6/10 – Okay
Katharina
Mit der Familie gereist
24. Sept. 2023
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Leider war das Hotel nicht wie erwartet.
Positiv können das bequeme Bett aufgeführt werden, der Parkplatz, die Lage und die eigentlich schöne Anlage. Leider war diese nicht so gepflegt u.a. mit teils gefährlichen durchgerosteten Metallplatten im Boden.
Es hatte die ersten Tage eine Tagungsgruppe, die morgens über das eh schon magere Frühstücksbüffet herfielen und bis in die Nacht sehr laut waren. Die entsprechende Servicekraft war leider nicht in der Lage für Ruhe zu sorgen.
Das Frühstück ist viel zu teuer mit 20 Euro. Das Brot und Baguette, wenn es denn hatte (3 tage lang kam keine Lieferung und es hat einiges gefehlt), wurde aufgebacken. An einem Tag war es innen noch gefroren. Der Kaffe kam aus einem Automaten, der auch ständig nicht ging, war sehr dünn, hat schrecklich geschmeckt und Milchschaum gab es leider nicht.
Die ausgewiesenen Raucherbereiche waren wohl das gesamte Hotel. Sehr störend war, dass auch beim Essen geraucht wurde und obwohl Nichtraucherzimmer gebucht, um mich herum Raucher einquartiert waren.
Zudem war das Zimmer in der Nähe der hoteleigenen Abfallcontainer, deren Metalldeckel nachts um 23 Uhr mehrfach zugeschlagen wurden.
Das Servicepersonal wirkte überfordert sowie unmotiviert und zum Teil waren sie frech.