Premium-Apartment, 3 Schlafzimmer, Meerblick | Balkon
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Bewertungen von Jack & Newell Holiday Apartments

4.5 out of 5
Jack & Newell Holiday Apartments
27-29 Wharf Street, Cairns, QLD

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

204 von insgesamt 274 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
59 von insgesamt 274 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
9 von insgesamt 274 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 274 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 274 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Lorenz, Bern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Place to be!
Top!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Andertoni, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The standard all should aspire to - FABULOUS PLACE
Close to the Marina from which many of the reef boats depart and with a range of good restaurants and stores within easy reach, what really makes this place stand out are the FANTASTIC APPARTMENTS - spacious and beautifully appointed - AND THE WARMEST WELCOME IN AUSTRALIA. We loved it and are still missing it terribly. Nothing was too much trouble for the hosts, everything you could want is in the apartments and the beds are perfect. I loved watching the boats and the stars from the balcony.

10/10 – Hervorragend

kazuharu

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
のんびりしてて好きです。ケアンズ。
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lauren

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and spacious apartment. Staff were welcoming and friendly
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location was ideal. The staff were very helpful and friendly. In general the property was clean and well equipped.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

matt

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A wonderful stay in a lovely place. Large spacious apartment & very friendly & helpful staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Yoko

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This accommodation was really nice and comfortable! The view was also great!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

George

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Well Managed
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

jason

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a amazing stay here, the view we had was outstanding to say the least. In a good area and near everything you could need for your stay. We will definitely come back and stay in the property again when we are back in Cairns again.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Ken am 11. Nov. 2023
Thank you for your nice review and staying with us, we look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Louise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was lovely exactly as displayed in pictures right across the road from wharf.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Long Sheng

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Very clean amd comfortable. 5 of us in a 3 bedroom apartment.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Yoko

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
部屋から海が一望でき、周辺も静かで過ごしやすかったです。 また、帰りのタクシーの予約も快く引き受けてくれ、素早い対応をいただきました。 ゴミの片づけやベッドメイクなど、ホテルと違い自分たちで行う必要はありますが、特に不便に感じることもなかったので、またケアンズに行くときは泊まりたいとおもいました。
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Katharina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very spacious Appartement. Close to restaurants and fleet reef. Would book again.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

4/10 – Schlecht

Alan

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
P&O Cruise Views, not Sea Views.
I booked the last few days of my holiday in a sea view apartment as a way to celebrate, prior to leaving for the UK. Sadly, shortly after check-in and admiring the beautiful views, a gigantic P&O cruise docked directly outside the hotel, resulting in my 'sea views' becoming a view of seemed like a block of flats; to top it off, it stank and was noisy if we went out on the balcony. If the fact that the hotel was fronted by the cruise terminal, and that the view from my apartment was very different to what had been advertised ans sold, I would not be making an issues or this, as I simply would have booked alsewhere. This tainted what should have been ending the holiday with a 'bang'. Very disappointed.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

HIROE

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
古い設備もありましたが、自炊の為の道具や洗濯機などがあり、心地良く過ごせました。 バルコニーからの景色も楽しめました。
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Hye

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Great place for family. Clean, well accomodated and good communication
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Elliot, Mercer Island

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Great location, average condition, met our needs well.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Emma

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was situated in a fantastic location with great views. It was slightly off the main drag and thus a little quieter without being any real distance away. It was a well appointed apartment with all you could want, with comfortable beds
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Helen

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Danielle, Kaneohe

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Sameer

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
The property is uniquely located across the Hemingway brewery and Reef Casino and the View are better than those from the the other hotels on Esplanade i.e the Riley , Hilton etc. The apartment are spacious and the parking is very convenient, My pet peeve was about the internet which was intermittent or for a day or two non existent. Property has Gym which is well equipped for me given my bias towards rowing and swimming pool is big enough but do not expect a lap pool as you see in a hotel property. The noise from hemingway on weekends may filter through until 9:30 pm after which it felt silent. All in all a great appointed property with spacious rooms and great view; if they could fix internet and other issues such as TV antennae in living room not working properly , I would have been saying excellent rather than great.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Charles Johannes

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property,while dated, was clean and functioned. The managers were supurb and looked after us very well. The idea place for a break
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Yoshiyuki

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
バルコニーからの景色が素晴らしく、部屋の設備も整っており、とても快適なステイになりました。時間外のチェックインやチェックアウトも事前にメールで丁寧に説明がありスムーズにできました。フェリーターミナルや街の中心部にも歩いて行ける距離でとても便利でした。
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023
Antwort von Jodie am 28. März 2023
Thank you for taking the time to write a review. We are glad to read that you enjoyed your stay with us and appreicate your positive review.

8/10 – Gut

Marcarla

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023
Antwort von Jodie am 28. März 2023
Thanks for your review. We appreciate it.

10/10 – Hervorragend

Dale

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place everything was first class, absolutely loved staying there.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Jodie am 28. März 2023
Thank you for this great review, we really appreciate it. We are glad to read that you enjoyed your stay with us.

10/10 – Hervorragend

Zurab

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great: rooms, beds, bathrooms, and so on. I liked everything.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Jodie am 28. März 2023
Thank you for your kind review. We are glad to read that you enjoyed your stay with us.

8/10 – Gut

john

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property in terrific spot , some maintenance issues (replacement oven water leaks in shower, limited hot water in kitchen) needing to be addressed if demanding/expecting top dollar

10/10 – Hervorragend

Andrew Nicholas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff very quiet very good pool
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022
Antwort von Jodie am 24. Nov. 2022
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Jack & Newell we so pleased you enjoyed your stay and found the staff and service great. We hope to see again soon!

6/10 – Okay

Cirsty

Gut: Ausstattung
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

HIROE

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
フロントの方がとても親切で、快適に過ごせました！以下、ご参考まで。 ホテルと違い、1〜2人？で施設を管理されていて、イメージとしてはとても立派な民宿のような ？ なので8:00〜17:00以外は基本的にフロントは無人です。早朝にタクシー呼ぶ時は前日などにお願いするか、Uberが便利です。出入りは鍵があるので24時間できます。 Wi-Fiのパスワードは部屋にある案内冊子に書いてあります。電波も強く、サクサク繋がりました。 洗濯洗剤は5回分？ほど粉石けんがあって、問題なく使えました。洗濯ハンガーはないですが、物干しスタンドがあります。洗濯ばさみが少なかったので持参すると小物を干すのに良かったかなと思いました。 キッチンには布巾やラップもありました。冷蔵庫が大きいのでたくさん入ります。ケアンズは蟻がすぐに集まりますが、すぐ冷蔵庫にしまえば大丈夫でした。 シャワーのレバーは締めすぎると逆に水が出るので、止める時は真横にするのが正解です。(水が止まらず、壊れてるのかと焦りました) 歯ブラシはないので持参必須です。シャンプーやコンディショナーは壁に備え付けられていて、石鹸や入浴剤はあります。 冬の夜は肌寒く、他のホテルもそうでしたが、掛け布団は薄いものが1枚のみです。飛行機のブランケットが役立ちましたが、寒がりの方はご注意を。 プールは130cm位と結構深く、少し塩辛いです。泳げる小学生向けかな？こどもだけでは危ないので、もちろん大人の見張りが必要です。 チェックアウトの際に飛行機が欠航で、、、と話すと心配し部屋を確保してくれました。結局は航空会社の用意したホテルに泊まりましたが、とても不安な時に親身になってくれてありがたかったです。 電話ではなく、メールでやり取りできたのも英語が話せない私には便利で、確保してた部屋をキャンセルする時も気持ちのいい連絡で嬉しかったです。 Jodie、ありがとうございました！
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Antwort von Jodie am 18. Sept. 2022
Hi Hiroe,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Jack & Newell we so pleased you enjoyed your stay and found the staff and service great. We hope to see again soon!Kind Regards from the team at Jack & Newell

8/10 – Gut

TATSUYA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
フロントにスタッフがいる時間が短く不便だった。 ゴミを捨て場が、部屋に記載されていた場所と異なっていた際など、スタッフがおらず困った。 ロケーションは、ハーバーにも近く便利だった。
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Jodie am 18. Sept. 2022
Hi Tatsuya,Thank you for taking the time to tell us about your experience, we are sorry that your experience did not meet your expectations, please allow us to express our sincerest apologies. We thank you for bringing to our attention that we will need to get signage translated from English to better assist our non english speaking guests about important information in our apartments. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope to welcome you back again soon!Kind Regards from the Team at Jack & Newell

10/10 – Hervorragend

Seemab

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Walking distance to everything. Very quiet location. The apartment size was good. Good views from the balcony. The reception staff was awesome.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Jodie am 11. Jan. 2022
Hi Seemab, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Jack & Newell I am so pleased you enjoyed your stay and found the staff and service great. We hope to see again soon!

8/10 – Gut

hui

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location, we booked 2 apartments was expecting ocean view. However, one of the apartment in level 3 with no view at all. A bit disappointed.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022
Antwort von Jodie am 7. Jan. 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Your booking was for 2x 2 Bedroom Standard Apartments unfortunately these rooms do not have views, at the time you made your booking our water view apartments were fully booked over christmas & new year, we did complimentary upgrade one of your apartments to a water view room due to a last minute cancellation it was unfortunate that we could not upgrade your 2nd booking due to availability. Please accept our sinserest apologies for your disappointment & thank you again for staying with us we do hope to see you again in the near future.

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great quiet location but still close enough to walk to everything we needed. Beautiful apartment and building
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Karen

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location. Well equipped. We had to wait to long to get into our room. 1 1/2 hours after we were meant to check in. Problems with lack of staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2021

6/10 – Okay

Joanne

Mit der Familie gereist
Disappointed & underwhelmed
We have stayed several times in Cairns & I regret booking this apartment. We booked a 2 Bedroom Waterview Apartment, choosing this option because of the photos & reviews. I now believe we were given a 2 Bedroom Standard Apartment, room #403. While the couple that manage the rentals were pleasant the apartment, views & location left us disappointed. Please see my photos of our ‘view’, balcony (no glass panels as expected), bathrooms were tired, cupboard door missing in kitchen. The location is also not as ideal as we expected, Cairns is sadly less than vibrant with many closed shops & restaurants and major road work on the Esplanade. If you need pool towels make sure you arrange to pick them up during office hours as they are stored in the garage, not available on your apartment. I think if you compare my photos to our expected water view apartment booked you can understand our disappointment. I also feel ripped off as we paid a higher rate & got the lower tiered apartment.
Balcony view
Balcony view
Balcony
Balcony
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

Alan, Southport Qld

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In a great location, spacious apartment , value for money
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Jodie am 19. Okt. 2020
Thank you very much for your kind words. We really appreciate it. Regards Jodie

10/10 – Hervorragend

Yogesh

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Location
Excellent
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020
Antwort von Jodie am 18. März 2020
Thank you. We are glad you enjoyed your stay. Regards Jodie

8/10 – Gut

Lars

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
o service and very poor check in
When we arrived there were noone in the reception and the phonenumber provided did not work. After 50 phone calls and try to contact someone at the info screen we left and decided to come back before closing reception. (Leaving a Boye on keyboard for contact) After 2 hours we arrived back and there was a staff in the reception. He Never Saw the note that was on the keyboard... ( ;-) ) And when explaining that we waited for two hours and no contacts, he’s response was “okay, how will you pay ? “ The apartment was very nice and overall good, but service in reception non existent
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Air condition not working inside the suite No air condition in the floors and lift area
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
景色が良くて気持ちよかった 備えてくれているものをどこまで使用してよいのか、少しわかりにくかった 物干し用品が充実していて、助かりました
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

KOZUE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
全般的にとても良かったです。プールサイドのBBQサイトで家族でプールに入りながらBBQをしたり、外食では味わえない楽しさがありました。 スタッフのご夫婦も親切で、同じホテル内に住んでいますので、困ったら直接部屋に連絡していました。残念だったのは、バルコニーのFANが動かなかったことぐらいでしょうか？ 1週間以上の滞在をしているご家族が多いので、顔見知りになり、ケアンズ市内で会っても挨拶する様な関係でした。 また行きたいです！
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very spacious unit. The staff very helpful and accommodating.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice appartment, clean, facilities looked almost brand new. Very close to everything. 10 minutes walk to Safeway, the reef terminal, restaurant and night market. Receptionists very helpful. Even allowed us to keep the appartment till 12am. Only negative, only got 4 sets of shampoo/conditioner for a group of 6 people for a 3 day trip. Will definitely come back next time
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Kristin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Outstanding Accommodation
The water view was worth the extra cost. What an amazing location to watch traffic moving in and out of the inlet. Our only negative was that the master bed was very very firm. We arrived after front desk normal hours, so some coordination was required to gain room entry. However, the manager showed up very quickly to get us checked in and was very hospitable. The facilities were spacious and modern, and excellent for our family of five. We would definitely stay here again.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Jodie am 7. Nov. 2019
Thank you for this kind review. We really appreciate it. We are glad you enjoyed your stay with us here in Cairns.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019