Rezeption
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Bewertungen von Cyan Resort by Atlantica

3.5 out of 5
Cyan Resort by Atlantica
Rodovia dos Bandeirantes - Km 72, Itupeva, SP

Bewertungen

9,0

Wunderbar

76 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
39 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
13 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Rihito

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Anderson

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lugar incrível, ficamos encantados. Voltaremos com certeza.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Giovanna am 16. Jan. 2024
Prezado AndersonPrimeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-lo em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

VANDRE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente opção para a família próximo a São Paulo
A hospedagem como um todo foi muito boa. As equipes de recreação e de eventos eram ótimas. Apesar do incidente com os fogos de artifício, gostamos muito da festa Réveillon, incluindo o jantar e o show na área da piscina. Excelente opção para estadia de famílias com crianças em região próxima a São Paulo. Como sugestão, poderiam incrementar as atividades esportivas com instalação de quadras de tênis. As quadras de beach tênis eram boas, porém sugiro a instalação de grades nas suas laterais e fundos para evitar que as bolinhas sejam perdidas ou tenham que ser recuperadas nos jardins e área da piscina.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Giovanna am 16. Jan. 2024
Prezado Vandre.Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-lo em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Marcio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Giovanna am 16. Jan. 2024
Prezado Márcio,Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-lo em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Keita

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Luiz A

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel com boa estrutura
O hotel conta com boa estrutura, alimentação de boa qualidade e recreação para as crianças. No bar molhado o som é muito alto, dificultado a compreensão dos pedidos e a permanência dos hóspedes naquele local. No mais aproveitamos bastante os dias em que estivemos hospedados.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Gabriel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tudo perfeito!!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

MAURICIO

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Ricardo I

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Giovanna am 10. Okt. 2023
Bom dia RicardoObrigada por sua avaliação;Esperamos revê-lo em breve.

8/10 – Gut

Yuryi

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Renovated and great infrastructure yet noisy rooms due road proximity
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Giovanna am 10. Okt. 2023
Bom dia Yuri!Obrigada por sua avaliação;Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Hervorragend

Sérgio

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótima opção perto de São Paulo
Ótima opção próxima a São Paulo, com fácil acesso. O hotel tem boas acomodações, confortável e ambiente agradável. Piscinas excelentes, aquecidas, com “bar molhado”, havendo até uma mini-praia com areia. Há uma piscina ao lado para crianças, com toboáguas e brinquedos divertidos. Também possuem quadras de beach tenis, com raquetes e bolinhas para empréstimo. A equipe de recreação infantil é ótima e muito animada. Em feriados há teatros bem elaborador, show de mágica, … O restaurante é bom. Não é excepcional, mas bem honesto e comida variada. Bebidas não alcoólicas incluídas. Pontos não tão bons: i) o preço em feriados é bem elevado se comparado a outras opções semelhantes; ii) cobram estacionamento. Como o preço já é muito elevado, faz sentido cobrar estacionamento??? Achei desnecessário… No geral, ótimo hotel com pensão completa para família, principalmente com filhos. Porém caro.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Naima Chaves am 11. Sept. 2023
Primeiramente gostaríamos de dizer que ficamos muito felizes em saber que atingimos um alto nível de satisfação e agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas. Mais uma vez agradeço o seu feedback e esperamos rever você em breve em nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 – Hervorragend

Marco

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Naima Chaves am 11. Sept. 2023
Primeiramente gostaríamos de dizer que ficamos muito felizes em saber que atingimos um alto nível de satisfação e agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas. Mais uma vez agradeço o seu feedback e esperamos rever você em breve em nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 – Hervorragend

eduardo

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Naima Chaves am 30. Aug. 2023
Olá! Agradecemos muito o seu feedback e esperamos revê-lo em breve. Obrigada

10/10 – Hervorragend

Valeria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fim de semana agradável em família
Estadia muito agradável, estrutura do hotel excelente, comida brm servida e muito gostosa. Único ponto a ressaltar, achei o show de sabado e domingo um pouco sensual, não parecia ser voltado para crianças, acho que precisa ser revisto.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Naima Chaves am 30. Aug. 2023
Olá! Agradecemos muito o seu feedback e esperamos revê-la em breve. Obrigada

10/10 – Hervorragend

maria t h

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Naima Chaves am 30. Aug. 2023
Olá! Agradecemos muito o seu feedback e esperamos revê-la em breve. Obrigada

10/10 – Hervorragend

Miriam

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Giovanna am 14. Aug. 2023
Olá Miriam!Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-la em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótimo hotel para família.
A nossa hospedagem foi excelente, gostamos muito do hotel. A minha filha de 10 anos gostou muito da equipe de animação e da piscina aquecida. A alimentação era variada e muito boa. Como sugestão, poderiam colocar mais uma pessoa para ajudar no atendimento do bar menor a beira da piscina, tinha somente uma pessoa, deixando o tempo de espera muito longo. Outro ponto de melhoria, seria a instalação de telas nas laterais e fundos das quadras de beach tennis, pois as bolinhas saiam da quadra com frequência e algumas vezes se perdiam na área da piscina.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Giovanna am 11. Aug. 2023
Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-lo em breve no Cyan Resort.

8/10 – Gut

Jin Hyung

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Giovanna am 12. Mai 2023
Olá Sr. Jin!Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

8/10 – Gut

Veronica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel bom para quem tem filhos.
Achei a cama pequena para casal. Pedimos o quarto familia pois nao havia cama de solteiro, alem de tudo muito dura que meu pai de 89 anos levantou com dor nas costas e pescoço tambem com o travesseiro que achou alto. Banheiro com ducha muito boa, mais a pia fora do banheiro e dentro do quarto não foi bom. Piscina muito gostosa. Bar muito bom na area da piscina. Para pessoas que tem filhos é otimo , muita recreação.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Giovanna am 2. Mai 2023
Olá Veronica!Agradecemos muito o seu feedback e esperamos revê-la em breve.Obrigada.Giovanna Pietracatelli

8/10 – Gut

Aileen Naomi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sabor da alimentação poderiam ser bem melhor
Já participamos de dois aniversários no hotel e podemos afirmar que melhoraram demais nos entretenimentos. Pessoal da recreação maravilhosos é super mega motivados. Ficamos muito satisfeitos e felizes com a evolução. Temos uma questão somente como sugestão para melhorias. Enxergamos os esforços na alimentação em oferecer uma diversidade vasta, porém o sabor não está ao alcance do todo. Vcs Poderiam por favor melhorar a alimentação. Denovo a quantidade, diversidade está excelente, porém o sabor ainda não está satisfatório. Em Hotéis assim, geralmente, a recreação e alimentação são super mega importantes já que não tem para onde correr né rs Bom, só passando a minha opinião é das de alguns que compartilhamos e sentiram o mesmo… Salada ótima, mas o arroz feijão, risotos, carnes … etc snif Desculpas ao chef da cozinha, não queremos ofender ninguém, sei que estão dando o melhor de si, mas talvez sejamos mais exigentes também é não tem como agradar a todos. Muito obrigada
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Giovanna am 25. Apr. 2023
Olá Ailenn.Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Apesar de recebermos uma avaliação muito positiva, notei o seu comentário sobre a alimentação. Lamentamos não atender as suas expectativas, trabalhamos com muita dedicação para entregar com perfeição todos os nossos produtos e serviços, mas entendo que temos expectativas e paladares diferenciados, por isso agradecemos muito o seu feedback, já repassamos para o responsável pelo departamento para verificar o que pode ser alterado e melhorado.Mais uma vez agradeço sua avaliação e esperamos revê-los em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Giovanna am 8. Apr. 2023
Olá Ricardo!Muito obrigada por nos avaliar com a pontuação máxima.Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel incrível! Vale muuito a pena!
Passamos um final de semana super agradável. Hotel incrivel! Cama confortável, chuveiro excelente e estrutura maravilhosa. Quem tem bebês e crianças podem ir com todo conforto. Hotel disponibiliza alimentação específica para os pequenos (com opções de massas, legumes, graos e frutas) e opções igualmente maravilhosas para adultos. No periodo da tarde um cafe no bar do hotel super gostoso! Hotel conta com 2 estruturas de copas babys (segundo andar e perto da piscina), contendo todos os itens de higiene, leite, frutas, entre outros. Outro diferencial é a piscina aquecida, o que nos da muita comodidade para quem tem criança e muitos monitores/recreadores. Simplesmente amamos!!! O unico ponto, seria o valor alto de estacionamento cobrado a parte R$ 38,00 a diária.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Giovanna am 8. Apr. 2023
Olá Fernando! Muito obrigada por compartilhar a sua experiência de hospedagem. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Esperamos revê-los em breve.Atenciosamente.Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Luana

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Giovanna am 22. Feb. 2023
Olá Luana,Muito obrigada por sua avaliação ficamos muito felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva de nossa estrutura e serviços. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

ZAIRA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Incrível. Equipe de recreação excelente. Já queremos voltar!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023
Antwort von Giovanna am 30. Jan. 2023
Olá Zaira,Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.É uma grande satisfação para nós como equipe recebermos avaliações onde os nossos Colaboradores são destacados por sua atitude e desempenho exemplares. Muito obrigada por compartilhar os seus elogios à nossa equipe de lazer.Esperamos revê-los em breve.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Christiane

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Giovanna am 30. Jan. 2023
Olá Christiane,Ficamos muito felizes em receber a pontuação máxima em sua avaliação. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Elisângela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alegria
Foi incrível, começando pela recepção, os funcionários super simpáticos, a recreação nota 1000, o café da manhã, o almoço o jantar, não tem nada que seja ruim tudo é maravilhoso, o Ramão que nós atendeu no salão e o Lima no bar da piscina nós fizeram sentir em casa, obrigada pelos dias maravilhosos que passamos aí.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Giovanna am 5. Jan. 2023
Olá Elisângela! Que alegria recebermos uma avaliação tão positiva de nosso serviço e estrutura. Ficamos muito felizes em saber que os nossos colaboradores fizeram a diferença em sua hospedagem. Muito obrigada pelo carinho em compartilhar conosco.Esperamos rever toda família por aqui em breve. Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

8/10 – Gut

Erica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Giovanna am 3. Jan. 2023
Olá Erica!Muito obrigada por sua avaliação.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Keita

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Every thing is ok
Antwort von Giovanna am 2. Dez. 2022
Hello Kreita,Thank you for your review.Best Regards,Giovanna

10/10 – Hervorragend

Alessandra

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Antwort von Giovanna am 2. Dez. 2022
Obrigada por sua avalição.

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Topppp quero voltar
Foi ótima, quero voltar, pessoal muito educado, piscinas de excelente qualidade, comida muito boa. um pouco demorado o check-in é fácil pra resolver só isso.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022
Antwort von Giovanna am 16. Nov. 2022
Olá Sr. Ricardo,Muito obrigada por sua avaliação. Agradecemos por ter nos pontuado sobre a questão do check out, já compartilhei com a equipe para trabalharmos juntos em uma solução para agilizarmos esse processo.Esperamos revê-lo em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

8/10 – Gut

Flavia

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022
Antwort von Giovanna am 16. Nov. 2022
Olá Sr. Flávia!Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-la em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Douglas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dias maravilhosos
Tudo maravilhoso menos o estacionamento que é pago a parte
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Giovanna am 31. Okt. 2022
Olá Douglas! Muito obrigada por sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que o nosso serviços e atendimento atenderam as suas expectativas.Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Yasmin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
perfeito para crianças
Recreação impecável e muito prestativa, sempre alegres e dançando, amamos demais! Perfeito para crianças
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Giovanna am 11. Okt. 2022
Olá Yasmin!Muito obrigada por compartilhar seus gentis elogios a nossa equipe e aos nossos serviços. Nossa dedicação é constante e inteiramente voltada a satisfação de nossos hóspedes, e quando recebemos avaliações tão positivas sabemos que estamos realizando o nosso trabalho com excelência, que é sempre o nosso objetivo.Esperamos revê-la em breve no Cyan Resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Thiago

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente custo benefício
Instalações e atendimento acima do esperado, tudo novo após reforma, hotel muito voltado a crianças e com ótima Recreacao…com certeza indico e voltaremos!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Giovanna am 4. Okt. 2022
Olá Thiago!Que alegria receber sua avaliação com tantos elogios! Ficamos felizes em saber que pudemos lhe proporcionar uma vivência tão positiva de nossos serviços e estrutura.Seu comentário nos faz reforçar ainda mais nosso compromisso com o carinho com que cuidamos de cada um de nossos Hóspedes.Esperamos o retorno breve, de toda a família.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Uma delicia o local!!. Voltarei mais vezes!!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Giovanna am 28. Sept. 2022
Olá Sr. Ricardo!Ficamos muito felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva de nossa estrutura e serviços. Esperamos o seu retorno,Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Graziele

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Giovanna am 10. Okt. 2022
Olá Graziele!Muito obrigada por sua avaliação, ficamos muito contentes em receber pontuação máxima. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Sayonara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gostamos muito de nossa estadia, comida gostosa, ambiente confortável e aconchegante. Atendimento muito bom. Tio Brigadeiro fez de nossa estadia algo muito mais bacana
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Giovanna am 12. Sept. 2022
Olá Sra. Sayonara,Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas.Ficamos muito contentes em saber que o ponto alto de sua hospedagem foi o atendimento de nossa equipe, é uma grande satisfação para nós recebermos avaliações onde os nossos Colaboradores são destacados por sua atitude e desempenho exemplares. Muito obrigada por compartilhar os seus elogios.Esperamos o seu breve retorno.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente custo benefício
Excelente custo benefício. Atendimento na recepção muito bom. Os monitores para a criançada bem simpáticos e atenciosos. As refeições com muitas opções, com os garçons servindo as bebidas não alcoólicas na mesa. Localização privilegiada ao lado dos parques e do Outlet. Os quartos são novos (reformados). Sugestão de melhoria, água da piscina gelada, poderia aquecer mais água; leve cheiro de esgoto no banheiro, mas foi solucionado com odorizador; poderia abaixar o valor da bebida alcoólica (14 reais uma lata de cerveja)
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Giovanna am 6. Sept. 2022
Olá Gustavo.Primeiramente gostaria de agradecer pelo seu feedback, ele é de extrema importância para que possamos manter a excelência em tudo o que é oferecido para os nossos hóspedes.Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo.Agradecemos também os pontos de melhorias citados em sua avaliação, iremos verificar o que pode ser alterado e melhorado para que sua avalição seja 100% positiva.Obrigada.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Glauciene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Experiência incrível
Hotel com uma excelente estrutura. A beleza da área da piscina nos surpreendeu. Todos que trabalham no hotel muito simpáticos e sempre dispostos a te ajudar. Limpeza e organização impecável. Agora a comida foi um show a parte, absolutamente tudo nota mil!!!! Morri de comer ❤️ Voltarei com certeza e recomendo desde já a todos!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Giovanna am 2. Sept. 2022
Olá Glauciane!Que alegria receber uma avaliação tão positiva e nos recomendar em um canal tão importante.Esperamos você e toda sua família aqui no Cyan resort.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Camila

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Giovanna am 24. Aug. 2022
Olá Camila, Muito obrigada por nos avaliar com a pontuação máxima.Esperamos recebê-la em breve em nosso hotel.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ótima opção
A estadia foi bem satisfatório. O clima não ajudou muito mas o equipe de recreação foi a melhor que eu já vi. Conseguirem entreter as crianças dentro do hotel mesmo com a parte da piscina fechado por conta do tempo. O pessoal da recepção super atencioso com todas as demandas que tivemos. Só o estacionamento que é pago que não faz muito sentido.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Giovanna am 24. Aug. 2022
Olá, que alegria saber que sua experiência em nosso hotel foi satisfatória, e que a equipe de recreação foi o diferencial de sua hospedagem.Esperamos revê-los em breve.Atenciosamente,Giovanna Pietracatelli

8/10 – Gut

Karen

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Giovanna am 19. Aug. 2022
Olá Sra. Karen!Muito obrigada por sua avaliação.

10/10 – Hervorragend

Clarice

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bom refúgio em família
Experiência muito boa! Foi um final de semana gostoso em família. O único ponto de melhoria é ter piscina aquecida considerando que faz frio na região.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Giovanna am 15. Aug. 2022
Olá Sra. Clarice! Primeiramente gostaria de agradecer pelo seu feedback, ele é de extrema importância para que possamos manter a excelência em tudo o que é oferecido para os nossos hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Agradecemos também pelos pontos de melhorias citados, quanto a piscina, temos um projeto para termos a piscina antiga coberta e aquecida, esperamos ter esse projeto implementado até o inverno do ano que vem. Mais uma vez agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-los em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

8/10 – Gut

Bian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Viagem em família
Hotel muito bom mais tem pontos negativos não tem nada para adultos de entretimento e que tem e muito fraco piscina muito gelada e estacionamento ser pago por dia
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Giovanna am 9. Aug. 2022
Olá Bian! Muito obrigada por sua avaliação, apesar de recebermos uma pontuação bem positiva, analisamos os pontos citados para melhorias. Esperamos revê-lo em beve. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Volume Música Piscina
Minha única reclamação é em relação ao volume do som na piscina, que era muito alto, dificultando a conversa entre adultos.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Giovanna am 5. Aug. 2022
Olá Sr. Gustavo. Primeiramente gostaria de agradecer pelo seu feedback, ele é de extrema importância para que possamos manter a excelência em tudo o que é oferecido para os nossos hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Agradecemos também pelo ponto de melhoria citado, em relação ao som da piscina, já alinhamos com a nossa equipe de lazer esse ponto, obrigada por nos pontuar. Mais uma vez agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-los em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Monica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel Perfeito :) pena não ser All Inclusive…
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Giovanna am 2. Aug. 2022
Olá Sra. Monica! Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-la em breve no Cyan Resort. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

10/10 – Hervorragend

Camila

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
O atendimento foi impecável, desde a chegada na recepção com a Priscila, passando pelo Lima no bar do hotel. Toda equipe de recreação. A comida muito agradável. Área de lazer com bastante opção. Recomendo muito.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Giovanna am 1. Aug. 2022
Olá Camila! Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Mais uma vez agradeço o seu feedback, e esperamos revê-la em breve no Cyan Resort. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli