Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN
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Bewertungen von Hotel Roosevelt Plaza

3 out of 5
Hotel Roosevelt Plaza
Carrera 40 # 6 - 79, Cali

Bewertungen

7,6

Gut

11 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
8 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

10/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Carlos

Aufenthalt von 18 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Adriana

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Very good
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good service every day that I stay in the hotel. I recommend people to stay the Hotel Roosevelt Plaza.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 19 Nächten im Dezember 2020
Antwort von ................ am 25. Jan. 2021
gracias por elegirnos, esperamos tenerlos nuevamente en nuestras instalaciones

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Gracias am 20. Okt. 2020
Gracias por elegirnos, esperamos tenerlos nuevamente.

10/10 – Hervorragend

Alma

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena ubicacion...
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Gracias por la reserva am 8. Jan. 2020
Gracias por reservar con nosotros, esperamos tenerlos nuevamente.

2/10 – Ungenügend

Cristian

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absoluta insatisfacción
Mi grado de inconformidad es muy alto dado que al llegar al hotel no había reservación sino para solo una de las 3 habitaciones confirmadas a través de hoteles.com y vía telefónica. Nunca se hizo efectiva la reservación de las 2 habitaciones triples. Nos acomodaron en una quintuple con un area bastante reducida con un solo baño. El desayuno dejó mucho que desear, un restaurante muy pequeño para la cantidad de huéspedes allí alojados, debimos desayunar afuera. Una muy mala experiencia que genera el deseo de no volver a utilizar la plataforma ni el hotel. No recomendaría estos servicios para nada.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Reserva am 31. Dez. 2019
Buenas tardes señor Cristian, gracias por sus comentarios.

8/10 – Gut

Diego

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Experiencia Hotel La Roosevelt
En general todo estuvo bien. Sin embargo hubo un detalle incómodo a la hora de hacer el pago de la reserva realizado por hoteles.com dado que la persona en recepción no conocimiento en el tema, sugirió que cancelara mi reserva y quería cobrarme un cargo adicional, lo cuál estaba incluido en el costo de la reserva. En ese proceso perdí una hora. Tampoco informó que iba a llamar al encargadado de esa área hasta que llegó. Finalmente respetaron la reserva, pero no ofrecieron una disculpa por el tiempo de espera e inadecuado manejo del servicio al cliente. El desayuno estuvo regular al estar todo frío. Por otro lado la ubicación y habitación estuvo bien. En general volvería a hospedarme en el hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Por mejorar y para tener en cuenta.
Estuvo aceptable el servicio, aunque hubo situaciones que no me gustaron: al pedir toalla adicional me dieron una toalla rota y deteriorada. Uno de los trabajadores de la recepción me dijo un precio que incluía los impuestos, y cuando me entregaron la factura al final de la estadía era un costo menor al que ya había pagado, pero ya había cambiado el turno. Se me quedó el estuche de unas gafas y al comunicarme con la administración me dijeron que no habían encontrado nada en mi cuarto, algunos elementos del cuartos estaban deteriorados como soportes de la dicha, Y por último, la cama tenía una especie de recubrimiento plástico que no dejó descansar bien durante la estadía.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von Respuesta a comentarios am 7. Juli 2019
Buenas tardes,de ante mano le pedimos disculpas por los inconvenientes, ya se hablo con el niño de la recepción y el valor total fue debido a que usted ingreso mas temprano al hotel y eso tiene una penalidad, en cuanto a las toallas ya se cambiaron todas pues algunas del cuerpo eran utilizadas para los pies y quizás ahí esta la confusión, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros en una próxima oportunidad y seguramente notara nuestros cambios, muchas gracias por sus comentarios.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
we did not receive the room we booked. the room had no lock on it, no way to lock our door. air condition was in between two rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von Hotel Roosevelt Plaza am 5. Juni 2019
Good morning, beforehand we apologize for the inconveniences presented at the hotel, we work every day to provide an excellent service, we will take into account your comments, thank you very much

8/10 – Gut

Albert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Gracias am 26. März 2019
Gracias por preferirnos, esperamos tenerlos en una próxima oportunidad.

2/10 – Ungenügend

Jose Maurice

Bad service
Terrible experience. Highly over rated. They lied to me and said that they had no queen beds in building. Then the following day they did have one. I overpaid for one of the nights for no reason.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar, la cama un poco dura, tiene nevera y cocina para estancias mas largas
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Antwort von gracias am 8. Feb. 2019
Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estadía, esperamos tenerlos nuevamente, muchas gracias.

8/10 – Gut

Bertha

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
El baño es muy pequeño
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von gerencia comercial am 16. Jan. 2019
Muy buenos días el hotel cuenta con habitaciones que tienen baño mas amplio, recomendamos para una próxima visita realizar la solicitud. siempre estamos para servirle.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

Luis Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Juan, Ciudad de México

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Me encantó ... .. ... Muchas gracias !
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018
Antwort von mensaje am 20. Juni 2018
Trabajamos para eso, de ante mano muchas gracias por preferirnos y esperamos tenerlos de nuevo.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Room was a studio apartment type with aircon, cooker and fridge (cupboard had crockery, cutlery and pots and pans plus blender and coffee maker), so made most of this facility. Staff were extremely welcoming and helpful and breakfast was very nice
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2018
Antwort von THANK YOU am 10. Apr. 2018
Thank you very much for choosing us, we hope to have you in a next opportunity, happy day.

8/10 – Gut

Jaime Alberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
En general el hotel ofrece los servicios para este tipo de viaje
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Margarita Cuadros am 16. März 2018
Gracias por reservar con nosotros, esperamos tenerlos en una próxima oportunidad.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018

6/10 – Okay

Richard Manuel

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
IMPROVISACIÓN PARA AUMENTAR EL CARGO AL ACUERDO
de acuerdo a hoteles.com, contaba con una tarifa, que la página indicaba que incluía impuestos, pero en el hotel me dijeron que ellos deberían cobrar el iva, que las tarifas de hotel nunca presentan iva, al final no me quedé la tercera noche, pero por las dos noches pagué lo que costaban las 3 noches sin incluir impuestos.. me pareció una manera improvisada de hacer cuentas, sin dar la explicación necesaria por parte de quien me atendía en recepción. Al final me cuadraron la factura por un valor de $134.000 por noche, iva incluido, cuando mi reservación en la página me decía que incluía impuestos... tuve que pagar porque de lo contrario el problema hubiera sido para mí sin poder salir de ahí...
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2018
Antwort von Solución am 17. Jan. 2018
Buenas tarder señor Richard, de ante mano pedimos excusas por los inconvenientes causados, pero debo de asegurarle que los portales NO traen el iva incluido para realizar sus reservas, si usted desea puede comunicarse con los asesores de hoteles.com y ellos le confirmaran, muchas gracias, feliz dia.

6/10 – Okay

Patricia

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Nos hospedamos dos noches y no hicieron la limpieza
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Gracias por preferirnos am 4. Jan. 2018
Buenos días, de ante mano pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, esperamos que en una próxima oportunidad no sucedan, gracias por elegirnos.

10/10 – Hervorragend

Leidy Johanna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El servicio fue excelente, muy cómodo y fácil en movilidad
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Gracias am 4. Jan. 2018
Gracias por reservar con nosotros, esperamos tenerlos en una próxima oportunidad.

10/10 – Hervorragend

JUAN FELIPE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen hotel
Es un buen hotel. Buena atención en general. Relación precio/beneficio aceptable.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017

2/10 – Ungenügend

Alvaro

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No recomendable
Pésimo
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hay mejores opciones por el precio
Es un hotel para pasar una solo noche. El personal es amable pero a las instalaciones de la habitación les falta mucho.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

CLAUDIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena ubicación y comodidad.
Muy buena ubicación, gente amable, habitaciones amplias y comodas.