2/10 â UngenĂŒgend
GĂŒnter W.
11. Juni 2023
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit
Wenn erforderlich schicken wir Fotos
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Ferienwohnug in Carcassonne entsprach in vielerlei Hinsicht nicht unseren Erwartungen.
1. Wenn eine Ferienwohnung zur internationalen kontaklosen Vermietung angeboten wird, dann erwarte wir, daà die Beschreibung, wie die Wohnung zu benutzen ist, mindestens in englischer Sprache angeboten wird. Wir haben per Email eine mehrseitige Information in französischer Sprache erhalten.
2. Auf Ihrer Website bewerben Sie die Ferienwohnung mit WLAN-Zugang, Satelliten-TV und Gemeinschaftspool. Nichts von dem war vorhanden oder funktionierte. Wir hatten wohl ein Home-Netz aber ohne Internet. Eine Email an den Vermieter brachte keine Verbesserung. Auf dem TV- GerÀt konnte man nur französische Sender einstellen, also kein Satelliten-TV und der Gemeinschaftspool war abgedeckt.
3. Auch hinsichtlich Ausstattung und Sauberkeit lieĂ die Ferienwohnug zu wĂŒnschen ĂŒbrig. Die Wohnung ist ja fĂŒr vier Personen ausgelegt. So gab es z.B. ein Sektglas aber nicht ein Weinglas. Was die Sauberkeit anbelangt haben wir Fotos beigefĂŒgt. Auch die NĂ€he zum Flugplatz hĂ€tte man erwĂ€hnen mĂŒssen, den der FluglĂ€rm war auch nachts nicht zu ĂŒberhören.
MfG
GĂŒnter W.
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Mai 2023