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Bewertungen von SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

5 out of 5
SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA
2 Bis Rue des Calquières, Carcassonne

Bewertungen

8,6

Hervorragend

143 von insgesamt 240 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
49 von insgesamt 240 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
24 von insgesamt 240 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
15 von insgesamt 240 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 240 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Philipp

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschön gelegenes Eco-Resort. Toller, großer Salzwasser-Pool. Extrem hilfsbereites Personal. Sehr geschmackvolle Suites mit tollen Bädern.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Willi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel an exzellenter Lage
Fantastischer Empfang. Sehr schönes gepflegtes Hotel mit Aussicht auf die berühmte Festungsanlage. Der Service im Aussenbereich des Restaurants (von der nahen Bar aus) ist verbesserungswürdig. Mehrere Gäste machten ihre Bestelung nach langem Warten drinnen sn der Bar Zum Abendessen: Vorspeisen (Foie Gras, Gaspacho) exzellent, Hauptgänge (Fisch, Entrecôte) okay. Mit dem Fleisch haben verwöhnte Schweizer Mühe: Entrecôte oft von viel zähem Fett und Sehnen durchsetzt. Filet iauf Menukarten kaum je zu finden, und „pièce du boucher“ zu geheimnisvoll…
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

Veit

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
schöner Aufenthalt in Carcassonne
Das Hotel liegt sehr schön mit tollem Blick auf dei Altstadt. Schön eingerichtet und sauber. Der Service allerdings ist armselig und entspricht mit Nichten 5 Sternenivau. Völlig unterbesetzt und schlechter Service. Man muss sein Gepäck als Gepäckboy selbst aufs Zimmer schleppen, den Wagen wieder runterbringen, das Personal schaut zu. Auf der Terrasse wächst Unkraut, sie ist ungepflegt, die Zimmer waren um 15.00 Uhr immer noch nicht gereinigt, es gibt nur 10 Liegestühle, man muss von dem winzigen pool zur Liegeterasse an der Rezeption vorbei. "Spa" gibt es gar nicht, das ist ein kleines Privates Spa, das neben dem Hotel ist und man kommt ohne Anmeldung g gar nicht rein. Frühstück: zu wenig Plätze, wir mussten in der Bar frühstücken, der Kaffee widerlich etc. Insgesamt ziemlich enttäuschend, nie und nimmer 5 Sterne, wenn auch die Preise so sind....Preis Leistung passt nicht zusammen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

10/10 – Hervorragend

Matthias

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Matthias
Tolles Hotel mit sehr guten Frühstück
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

8/10 – Gut

Matthias

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel
Schönes Hotel in sehr guter Lage. Großer Innenpool zum Bahnen schwimmen. Gutes Frühstück.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

8/10 – Gut

Davide

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location and view is great for first time travellers. However, restaurant experience is not great.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

jaechul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Christian

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Manuel

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Experiencia fatal
Hotel normalmente de 5 estrellas pero mas cerca de 3,5 estrellas. La llegada pessisima por la parte de un empleado nada simpatico en ningun momento. Pedimos una habitación con vistas a la Cité, habia que contorsionarse para ver algo. Como siempre los hoteles dan las mas malas habitaciones a reservar con Hotel.com, eso es lo que estoy experimentando. No lo aconsejo.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Olivier

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Passer son chemin
La propreté est à revoir (moquette, tâches douteuses sur les murs et fauteuils, WC). La literie est mauvaise et la disposition de notre chambre (familiale) mériterait d'être repensée (2 lits doubles côte à côte)
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

STEPHANE

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice place to stay in Carcassonne
Nice place with cool swimming pool, breakfast and castle view!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Situation excellente de l’hôtel, chambre très confortable mais ne mérite pas forcément les 5 étoiles. Insonorisation moyenne et service petit déjeuner très perfectible.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Cassie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Fanny

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Reservé pour le spa et non specicifié qu'il etait en supplément, quand j'en ai parlé elle a meme pas cherché a regarder! De plus pas de disponibilité sur le jour d'arrivé alors que nous habitons a 30 km... Pas cool pour la fausse information !
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Shirley

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Vlad

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Mats

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Judith

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable stay. Beautiful rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Cédric

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Andrea, kenilworth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a lovely hotel, location and property is superb but the staff make the place soecial
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Brigitte

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Philippe

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Formidable séjour à l'Hôtel du Roi
Hôtel idéalement situé, à proximité des sites touristiques, également du centre de la ville pour accéder immédiatement à l'ensemble des commerces. Accueil très professionnel et très sympathique d'Erwan, et d'Audrey. L'hôtel est superbe et très bien agencé. Tout est pensé pour optimiser le confort.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

alexandra

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We amoureux
Très belle chambre et accueil sympathique Parking plein à notre arrivée :parking souterrain plus loin proposé pour 7€/ nuit Tv ne fonctionnant pas et petit dej en dessous du standing d un 5 étoile au prix de 25€/ pers!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Ian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We stayed here for two nights whilst we visited the city of Carcassonne. The staff were amazing, the city was beautiful and the hotel was excellent. The only reason we marked down the facilities was that our daughter would have liked the pool to have felt more child friendly and have been heated. All in all great place and I feel the pictures do not do it justice, would stay again if we return. Thank you.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Ian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Good location near castle and in old town
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Debra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful stay
We had a wonderful stay here at this beautiful hotel. Our room had a lovely view to the old city. The room was so nice with a comfortable bed and great bathroom. The bathroom is open to the bedroom (private toilet) so be aware if travelling with friends as opposed to partner.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Jane

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely beautiful hotel with amazing views lovely helpful staff close to all main attractions. I will be back soon
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely place
Beautiful place. Terrace on the room had the best view of the bastide...wonderful! Great staff, comfortable and had everything we needed. The car park was a bit tricky to figure out, but pulled into the layby in front of the hotel, went to ask at reception and got directions to the underground parking just up the road at the square.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

JAMES

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing views.
Really good hotel in an excellent location with room balcony views of the old bridge and the amazing Cite castle. Room cleaning service could have been better and the hotel bar closes at 11pm. More a 4* than a 5* hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Alex, Boca Raton

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Carole

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel! We did have a little snafu when we arrived, they tried to charge us double. Luckily, we had made the reservation through Expedia and had proof of cost. I don’t know what would have happened if we hadn’t used Expedia.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Franco, New York

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
This is an unsafe place to be! Ordered a ginger beer at the hotel restaurant, and unbeknown to me, and therefore without my consent, was given a drink with hard liquor in it. Very dangerous! And one member of the staff suggested that it was my fault for drinking it, because I shoud have smelled the alcohol. This line of thought is dangerous!!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Victoria

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Inko

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel au top avec une vue imprenable sur la Cité Médiévale ! À côté de tout restaurant ,parking et compagnie ! J’y retournerai sans hésité ! Encore merci
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

4/10 – Schlecht

Philippe

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
5* bien décevant et très faible
Un hôtel prétendument 5* qui est une sorte d'usine à touristes. Les chambres sont décorées avec goût toutefois, mais les portes claquent comme à l'ibis budget. L'immeuble est totalement hideux, la piscine inaccessible (elle ouvre de 10h à 20h: vaste blague en plein été, mais fait beaucoup de bruit dans le jardin) Le personnel assez décevant, sauf au restaurant le midi et l'après-midi où il est très agréable. Une carte de restaurant très faible et quelconque pour le standing, Une carte des vins tout aussi quelconque. Un restaurant complet à 21H avec 15 tables alors qu'il en reste autant, même restaurant qui ne sert plus le midi à 13H30....
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Pierre-Emmanuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Séjour magique
Mon séjour dans cet hôtel 5 étoiles était plus qu'incroyable ! Le balcon de la chambre offrait une vue impressionnante qui ressemblait à un rêve devenu réalité. le matin, savourer un somptueux petit-déjeuner tout en profitant du paysage panoramique a été une expérience magique. La cerise sur le gâteau était la piscine rafraîchissante, qui a ajouté une couche supplémentaire de détente à un séjour déjà parfait. Le service impeccable et l'accueil chaleureux du personnel ont vraiment élevé cette expérience à des sommets inoubliables.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

ALEXANDRE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Jérôme

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Not as expected
First the « available parking » is a public parking close to the hotel. Then we arrived at 8:30pm and hotel told us the restaurant is fully booked (2 tables were dining only…) they told us we can order in room dining with extra costs of 20€ … We asked for iron who never came…. This hotel is overrated
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Gina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bien placé Par contre les animaux sont acceptés mais doivent rester en chambre . Je ne vous l’interêt d’accepter dans ces conditions c’est une punition
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Tyler

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
I would have given the hotel a higher rating if it were not for the fact that it is an expensive 5 star hotel that did not feel like one. The service was poor, our room service took almost 2 hours and we still had to pay for the meal and the service charge. When we ordered wine it was like an inconvenience. There is no valet parking or luggage service which is odd for a 5 star hotel. It felt like a boutique hotel with limited amenities and a small staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Kwangsek

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Being a Hotels.com VIP member I was offered 10 euro voucher which can be used for food and drinks in the hotel. I had breakfast in the hotel but when I checked out the reception didn't allow me to use it. She said that it is only for drinks. I showed her the offer details then she said that it is only for dinner not for breakfast. This is not acceptable. There a nice gym but hardly any weight lifting equipment. For such a 5 star hotel it is disappointing.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

philippe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best hotel in Carcassone.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

6/10 – Okay

Gerardo

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

6/10 – Okay

Gerardo

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Het hotel is ok maar van een 5 sterren hotel verwacht ik heel wat meer. Ontbijt was beneden de verwachtingen en ze hebben denk ik een personeelstekort waardoor de service ook niet was wat het moet zijn.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Masaya

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
特典とされた部屋は、内部設備は悪くないが、カルカッソンヌの売りは、ランパートであり、その見てくれがわるい部屋ではどうしようもない。
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023