world. A combination of local food with fresh french pastries, local juices and very diverse and delicious fruit collection. The setting in the old city and the service is spectacular snd very friendly. The duplex rooms were a bit dusty given the high ceilings. I think they can easily fix this. We will definitely come back.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

rafael

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Harun, Mars

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s a nice hotel. The picture is misleading as you are staying at the hotel but all amenities like breakfast, gym, pool and restaurant are all at the main property, Santa Clara. This was fine as it is only 1 min away from Bovedas. I like both property , very friendly staff, good service.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Katherine

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Thomas, Richmond

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The best feature is that it is an Annex of the Sofitel Santa Clara, which is fabulous as next door
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Gregory

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

This place tries to scam you

This place is nice enough if you get the right room. Or if you just get the room you booked. We booked the large family suite with two beds a sofa bed and two bathrooms on the top floor with a view of the ocean. It says so on the confirmation. We Never saw it. When we checked in the were polite and welcoming and escorted us to the worst room on the basement level and said ‘enjoy your stay’. So obviously we walked right back to reception and after some time and a manager they said oh, we are over booked. Wait…now that I’ve said something you admit you knew you gave me not only the wrong room but made no mention of the shift until the bellman took us to our room. Furious. So they could only give us two different rooms for the first night then moved us to the ‘correct room the next day, after 3pm’. Ok we were tired from traveling and we had a morning planned so settled but was promised a credit for the inferior room and the clearly different price not to mention the hassle and con game we were subjected to. Ok. So next day. ‘The room is ready’ we get our keys and we go check it out. A better room. Great view. Two bathrooms. But still only one bed and a sofa bed. It’s not what we reserves or paid for ! They were just so inconsiderate
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location overlooking the historic Walls and the Caribbean Sea and the barrio San Diego area is beautiful. The staff was incredibly helpful and allowed early check-in… the customer service was above and beyond.. the restaurant was excellent in the room was huge with a large balcony..Cristian and Luis were very helpful at all times. I stayed at three other hotels in Cartagena in the last three months and this hotel was the best compared to the Hyatt Regency in Boca grande and the Bastion Luxury hotel in Candalaria area.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

LUISA F

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muy Recomendado!

Genial! Vista a la muralla y al mar. Una habitación muy amplia y cómoda. El desayuno, espectacular.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jordan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is beautiful. Extremely clean!!!! I loved my stay here. It is very walkable, but not so close to the action that you are annoyed by noise. The breakfast is amazing. I am EXTREMELY picky, and I loved this place. My only dislike is that in the loft, upstairs is hot at night.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Ruth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Miriam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place as usual
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Michael J

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024