2/10 – Ungenügend
Claudia
12. Feb. 2024
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Von Concierge belästigt, laut, dreckig, kalt
Das ist das erste Mal, das ich eine schlechte Bewertung abgeben muss. Aufgrunddessen, dass ich mehrmals Zimmer wechseln musste, habe ich insgesamt 4 Zimmer erlebt. Die guten Dinge sind das gute Frühstück und die Nähe zu den Pyramiden. ABER:
- In Zimmer 1 sprang ein Rohr auseinander, sobald ich das Waschbecken nutzte. Ich gab sofort Bescheid; dennoch war auch dann niemand da, als das Wasser das Bett und den Außenflur erreichte.
- In Zimmer 2 gab es kein Licht.
- In allen Zimmern war es sehr schwierig, eine funktionierende Steckdose zu finden.
- Das Internet funktionierte in keinem der Zimmer; auch nicht in der Rezeption oder im Frühstücksraum.
- Zimmer 3 war eindeutig nicht geputzt.
- 3 von 4 Balkontüren waren kaputt --> eiskalt (im Februar).
- Zimmer sind straßenseitig --> extremer Verkehrslärm, die ganze Nacht über
- Ich hatte nichts zu tragen und bat auch deswegen immer, ohne Concierge gehen zu dürfen. Nichtsdestotrotz ging er mir stets nach, nur um zu sagen "Money me". Am erschreckendsten war aber die letzte Nacht, in der ich um 2 ankam und um 6 wieder gehen musste, also einfach nur ins Bett wollte. Ich war am Einschlafen, als es an der Tür klopfte. Ich öffnete sie einen Spalt, er drang in mein dunkles Zimmer ein (ich war eindeutig im Pyjama), setzte sich auf mein Bett & drehte den Fernseher auf. Es dauerte Minuten, bis ich ihn aus meinem Zimmer brachte, während er "Money me" (diesmal erfolglos) vor sich hinstammelte.
Claudia
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024